นับว่าเป็นรุ่นบุกเบิกยุคแรกๆ ก่อนที่ธุรกิจสปาจะรุ่งเรืองในเมืองไทย ที่มองไปทางไหนก็หาร้านสปาได้ไม่ยาก สำหรับ “อันดา ทรอปิคอล สปา” ภายใต้การบริหารของหญิงเก่ง เปิ้ล-ภัสพิมลภ์ ศรีเทียน ที่เปิดให้บริการมานานถึง 15 ปีแล้ว พร้อมสร้างแบรนด์ใหม่ส่งออกผลิตภัณฑ์สปาสุดเก๋ไก๋ อันดา ลาล่า (Anda lala) จนประสบความสำเร็จ ล่าสุดเตรียมรุกตลาดอาเซียนต้อนรับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) เพื่อประกาศให้ต่างชาติรู้ว่าผลิตภัณฑ์สปา Made in Thailand ยังคงเป็นที่หนึ่งอยู่เสมอ
“นอกจากทำธุรกิจของตัวเอง เปิ้ลยังเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจสปาควบคู่ไปด้วย สิ่งที่เราค้นพบปัญหาอย่างหนึ่ง ของธุรกิจคือ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในสปา ย้อนกลับไปในยุคเริ่มต้นสปาในเมืองไทยส่วนใหญ่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ จะนำเข้าแบรนด์ต่างประเทศ เป็นต้นทุนสูงทำให้ค่าบริการสูงไปด้วย อีกทั้ง สปาแต่ละแห่งก็มีความต้องการผลิตภัณฑ์สปาที่แตกต่างกัน แต่ทุกแห่งก็อยากได้อะไรที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง ด้วยความที่เราเองก็เป็นเจ้าของธุรกิจสปา ที่ทำผลิตภัณฑ์ใช้ในสปาของตัวเองอยู่แล้ว ก็เห็นโอกาสทางธุรกิจ จึงได้ตัดสินใจสร้างแบรนด์ของตัวเองขึ้นมา ภายใต้ชื่ออันดา ลาล่า ต่อยอดจากอันดา ทรอปิคอล สปา”
เอกลักษณ์อันเป็นจุดเด่นของ อันดา ลาล่า นั่นคือ ผลิตภัณฑ์ที่มีความปลอดภัยจากสารเคมีที่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค โดยเลือกใช้วัตถุดิบที่ได้จากธรรมชาติ บวกกับการเป็นผู้นำเทรนด์ความสวยความงามของผิวพรรณ จึงทำให้ได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคในเวลาอันรวดเร็ว ไม่เท่านั้น อันดา ลาล่า ยังรับผลิตตามความต้องการของลูกค้าอีกด้วย
“พอเราเข้าไปเป็นที่ปรึกษาธุรกิจสปา ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ประกอบการรายใหม่ เปิ้ลจะเข้าไปช่วยตั้งแต่การเซตอัพธุรกิจ คิดเมนู ทรีทเม้นท์ เธอราปิสท์ แม้แต่ตลาด พอเขาเห็นว่าเรามีผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ก็เราผลิตให้ด้วยมีทั้งที่ใช้แบรนด์อันดา ลาล่า หรือผลิตภัณฑ์แบรนด์ของเขาเอง ซึ่งตรงนี้เราก็ต้องมานั่งคุยกันว่าความต้องการของลูกค้าคืออะไร อยากได้สปาหรือผลิตภัณฑ์แบบไหน อะไรเป็นจุดเด่น คือเราไม่ได้ใส่ความเป็นอันดา แต่เราจะต้องดึงตัวตนของลูกค้าออกมา เพื่อให้แบรนด์ลูกค้าขายได้ และที่สำคัญเป็นผลิตภัณฑ์สปาที่มีคุณภาพไม่ต่างจากแบรนด์ชั้นนำของต่างประเทศ”
ปัจจุบัน อันดา ลาล่า ไม่ได้ประสบความสำเร็จเฉพาะเมืองไทย แต่ตลาดสปาประเทศเพื่อนบ้านอย่าง สปป.ลาว และ กัมพูชา ก็เป็นตลาดที่สดใสสำหรับ อันดา ลาล่า ในการเปิดตลาดต่างประเทศ
“ทั้งลาว และกัมพูชา ตลาดสปาตอนนี้เป็นเหมือนสปาเมืองไทยเมื่อสัก 10 ปีก่อนที่กำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ กลุ่มลูกค้าระดับปานกลางถึงระดับบนใช้บริการสปามากขึ้น จากการออกงานแสดงสินค้ากับกรมส่งเสริมการส่งออก ก็ทำให้เราได้ลูกค้าในระดับที่เรียกว่าตัวเปิ้ลเองยังตกใจว่าเราจะประสบความสำเร็จกับสองประเทศนี้อย่างมาก มีลูกค้ารายหนึ่งที่กัมพูชาเขามาซื้อ อันดา ลาล่าไปใช้เอง ก็ชอบติดใจ แล้วเขาก็อยากทำธุรกิจสปา เขาก็ให้เปิ้ลไปเป็นที่ปรึกษาพร้อมผลิตผลิตภัณฑ์ให้กับเขาด้วย”
เปิ้ล-ภัสพิมลภ์ บอกว่า สาเหตุที่ทำให้ผลิตภัณฑ์สปาจากประเทศไทยประสบความสำเร็จในสองประเทศนี้ ส่วนสำคัญคือการที่เรามีพื้นฐานทางวัฒนธรรม ประเพณี นิสัยใจคอ ที่คล้ายคลึงกัน อีกทั้ง ลาวและกัมพูชา ก็ให้การยอมรับผลิตภัณฑ์จากประเทศไทย เพราะเขารับรู้ได้จากการชมรายการโทรทัศน์จากประเทศไทย รวมถึงการสื่อสารออนไลน์ก็ทำให้การค้าขายเป็นไปอย่างสะดวกง่ายดาย
“ย้อนกลับไปเมื่อ 15-16 ปีที่แล้ว ถ้าพูดถึงสปา คนจะไม่เข้าใจคิดว่าเป็นนวดแผนไทยโบราณหรือเปล่า แต่วันนี้ผู้บริโภคคนไทยเข้าใจแล้วว่า สปา คือการทำทรีทเม้นท์ เพื่อการผ่อนคลายและบำรุงผิวพรรณ ถามว่าตลาดสปาในเมืองไทยถึงจุดอิ่มตัวหรือยัง สำหรับเปิ้ลที่ทำธุรกิจนี้มา 15-16 ปี บอกได้เลยว่าตลาดสปาไทยยังไม่ถึงจุดอิ่มตัว แต่สิ่งที่เราต้องระวังและกำลังจะกลายเป็นจุดอ่อนคือ เธอราปิสท์ที่มีฝีมือ นับวันหายากมาก โดยเฉพาะเธอราปิสท์ที่มีเซอร์วิสมายด์ และเข้าใจว่าหน้าที่ของตัวเองคืออะไร ต้องการบริการดูแลลูกค้าอย่างไร ที่ต้องระวังอย่าลืมว่าขนาดยังไม่เปิด AEC เธอราปิสท์ที่เป็นลาว เขมร หรือพม่า เข้ามาในบ้านเราเยอะมาก เพราะอยู่บ้านเขาทำงานเงินเดือนไม่กี่พัน แต่พอมาประเทศไทยมาฝึกเธอราปิสท์ จะทำงานที่เมืองไทยหรือไปทำงานสปาในโรงแรมบ้านเขา เขาก็ได้เงินเดือนสูง และเขาเต็มใจบริการอย่างมาก เผลอๆ เปิด AEC อาจมีสปาเพื่อนบ้านเข้ามาตั้งคู่กับสปาไทยก็ได้ ถ้าไม่ระวังเราก็อาจเสียรายได้ไปไม่น้อย”
ไม่เพียงแค่นั้น ภัสพิมลภ์ ยังได้นำประสบการณ์และองค์ความรู้ในธุรกิจสปากว่า 15 ปีที่ผ่านมา มาแบ่งปันความรู้ให้กับสาวๆ (หนุ่มๆ ด้วย) ผ่านทาง www.facebook.com/womenawesom
“เปิ้ลตั้งใจทำเพจนี้ขึ้นมาให้เหมือนเป็นสาวๆ ทุกคน ที่รักสวยรักงาม แต่ก็ไม่ได้มีแต่เรื่องนี้เท่านั้น ยังมีสารพันความรู้ที่จะทำให้สาวๆ เป็นผู้หญิงยุคใหม่ที่มีความมั่นใจในตัวเอง ทั้งเรื่องสุขภาพ จิตใจ บุคลิกภาพ การแต่งกาย แม้แต่เรื่องเขียนใบสมัครงานอย่างไรให้ได้งาน ก็มีมาบอกเช่นกัน ซึ่งสาวๆ หรือหนุ่มๆ ที่สนใจอยากได้สาระความรู้ดีๆ ก็เข้ามาอ่านกันได้ หรือมีคำถามก็ฝากไว้ที่หน้าเพจ เปิ้ลก็จะเข้าไปตอบคำถามทุกคำถาม”
สำหรับเป้าหมายต่อไปของเธอคนนี้ บอกกับเราว่า ตั้งใจจะนำแบรนด์ อันดา ลาล่า เป็นแบรนด์แถวหน้าในกลุ่มประเทศอาเซียนให้ได้ ซึ่งตอนนี้ประสบความสำเร็จที่ลาวและกัมพูชาแล้ว ประเทศต่อไปเตรียมบุกพม่า ขยายไปอินโดนีเซีย และยังมุ่งมั่นที่จะนำองค์ความรู้เผยแพร่ให้กับผู้สนใจในธุรกิจสปา หรือผู้ที่สนใจอยากเข้าสู่อาชีพเธอราปิสท์ เพื่อสร้างสรรค์บุคลากรคุณภาพให้กับธุรกิจสปาเกิดความยั่งยืน และได้รับความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคทั้งชาวไทยและต่างประเทศเพื่อสร้างรายได้ให้กับประเทศไทยไปอีกนานเท่านาน
...ถามว่าตลาดสปาในเมืองไทยถึงจุดอิ่มตัวหรือยัง สำหรับเปิ้ลที่ทำธุรกิจนี้มา 15-16 ปีบอกได้เลยว่าตลาดสปาไทยยังไม่ถึงจุดอิ่มตัวแต่สิ่งที่เราต้องระวังและกำลังจะกลายเป็นจุดอ่อนคือ เธอราปิสท์ที่มีฝีมือ นับวันหายากมากโดยเฉพาะเธอราปิสท์ที่มีเซอร์วิสมายด์และเข้าใจว่าหน้าที่ของตัวเองคืออะไร ต้องการบริการดูแลลูกค้าอย่างไร...
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี