คลุกคลีอยู่ในวงการการจัดงานประชุมสัมมนา นิทรรศการ และงานโรงแรม รวมถึงลักษณะนิสัยส่วนตัวที่ชอบคิด ชอบวางแผน อะลุ้มอล่วย และมีโอกาสเป็นแม่งานจัดงานอีเว้นท์มานานปีจึงทำให้ พิชญา มัยลาภ ค้นพบเส้นทางอาชีพที่ตนเองรัก สามารถสร้างความสุขให้กับตัวเองและผู้อื่นๆ นั่นคืออาชีพ “นักวางแผนการจัดงาน” หรือที่เรียกกันเก๋ๆ ว่า “แพลนเนอร์” (Planner)” นั่นเอง
“ป่านอยู่ในแวดวงของการเป็นเซลส์ขายพื้นที่จัดงานมาเกือบ 10 ปี ตำแหน่งสุดท้ายคือ Business Development Manager ดูแลการขายพื้นที่การจัดงาน ห้องรอยัล พารากอน ฮอลล์ ของสยามพารากอน แล้วก็มีเพื่อนๆ กันมาให้ช่วยเป็นเวดดิ้งแพลนเนอร์ ให้เขาหน่อย ก็เริ่มลองทำให้เพื่อนๆ คนรู้จักกันก่อน จากนั้นก็มีบริษัทรับจัดงานมาจ้างให้เป็นเวดดิ้ง แพลนเนอร์ฟรีแลนซ์ รับจ๊อบ เสาร์-อาทิตย์ ก็รู้สึกชอบ ทำแล้วอิน ทำให้ป่านรู้สึกว่าเราได้เป็นส่วนหนึ่งในวันสำคัญของชีวิตคนคู่หนึ่ง ได้เรียนรู้ความรักของคนสองคนที่ต่างที่มา ต่างการเลี้ยงดู แต่เขาสองคนมารักกันได้ จนถึงวันที่ตัดสินใจเป็นครอบครัวเดียวกัน จริงๆ การเป็นแพลนเนอร์ไม่เฉพาะแต่งงานงานอีเว้นท์ ปาร์ตี้ งานประชุม ก็ล้วนต้องมีการวางแผน ป่านจึงมองว่าธุรกิจรับจัดงานหรือเป็นแพลนเนอร์มันทำอะไรได้หลายอย่าง จึงตัดสินใจลาออกจากงานประจำมาจับธุรกิจนี้อย่างเต็มตัว”
“Brinda Brand” คือชื่อบริษัทที่เธอเลือกใช้ ซึ่ง Brinda เป็นภาษาสเปน หมายถึง การเฉลิมฉลอง และยังล้อได้ถึงคำว่า Bride ที่หมายถึง เจ้าสาวอีกด้วย จึงเป็นคำที่มีความหมายดีที่เต็มไปด้วยความสุข ความสวยงาม Brinda Brand ให้บริการรับวางแผนและจัดงานครอบคลุมเกือบทุกประเภท ไม่ว่าจะงานแต่งงาน งานเลี้ยงและคอนเสิร์ต
“การเป็นแพลนเนอร์ อันดับแรก คือเราต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกไว้วางใจในตัวเราให้ได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่พูดคุยกัน อย่างงานแต่งงาน ถ้าว่าที่เจ้าบ่าว-เจ้าสาวไม่ไว้ใจเรา เราก็จะเข้าไม่ถึงลูกค้า ข้อมูลอะไรที่จำเป็นสำหรับการวางแผนมันจะไม่ออกมา แต่ถ้าเขาไว้ใจเราหรือเราเข้าถึงเขา ก็จะเป็นเรื่องง่าย เขาก็จะบอกต้องการแบบไหน สื่อสารกันเข้าใจมากขึ้น ในช่วงพูดคุยเพื่อการวางแผน บางครั้งยังต้องคุยกับพ่อ-แม่ เจ้าบ่าว-เจ้าสาวด้วย เพราะคู่แต่งงานอยากได้แบบหนึ่ง ผู้ใหญ่ในครอบครัวจะเอาอีกอย่างหนึ่ง แพลนเนอร์ก็ต้องทำหน้าที่ประสานเพื่อหาตรงกลางให้ทั้งสองฝ่ายพอใจ แต่ทุกงานไม่ว่าจะวางแผนอย่างไรพอถึงวันงานจริงๆ ก็มักจะมีการเปลี่ยนแปลงพิธีการแบบปัจจุบันทันด่วนเสมอ ซึ่งตรงนี้เราก็ต้องพร้อมรับมือตลอดเวลา”
หัวใจของการเป็น “แพลนเนอร์ที่ดี” พิชญา บอกว่า ต้องรักษาความลับลูกค้า และรู้จักการบริหารจัดการความพึงพอใจของทุกฝ่ายได้ดี ที่สำคัญคือ “ความจริงใจ”
“เพราะบางเรื่องที่เราได้ฟังจากลูกค้ามันเป็นเรื่องที่เขาไม่อยากเปิดเผย แต่มันจำเป็นต้องนำมาใช้ในการคิดวางแผนงาน เช่น คู่บ่าวสาวให้เราช่วยหาฤกษ์ให้เขาต้องให้วันเดือนปีเกิด ซึ่งอันนี้เป็นเรื่องส่วนตัว พอได้มาเราก็ต้องรีบนำไปหาฤกษ์ ได้ฤกษ์มาก็ต้องรีบบอกลูกค้าไป ป่านจะไม่เก็บไว้กับตัว เพราะลูกค้าบางคนเขาก็กลัวว่าถ้าคนอื่นรู้จะเอาวันเดือนปีเกิดไปทำในสิ่งไม่ดี ในการทำงานเราอาจจะไม่สามารถทำทุกอย่างออกมาแล้วทุกคนพอใจได้หมด พอถึงวันงานคนนั้นจะเอาอย่างนั้น คนนี้จะเอาอย่างนี้มีปัญหาหน้างานตลอด เราก็ต้องปรับเปลี่ยนแก้ไขสถานการณ์เพื่อให้งานผ่านไปอย่างราบรื่นทุกคนพอใจมีความสุขกลับบ้าน
ส่วนความจริงใจสำหรับป่าน เวลาที่เจอกับลูกค้า ป่านจะไม่พูดว่า ได้ค่ะ ในทันที เมื่อฟังความต้องการของลูกค้าแล้วต้องหาข้อมูลความเป็นไปได้ก่อน ว่าอะไรทำได้ไม่ได้ ในส่วนที่ทำไม่ได้ ทำไม่ได้เพราะอะไร ควรจะเป็นแบบไหน แต่ถ้าสิ่งไหนที่ทำไม่ได้จริงๆ ก็จะบอกกับลูกค้าตรงๆ” จากแพลนเนอร์มือปืนรับจ้าง มาเป็นเจ้าของธุรกิจเอง พิชญา บอกว่า ความแตกต่างคือ “ความรับผิดชอบ” ที่เพิ่มขึ้น
“ตอนป่านเป็นลูกจ้าง ก็มีแค่เราคนเดียว พอมาทำเองเป็นเจ้าของบริษัทเรามีลูกน้อง ที่เราต้องดูแลรับผิดชอบ ต้องคิดถึงคนที่ทำงานกับเรามากขึ้น ดูแลเอาใจใส่ เพราะว่าอาชีพของเราเป็นงานที่เราไม่สามารถทำคนเดียวได้ ถ้าเราได้คนที่มีเป้าหมายเดียวกับเรามาทำงาน เราก็จะสามารถเดินไปด้วยกันได้ แล้วทีมเราจะแข็งแกร่ง เกิดความไว้ใจแก่กันและกัน Brinda Brand เป็นบริษัทเล็กๆ แต่เรามีทีมงานที่ดีมีคุณภาพไม่กับบริษัทใหญ่ๆ หรือแม้จะเด็กจบมาใหม่ๆ ป่านก็ให้โอกาสทำงาน ได้สร้างคนด้วยแล้วถ้าวันหนึ่งเขาจะออกไปทำงานที่อื่น เขาก็จะมีประสบการณ์ที่ดี ทำงานเป็น
ส่วนตัวป่านเองเวลาทำงานให้กับลูกค้าเราก็จะตั้งใจทำอย่างเต็มที่ เหนื่อยกายแต่ไม่เหนื่อยใจยิ่งเราเป็นเจ้าของ เป็นนายคนเราต้องมีกำลังใจที่เข้มแข็งมากกว่าตอนที่เป็นลูกจ้างเขา และต้องคิดบวก เพราะถ้าคิดลบเยอะเกินไปเผลอเอาความคิดลบไปใส่หัวลูกน้องคงจะไม่รอด”
ปัจจุบันธุรกิจ แพลนเนอร์ มีหลากหลายเจ้าทั้งเล็กทั้งใหญ่ให้เลือกใช้บริการ หลายคนอาจมองว่า แพลนเนอร์รายอื่นเป็นคู่แข่ง แต่สำหรับ พิชญา เธอกลับคิดในทางตรงกันข้าม
“คนที่อยู่ในธุรกิจรับจัดอีเว้นท์หรือแพลนเนอร์มีค่อนข้างเยอะ ป่านมองว่าเป็นเรื่องดีสำหรับผู้บริโภคที่จะมีโอกาสเลือกหาแพลนเนอร์ที่ตรงใจเขาในงบประมาณที่มี ส่วนธุรกิจเองก็ต้องขยันสร้างผลงานดีๆ ขยันหาแรงบันดาลใจเพื่อคิดงานและพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ ยิ่งมีคนในธุรกิจมากเท่าไร ป่านคิดว่าเราจะได้แพลนเนอร์ทีมจัดอีเว้นท์ที่มีคุณภาพมากขึ้นไปด้วย คนที่ได้ประโยชน์ที่สุดก็คือลูกค้าตัวป่านเองไม่มองว่าใครเป็นคู่แข่ง แต่เป็นเพื่อนร่วมอาชีพที่เราจะสามารถทำงานร่วมกันได้ เป็นคู่ค้ากัน ช่วยกันพัฒนาวงการนี้ดีกว่าค่ะ”
แม้ Brinda Brand จะเปิดตัวมาเพียงปีกว่าๆ พิชญา แพลนเนอร์สาวคนเก่ง เธอตั้งเป้าในธุรกิจนี้ไว้ด้วยการ เป็น 1 ใน 10 แพลนเนอร์ในใจลูกค้า ซึ่งก็คงไม่ไกลเกินเอื้อม เพราะตอนนี้ก็มีลูกค้ามาต่อคิวใช้บริการกันยาวเป็นหางว่าว ใครที่กำลังวางแผนจัดงานงานแต่งงาน ปาร์ตี้ ให้ Brinda Brand เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกดูนะคะ
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี