เมืองนวัตกรรมแห่งสยาม หรือ Siam Innovation District (SID) ร่วมเปิดตัว “ยิ่งรัก ทักแชท” ระบบตอบคอมเมนต์ลูกค้าอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ประกอบการ ธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง องค์กรเอกชน รวมถึงภาครัฐและสถาบันการศึกษา เข้าถึงเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย และนำไปใช้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย คาดในอนาคตระบบนี้จะเข้ามาแทนที่การทำงานของมนุษย์ไม่น้อยกว่า 20%
โดยโครงการ SID ได้ทำการสนับสนุน บริษัท เฮ็ดบอท (Hbot) จำกัดผู้ผลิตแพลตฟอร์มสร้างแชทบอท ให้พัฒนาระบบอัตโนมัติดังกล่าว ซึ่งมีชื่อว่า “ยิ่งรัก ทักแชท” ทำหน้าที่เป็นเหมือนแอดมิน คอยตอบคอมเม้นต์ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ยกตัวอย่างเช่น บนเพจเฟสบุ๊ค เมื่อลูกค้าพิมพ์มาในคอมเม้นต์ ระบบทดแทนแอดมินจะทำหน้าที่ตอบคอมเม้นต์และดึงเข้าสู่อินบอกซ์ทันที ลูกค้าจะสามารถสื่อสารและสอบถามข้อมูลต่างๆกับเพจนั้นๆต่อได้ โดยสามารถเชื่อมต่อกับแชทบอทของเพจนั้นๆได้อีกด้วย ซึ่งการทำงานของ “ยิ่งรัก ทักแชท” นี้ ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อให้เจ้าของเพจ หน่วยงานหรือธุรกิจต่างๆไม่พลาดการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและผู้ใช้บริการจำนวนมากบนโลกโซเชียล ทำให้การตอบสนองเป็นไปได้ทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ดร.โกศล ทรัพย์ประเสริฐ ผู้ก่อตั้งบริษัทเฮ็ดบอท (Hbot) จำกัด ผู้นำด้านเทคโนโลยีแชทบอทและปัญญาประดิษฐ์ (A.I.) ให้ความเห็นว่า “ในปีนี้แชทบอทจะเข้ามาแทนที่ การทำงานของคอลเซ็นเตอร์หรือแอดมินบนหน้าเพจ เพราะจะช่วยลดต้นทุนในการ ใช้มนุษย์มาตอบคำถามเดิมซ้ำๆ ซึ่งการได้ร่วมงานกับ SID ในครั้งนี้ จะก่อให้เกิด ประโยชน์กับหน่วยงานต่างๆ ทั้งองค์กรภาครัฐและเอกชน และเป็นส่วนช่วยในการพัฒนา ศักยภาพของประเทศ ต้องขอบคุณ SID ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในโลกยุคดิจิตอลร่วมกับทางบริษัท”
วัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดของการร่วมมือกันในครั้งนี้ เพื่อผลักดันให้เทคโนโลยีเข้าถึง ประชาชนคนไทยในทุกภาคส่วน โดยเริ่มต้นจากชุมชนเมือง แต่ไม่ใช่แค่เพียงในเมือง เพราะเทคโนโลยีอย่างแชทบอทและ A.I. มีความสำคัญต่อทุกชุมชนและทุกพื้นที่ในประเทศ วิวัฒนาการที่ตอบโจทย์การทำธุรกิจค้าขาย การให้บริการต่างๆ รวมถึงการใช้ชีวิตประจำวันในยุดิจิตอล จะมีผลกระทบที่สำคัญอย่างยิ่งกับอนาคตของสังคมไทยยุค 4.0
สำหรับผู้ที่สนใจใช้บริการ “ยิ่งรักทักแชท” ฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายสามารถเข้าไปที่เพจ https://deepchat.hbot.io หรือ https://www.facebook.com/yingraktakchat/
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี