ตามที่ “แนวหน้า” ได้นำเสนอข่าวกรณีนายกิตติชาญ คงแป้น ผู้ช่วยรองประธานบริหาร ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ไมเนอร์ กรุ๊ป นางศุภวรรณ วงศ์สุวรรณ ภรรยา พร้อมด้วยนายณรงค์ฤทธิ์ ศิริโสภณ ทนายความ ได้เข้ายื่นหนังสือร้องเรียนต่อศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.)ไปเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2558 ที่ผ่านมาที่ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษาถนนเเจ้งวัฒนะ ระบุ รถยนต์เมอร์เซเดสเบนซ์ รุ่น ML 250 CDIสีขาว ทะเบียนป้ายแดง ย 1462 กรุงเทพมหานคร ที่ครอบครัวตนได้ซื้อมาจากศูนย์จำหน่ายบริษัทสวนหลวง ออโต้เฮ้าส์ จำกัด ตัวเเทนจำหน่ายรถยนต์ของบริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ในราคา 5,090,000 บาท เเต่ปรากฏว่าเกิดความเสียหายเเละความบกพร่องของรถยนต์ โดยหลังจากได้ใช้งานตามปกติไปเพียง 2,593 กิโลเมตร สัญญาณไฟเครื่องยนต์แสดงขึ้นแจ้งว่าไม่สามารถเร่งเครื่องยนต์ให้วิ่งต่อหรือให้ใช้งานตามปกติได้ ซึ่งเกิดขึ้นถึง2 ครั้ง ซึ่งบริษัทแจ้งว่าอุปกรณ์รถยนต์รหัส P246364 เสื่อมสภาพ พร้อมกันนี้ยังได้ปฏิเสธความรับผิดชอบ ซึ่งภายหลังจากรับเรื่องร้องทุกข์แล้ว สคบ.จึงได้นัดเจรจาคู่กรณีมาไกล่เกลี่ยหาข้อยุติในวันที่ 24 เมษายน 2558 เวลา 09.00 น.ที่สคบ.นั้น
นายกิตติชาญ กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ตนได้ยื่นข้อเสนอขอคืนรถ หรือเปลี่ยนคันใหม่ให้กับตน เนื่องจากไม่มั่นใจในศักยภาพของรถว่าจะเกิดปัญหาขึ้นอีกหรือไม่ แต่เพื่อเป็นการยุติปัญหา วันนี้จึงเสนอให้บริษัททั้งสองนำข้อเสนอไปพิจารณา ดังนี้ 1.ขยายการรับประกันคุณภาพรถยนต์จากเดิม 3 ปีเป็น 5 ปี ไม่จำกัดระยะทาง 2.ให้บริการตรวจเช็คสภาพรถยนต์เป็นระยะเวลา 5 ปีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย 3.บริษัทเมอร์เซเดส-เบนซ์นำรถยนต์คันพิพาทไปตรวจสอบ หากพบปัญหามีชิ้นส่วนชำรุด ผู้ถูกร้องยินดีเปลี่ยนให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สำหรับข้อเสนอข้อ1และ2 บริษัททั้งสองขอนำกลับไปให้ผู้มีอำนาจพิจารณา และแจ้งผลเป็นหนังสือให้สคบ.ทราบภายใน 10 วันนับแต่วันนี้
นายกิตติชาญ กล่าวภายหลังการเจรจาอย่างเคร่งเครียดนานกว่า 3 ชั่วโมง ว่า หลังจากครบกำหนด 10 วัน แล้วก็จะต้องมาดูผลการตัดสินใจของทางเบนซ์อีกครั้งหนึ่งหากไม่เป็นไปตามที่เสนอไป ตนก็พร้อมจะให้ทนายความยื่นฟ้องดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี