หัวเรือใหญ่บราเดอร์ ‘ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ
’กับแนวคิด ‘กล้าคิด กล้าทำ ในสิ่งที่ควรทำ’
หากพูดถึง “บราเดอร์ (brother)” หลายคนคงคุ้นเคยกันดีในฐานะเจ้าของแบรนด์ผลิตภัณฑ์สินค้าประเภทปริ้นเตอร์ หรือจักรเย็บผ้า จากประเทศญี่ปุ่น ซึ่งได้เข้ามาทำตลาดในประเทศไทยเป็นเวลากว่า 17 ปี และถือว่าเป็นแบรนด์อันดับต้นๆ ที่สามารถเข้าไปนั่งอยู่ในหัวใจของลูกค้า จนกลายเป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้ในปัจจุบันนี้ ด้วยฝีมือการบริหารงานด้านการขายและการตลาดของผู้บริหารองค์กรที่มีความสามารถและไหวพริบสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าใน 5 ปีที่ผ่านมา จนได้รับรางวัล President Award 2012 จากบริษัทแม่ คือ บริษัท บราเดอร์ อินดัสตรี จำกัด ประเทศญี่ปุ่น นั่นคือ ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชียล (ประเทศไทย) จำกัด แขกรับเชิญในสัปดาห์นี้
ธีรวุธ เล่าว่า เขามีประสบการณ์ในบริษัทไอทีมาโดยตลอด แต่เมื่อได้ศึกษาสินค้าของบราเดอร์ ซึ่งมีตั้งแต่จักรเย็บผ้า ปริ้นเตอร์ มัลติฟังก์ชั่น เครื่องโทรสาร เครื่องพิมพ์ฉลาก และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อีกหลากหลายประเภท ทำให้มองเห็นว่าจริงๆ แล้วบราเดอร์เป็นบริษัทที่น่าสนใจ เพราะมีฐานลูกค้าที่ครอบคลุมทุกกลุ่ม แบ่งกระจายออกไปตามสินค้าที่ผลิตออกมาหลากหลาย จากจุดนี้ช่วยจุดประกายให้มองเห็นถึงศักยภาพของบราเดอร์ที่สามารถเติบโต
ไปได้อีก ถือว่านี่เป็นจุดเริ่มต้นการท้าทายความสามารถอย่างยิ่งสำหรับตัวเองที่จะต้องทำให้องค์กรนี้เติบโตและเป็นที่รู้จักยอมรับมากขึ้นให้ได้
“จุดเด่นอีกหนึ่งข้อของบราเดอร์ คือ เรื่องการบริการหลังการขายที่มีชื่อเสียงว่าเป็นศูนย์บริการที่ใส่ใจในการให้บริการเป็นอย่างดี โดยปัจจุบันนี้ มีจำนวนทั้งหมด 139 สาขา ครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย ตลอดจนคุณภาพด้านผลิตภัณฑ์ที่น่าเชื่อถือ ผมรู้สึกได้เลยว่าบราเดอร์เป็นแบรนด์ที่มีพื้นฐานดี
จากความสำเร็จที่ผ่านมา ผมใช้กลยุทธ์การตลาด 2 ด้าน คือ Push and Pull strategy ความหมายของ Push คือ การทำให้ตัวแทนจำหน่ายสินค้าของบราเดอร์ มีความมั่นใจ และต้องการสั่งซื้อสินค้าของเรา ในขณะที่ Pull คือ การทำให้กลุ่มลูกค้า End User สนใจและตัดสินใจซื้อสินค้าของบราเดอร์ นอกจากกลยุทธ์นี้แล้ว ยังมีอีกสิ่งหนึ่งที่ผมมักพูดกับตัวเองเสมอๆ คือ เราต้อง “กล้าคิด กล้าทำ ในสิ่งที่ควรทำ”
ผมมักจะถ่ายทอดหลักการเหล่านี้ให้กับทีมงานของผม และจะให้อิสระทางความคิดกับทุกคนในการสร้างแผนงานการขายหรือการตลาดใหม่ๆ โดยไม่ต้องกังวลว่า ผลที่ได้จะดีกว่าเดิมหรือไม่ ถ้าหากมีการคิดไตร่ตรองดีแล้ว เราจะรับผิดชอบร่วมกัน ถ้าเรากล้าคิด กล้าทำ ผลลัพธ์ที่ได้อย่างน้อยที่สุดก็คือ การได้ประสบการณ์ หรือถ้าโชคดีไปกว่านั้น เราจะได้ทั้งประสบการณ์และได้ทั้งผลลัพธ์ที่ดีด้วย
นอกจากนี้ สิ่งที่ผมนึกถึงอยู่เสมอตั้งแต่ ผมเป็นเด็กจนถึงวันนี้ คือ คำสั่งสอนของคุณพ่อ-คุณแม่ คือ ไม่ว่าเราจะร่ำรวย หรือ ยากจน แต่สิ่งหนึ่งที่เราต้องท่องจำให้ขึ้นใจ คือ เกิดเป็นคนต้องขยัน อย่าขี้เกียจ ซึ่งถือเป็นคติชีวิตที่ผมปฏิบัติตามมาโดยตลอด และทำให้ผมเดินทางมาจนถึงวันนี้ ได้อย่างประสบความสำเร็จ
แม้บทบาทของการเป็นผู้บริหารจะต้องทำในวันจันทร์-ศุกร์ แต่ ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ จะถอดหมวกใบแรกทิ้งเพื่อสวมหมวกอีกใบในฐานะ “หัวหน้าครอบครัว” ในวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ ซึ่งมักจะใช้เวลาทำกิจกรรมร่วมกับครอบครัว ไม่ว่าจะเป็นการไปทานข้าวนอกบ้าน เที่ยวต่างจังหวัด หรือ กิจกรรมอื่นๆ ที่สมาชิกในครอบครัวสนใจจะทำ
“หากจะถามผมว่า แล้วเวลาส่วนตัวของผมเองจริงๆ นั้นมีไหม? ผมตอบได้เลยว่า มีแน่นอนครับ ซึ่งจะเป็นช่วงเวลาหลังเลิกงาน ส่วนใหญ่ผมก็จะไป Hang Out กับเพื่อนๆ บ้าง หรือ ไม่ก็รวมตัวกับเพื่อนเล่นดนตรีกัน โดยผมจะเล่นตำแหน่งมือกลอง ซึ่งผมฝึกตีกลองมาตั้งแต่ ป.4 เสน่ห์ของกลอง ที่ทำให้ผมชอบ ก็คือ กลองเป็นเครื่องดนตรีที่ให้จังหวะในทุกๆ ประเภทของเพลง ซึ่งการเล่นกลองทำให้ผมรู้สึกสนุกและมีความสุขกับมัน เพราะเราสามารถใส่ลูกเล่นต่างๆ ลงไปได้ตามที่เราต้องการ และตามอารมณ์ของเพลงนั้นๆ
ทุกๆ ครั้งที่ผมได้ตีกลอง ผมรู้สึกเหมือนเข้าไปอยู่ในอีกโลกหนึ่ง ทำให้ผมมีสมาธิ ได้ออกกำลังกาย และช่วยคลายความเครียดจากการทำงานให้ผมได้อีกด้วย ยังมีอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ผมมีความสุข คือ การได้อ่านหนังสือธรรมะ 2-3 หน้า ก่อนนอน เหมือนกับเป็นการชำระล้างจิตใจของเรา ในความคิดของผม การอ่านหนังสือธรรมะให้ได้ผลดี ควรค่อยๆ ทำความเข้าใจและพิจารณาในเนื้อหา เพื่อเราจะได้ซึมซับธรรมะและนำไปปฏิบัติได้อย่างถ่องแท้ลึกซึ้ง”
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี