นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เปิดเผยว่า แผนการปรับปรุง (อัพเกรด) โครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่บนคลื่นความถี่ย่าน 850 เมกะเฮิรตซ์ (MHz) สำหรับสร้างเป็นโครงข่ายใหม่ เพื่อให้บริการ 3จี น่าจะแล้วเสร็จภายในไตรมาส 3/2558 นี้ ซึ่งมั่นใจว่าจะช่วยให้คุณภาพเครือข่ายตามรอยขอบของสัญญาณดีขึ้นตามลำดับ เพราะก็ยอมรับว่ามีปัญหาเรื่องการใช้งานบริการด้านสื่อสารข้อมูล (ดาต้า) ในบางพื้นที่ ซึ่งหนาแน่นมาก แต่ก็พยายามสร้างสถานีฐานใหม่เพิ่มด้วย
ทั้งนี้ การดำเนินการตามแผนการอัพเกรดสถานีฐานและขยายโครงข่ายใหม่ ภายในไตรมาส 3/2558 คาดว่าจะมีสถานีฐานบนคลื่นย่าน 850 MHz เป็น 12,000 แห่ง สถานีฐานบนคลื่นย่าน2.1 กิกะเฮิรตซ์ (GHz) มีจำนวน 12,000 แห่ง ซึ่งจะเสริมการให้บริการ 3จี ส่วนการให้บริการ 4จี ภายใต้เทคโนโลยีระบบแอลทีอีบนคลื่น 2.1 GHz คาดว่าจะมีสถานีฐานประมาณ 4,000 แห่ง สำหรับคลื่นในสัญญาสัมปทานบนคลื่น 1800 MHz สำหรับให้บริการ 2จี มีจำนวน 11,000 แห่ง
“การลงทุนของเราก็อยู่บนงบประมาณ 20,000 ล้านบาท อย่างที่เคยประกาศไป ซึ่งก็จะตามมาด้วยการเพิ่มจำนวนลูกค้าและรายได้จากบริการดาต้ามากขึ้น โดยสิ่งเหล่านี้ก็มาพร้อมกับความคาดหวังของลูกค้า ที่ต้องการคุณภาพที่ดีมากขึ้นไปเรื่อยๆ โดยประเด็นนี้เราเข้าใจลูกค้า จึงพยายามอุดช่องโหว่ของสัญญาณ และแก้ปัญหาเรื่องโครงข่ายอย่างหนัก”นายประเทศ กล่าว
ในขณะเดียวกันคลื่น 1800 MHz ที่ไม่ได้มีการใช้งานและว่างอยู่ 25 MHz โดยบริษัท กสท โทรคมนาคมจำกัด (มหาชน) หรือ CAT ส่งคืนให้คณะกรรมการกิจการวิทยุกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ไปจำนวน 5 MHz ส่วนที่เหลือจะไว้พัฒนาเป็นแอลทีอี ซึ่งหากดีแทคอัพเกรดคลื่น 3จี บนคลื่น 850 MHz ก็น่าจะใช้คลื่น 1800 MHz ได้เต็มจำนวน 25 MHzที่ใช้คลื่นที่เหลืออยู่ได้ โดยดีแทคก็มีความสนใจจะเข้าร่วมพัฒนาคลื่นที่เหลือกับ CAT
สำหรับข้อร้องเรียนกรณีเรื่องปัญหาของสัญญาณ ดีแทคได้ระดมทีมเดินหน้าตรวจสอบด่วน เพื่อเพิ่มคุณภาพบริการ หลังมีลูกค้าบางรายร้องเรียนสายหลุดผ่าน กสทช. มั่นใจคุณภาพเครือข่ายและพื้นที่การให้บริการมือถือครอบคลุมทั่วประเทศ พร้อมเร่งสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้า และเพิ่มพื้นที่การให้บริการ 3จี และ 4จี ครอบคลุมทั่วประเทศให้ดียิ่งขึ้น โดยลูกค้า 4จี คาดว่าสิ้นปี 2558 นี้ น่าจะมีมากกว่า 2.5 ล้านราย ตามเป้าหมาย
“จากที่ดีแทคได้รับข้อมูลเรื่องปัญหาสายหลุด ที่มีผู้ใช้บริการร้องเรียนเข้ามายังศูนย์รับเรื่องร้องเรียน สำนักงาน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200 ล่าสุดดีแทคได้เร่งตรวจสอบ เพื่อจัดทีมงานไปแก้ไข ซึ่งปัญหาที่พบคือ 1.ปัญหาจากอุปกรณ์มือถือที่ไม่รองรับคลื่นสัญญาณหรือแบนด์วิธได้ตรงกับเครือข่าย 2.ปัญหาจากการใช้งานในพื้นที่หมู่บ้าน และ 3.ปัญหาจากการใช้งานภายในอาคารที่อยู่อาศัยหรือสถานที่ทำงาน” นายประเทศ กล่าว
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี