รายงานข่าวจาก บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด แจ้งว่า อีซูซุรุกตลาดอย่างต่อเนื่องทั้งด้านผลิตภัณฑ์ และบริการหลังการขาย ด้วยการจัดแข่งขันทักษะด้านการขาย และบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2558 รอบชิงชนะเลิศ
ทั้งนี้ เพื่อยกระดับงานบริการให้แก่พนักงานอีซูซุทั่วทุกภูมิภาคในประเทศที่ผ่านเข้ารอบชิงชนะเลิศจากผู้เข้าแข่งขันมากกว่า 1,800 คน และเพื่อพัฒนาทักษะด้านการขาย และการบริการหลังการขายที่มีคุณภาพ สร้างความพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า และมุ่งสู่มาตรฐานการให้บริการระดับสากล ณ ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมอิมแพค เมืองทองธานี เมื่อเร็วๆ นี้
มร.ฮิโรชิ นาคางาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด ให้เกียรติเป็นประธานการแข่งขันในครั้งนี้ เผยว่า เพื่อให้อีซูซุประสบความสำเร็จท่ามกลางการแข่งขันในตลาดที่รุนแรงอย่างยิ่งในปัจจุบัน การดำเนินงานด้านการขาย และการบริการหลังการขายมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในธุรกิจยานยนต์ ซึ่งทั้งสองส่วนนั้นจะต้องดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพโดยบุคลากรมืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี
ด้วยเหตุนี้ทุกๆ ปี อีซูซุจึงต้องจัดหลักสูตรการอบรมหลากหลายรูปแบบสำหรับเจ้าหน้าที่ของทั้งกลุ่มขาย และกลุ่มธุรกิจหลังการขายเพื่อให้พวกเขาเพียบพร้อมไปด้วยความรู้ด้านผลิตภัณฑ์และทักษะที่จำเป็นในการทำงาน
นอกจากนั้นเรายังได้จัดการแข่งขัน “ทักษะด้านการขาย และบริการหลังการขาย” เพื่อส่งเสริมให้ตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาทักษะในการมอบการบริการด้านการขายและการบริการหลังการขายที่มีคุณภาพเพื่อสร้างความพอใจให้แก่ลูกค้า
ความพอใจสูงสุดของลูกค้ามีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับความสำเร็จของธุรกิจอีซูซุ เราจึงเน้นเรื่องความสำคัญของคุณภาพการบริการที่ล้ำหน้าคู่แข่ง เพื่อให้ลูกค้าอีซูซุมีความสุขกับประสบการณ์การบริการที่ได้รับจากทั้งที่ปรึกษาการขาย และบุคลากรทางด้านการบริการหลังการขายที่เปี่ยมไปด้วยทักษะของเรา ด้วยความพยายามอย่างเต็มที่ของผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศ อีซูซุสามารถครอง SSI อันดับ 1 และ CSI อันดับ 2 จากการสํารวจของ J.D. Power ในปี 2015
การแข่งขันทักษะด้านการขาย และบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2558 นับเป็นปีที่ 4 ที่ได้รวมการแข่งขันทั้งในด้านการขายและบริการหลังการขายเข้าไว้ด้วยกันหลังจากประสบความสำเร็จอย่างดียิ่งในปีที่ผ่านมา และยังคงได้รับความสนใจจากผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศในปีนี้ด้วยการส่งพนักงานเข้าร่วมแข่งขันกว่า 1,894 คน ทั้งประเภททีมและประเภทบุคคล
หลังจากผ่านการคัดเลือกด้วยความเข้มข้นทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติในรอบคัดเลือก ซึ่งจัดขึ้นเมื่อช่วงเดือนพฤศจิกายนปีที่ผ่านมา สู่รอบชิงชนะเลิศ ณ ศูนย์การแสดงสินค้าและการประชุมอิมแพค เมืองทองธานี จำนวน 222 คน แบ่งออกเป็น
-การแข่งขันทักษะด้านการขาย ประกอบด้วย ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถปิกอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ และ
ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลาง และใหญ่
-การแข่งขันเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์อีซูซุ
- การประกวดผลงานสิ่งประดิษฐ์อีซูซุ
- การแข่งขันทักษะด้านการบริการหลังการขาย ประกอบด้วย การแข่งขันประเภททีม สำหรับพนักงานช่างอีซูซุ ประเภทรถปิกอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์, ที่ปรึกษางานบริการอีซูซุ ครูฝึกช่างยนต์อีซูซุ และการแข่งขันประเภทบุคคล สำหรับพนักงานช่างอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่ และการแข่งขันทักษะด้านงานอะไหล่อีซูซุ
