แจงทิ้งผู้โดยสารไทยที่ฮ่องกง 'จรัมพร'เผยปัญหา-ปฏิบัติตามกฎ
วันเสาร์ ที่ 21 มีนาคม พ.ศ. 2558, 19.50 น.
Tag :
21 มี.ค. 58 นายจรัมพร โชติกเสถียร กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทการบินไทย ชี้แจงถึงกรณี ผู้โดยสารการบินไทยไม่พอใจการช่วยเหลือของการบินไทย กรณีเที่ยวบินทีจี 607 ฮ่องกง-กรุงเทพฯ ของสายการบินไทยไม่สามารถออกเดินทางตามเวลาที่กำหนดได้ และสายการบินไทยไม่มีการประกาศแจ้งถึงสาเหตุให้ผู้โดยสารทราบ รวมถึงการบินไทยไม่ดูแลคนไทยแต่เลือกดูแลนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติก่อน ทำให้ผู้โดยสารชาวไทยกว่า 100 ชีวิตต้องดูแลตนเอง ทางการบินไทยได้ประสานความช่วยเหลือผู้โดยสารทั้งชาวต่างชาติและคนไทย แต่ต้องยอมรับว่าเป็นวันหยุดยาวฮ่องกง ทำให้โรงแรมที่พัก สายการบินค่อนข้างเต็ม
สำหรับเที่ยวบินจีที 607 ฮ่องกง - กรุงเทพฯ ออกเดินทางวันที่ 20 มี.ค. 2558 เกิดเครื่องยนต์ขัดข้อง ซึ่งการบินไทยตรวจสอบเหตุขัดข้องพบขณะที่เครื่องจอดรออยู่ที่ท่าอากาศยานฮ่องกง ทำให้ไม่สามารถออกเดินทางตามตารางบินได้ และมีความจำเป็นต้องเลื่อนเที่ยวบิน ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการปฏิบัติการบิน
ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่การบินไทยที่ท่าอากาศยานฮ่องกง ได้ดูแลผู้โดยสารของเที่ยวบินดังกล่าวตามกฎการบิน โดยพยายามติดต่อหาโรงแรมที่พัก และเที่ยวบินของสายการบินอื่นๆ เพื่อเปลี่ยนเที่ยวบินให้ผู้โดยสารอย่างเต็มความสามารถ แต่ที่ต้องใช้เวลามาก เนื่องจากเป็นช่วง High Season ของฮ่องกง
สำหรับผู้โดยสารที่ยังตกค้างที่ฮ่องกง การบินไทยได้นำเข้าโรงแรมที่พัก และทยอยนำผู้โดยสารเดินทางจากฮ่องกงมายังกรุงเทพฯ โดยเที่ยวบินอื่นๆ ของการบินไทยภายในวันนี้ (21 มี.ค.)
ทั้งนี้ การบินไทยต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้