ซึ่งทุกด้านของการแข่งขันล้วนมีส่วนสำคัญเพื่อเพิ่มศักยภาพของการขาย และการบริการโดยรอบชิงชนะเลิศนี้ มร.ฮิโรชิ
นาคางาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เป็นประธานในพิธีเปิดการแข่งขัน พร้อมผู้บริหารกลุ่ม
อีซูซุในประเทศไทย ผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศ และแขกพิเศษจากหลายประเทศในภูมิภาคอาเซียนได้ให้เกียรติเข้าร่วมชมการแข่งขันอย่างคับคั่ง
ในการแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2558 รอบชิงชนะเลิศนี้ ผู้เข้าแข่งขันต้องผ่านการทดสอบอย่างเข้มข้นตามมาตรฐานการปฏิบัติงานแต่ละด้านโดยมีคณาจารย์จากสถาบันการศึกษาชั้นนำให้เกียรติร่วมเป็นกรรมการตัดสินในครั้งนี้ด้วย ซึ่งผลการแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2558 มีดังนี้
ด้านการขาย
- ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถปิกอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณแววดาว ทะลา จาก บริษัท อีซูซุ
เชียงราย (2002) จำกัด รับเงินรางวัล 100,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศ และประกาศนียบัตร
- ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลาง และใหญ่ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณประดิพัทธ์ ทองเลื่อน หจก.คิงส์ยนต์ รับเงิน
รางวัล 100,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
ด้านบริการหลังการขาย
- ประเภททีม 4 ท่าน ชนะเลิศได้แก่ คุณเจษฎา แก้วสอาด และคุณประสิทธิ์ ลักขณาวงศ์ (พนักงานช่าง) คุณขจรศักดิ์ มรกฎ (ที่ปรึกษางานบริการ) และ คุณอัศนัย วรรณพรหม (ครูฝึกช่างยนต์) จาก บริษัท อีซูซุอันดามันเซลส์ จำกัด (กระบี่) รับเงินรางวัล 300,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
- ประเภทบุคคล พนักงานช่างอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลาง และใหญ่ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณธนพล ลาหล้าเลิศ และคุณธวัชชัย ทรัพย์มั่น จาก บริษัท โค้วยู่ฮะมอเตอร์ จำกัด รับเงินรางวัล 200,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
- ประเภทบุคคล การประกวดผลงานสิ่งประดิษฐ์อีซูซุ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณนที สอาดนัก จาก บริษัท อึ้งง่วนไต๋อีซูซุเซลส์ จำกัด สาขาปราณบุรี กับผลงาน เครื่องมือถอด-ประกอบสปริงโช๊กแบบคอยล์สปริง รับเงินรางวัล 45,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
- ประเภทบุคคล ด้านทักษะงานอะไหล่อีซูซุ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณนพรัตน์ บันต๊ะ จาก บริษัท อีซูซุธารา จำกัด สาขาเชียงดาว รับเงินรางวัล 100,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
ด้านเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์อีซูซุ
- ประเภททีม ชนะเลิศได้แก่ คุณธิติมา เลาหะโชต (ส่วนงานขาย) คุณวสันต์ แสงมณี (ส่วนงานบริการหลังการขาย) และ คุณกนกพร บรรณธิกร (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์) จาก บริษัท อีซูซุสงวนไทยมอเตอร์เซลส์ จำกัด สาขาบางเค็ม รับเงินรางวัล 300,000 บาท พร้อมโล่เกียรติยศและประกาศนียบัตร
นอกจากนี้ สำหรับพนักงานช่างอีซูซุ ทั้งประเภทรถบรรทุกขนาดกลาง และใหญ่และประเภทรถปิกอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ ยังเป็นตัวแทนประเทศไทย เข้าร่วมแข่งขัน I-1 Grand Prix ระหว่างพนักงานช่างอีซูซุจากทั่วโลก
บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด ได้จัดการแข่งขันทักษะด้านการขาย และบริการหลังการขายการบริการอีซูซุอย่างต่อเนื่องมาเป็นประจำทุกปี เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ด้านการขายและการบริการหลังการขาย ตลอดจนทีมช่างของศูนย์บริการอีซูซุอย่างครบวงจรซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการสร้างความพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้รถอีซูซุ...
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี