นายอมร กิจเชวงกุล รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวถึงโครงการรถแท็กซี่สำหรับผู้พิการและผู้สูงอายุหลังจากให้บริการรถเพิ่มเป็น 30 คัน ว่า โครงการนี้ถือเป็นอีกหนึ่งนโยบายของม.ร.ว.สุขุมพันธุ์ บริพัตร ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่ต้องการสร้างโอกาสให้กับทุกคนแม้แต่ผู้พิการและผู้สูงอายุต้องเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะและได้รับความสะดวกในการเดินทางให้มีความเท่าเทียมกันในสังคม
ช่วงแรกมีรถให้บริการ 10 คัน ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจนมีการเพิ่มจำนวนรถขึ้นเป็น 30 คัน ปัจจุบันพบว่าสัดส่วนของรถกับผู้ใช้บริการยังไม่สมดุลกัน จากจำนวนผู้พิการในกรุงเทพฯ ที่มีอยู่ประมาณ 46,000 คน ทำให้มีการรอคิวเป็นเวลานาน แม้ว่าจะเปิดให้จองคิวก่อน 2 วันก็ตาม อีกปัญหาที่พบคือผู้ใช้รายใหม่อาจจองคิวไม่ทันผู้ใช้รายเดิมๆ ที่โทร.จองคิวได้ก่อน ซึ่งประเด็นนี้ก็เป็นอุปสรรคในการบริการที่ไม่ทั่วถึงไปยังผู้ใช้รายใหม่ๆ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้รายเดิมที่ชำนาญในการจองคิวใช้รถ ซึ่งเราก็ไม่สามารถจำกัดการใช้ได้ เพราะถือว่าให้สิทธิแก่ผู้ที่โทร.จองก่อนได้สิทธิก่อน จึงนำไปสู่แนวทางเพิ่มจำนวนรถให้มากขึ้นเพื่อแก้ปัญหานี้โดยตั้งเป้าหมายที่ 100 คัน ซึ่งอาจต้องใช้เวลา หากมีผู้มีจิตศรัทธาก็สามารถให้การสนับสนุนโครงการนี้ได้ เพราะเป็นโครงการที่ดี เพื่อเป็นส่วนร่วมสร้างกรุงเทพฯ ให้เป็นมหานครแห่งความสุข และมหานครแห่งโอกาสของทุกคน
รายงานข่าวจากบริษัทกรุงเทพธนาคมฯ ผู้บริหารจัดการโครงการ กล่าวว่า ตั้งแต่เริ่มโครงการทางกรุงเทพธนาคมก็ได้ประชาสัมพันธ์เกิดผู้ใช้รายใหม่ต่อเนื่อง แต่ก็เกิดปัญหาอยู่บ้างเพราะเราให้บริการฟรี ผู้ใช้เดิมๆก็ไม่ยอมบอกต่อเพราะกลัวจะมาแย่งใช้บริการ ซึ่งเราก็พยายามประชาสัมพันธ์มากขึ้นพร้อมกับหาแนวทางเพิ่มจำนวนรถ ซึ่งขณะนี้มีผู้สนใจเข้ามาร่วมโครงการโดยกลุ่มคนที่สนับสนุนซึ่งล้วนมีจิตศรัทธาอย่างแท้จริง เพราะไม่สามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้
นอกจากนี้ มีประชาชนบางส่วนแสดงความจำนงบริจาคเงินแม้จะไม่มากแต่อยากช่วยเหลือ ซึ่งเรายังไม่เปิดกว้างขนาดนั้น หากเปิดเชื่อว่าจะมีเงินบริจาคเข้ามาเพื่อบริหารจัดการโครงการได้ เรื่องนี้ยังคงอยู่ระหว่างการพิจารณาถึงแนวทางที่เหมาะสมในส่วนของการให้บริการ มีการฝึกอบรมพนักงานขับรถอย่างดี มีความอดทนสูง ให้บริการอย่างสุภาพ สามารถรอผู้โดยสารได้ไม่เกินครึ่งชั่วโมง แต่ตามสภาพจริงก็มีเกินเวลาบ้างซึ่งส่งผลกระทบกับการไปรับ-ส่งผู้โดยสารรายต่อไป ปัญหานี้ก็พยายามปรับแก้ให้ดียิ่งขึ้น
สำหรับรถแท็กซี่ที่ให้บริการได้มีการพัฒนาอุปกรณ์เพิ่มความปลอดภัยและความสะดวกสบาย เพื่อให้สอดคล้องกับการใช้งานและความต้องการของผู้พิการและผู้สูงอายุ โดยเพิ่มความสูงของหลังคารถป้องกันศีรษะชนหรือกระแทก ปรับปรุงบาร์จับให้เหมาะสมกับการใช้งาน มีระบบและอุปกรณ์มาตรฐานภายในรถ อาทิ ลิฟต์ไฮดรอลิกขึ้น-ลง หมุดยึดตัวรถพร้อมสายรัดความปลอดภัยและเข็มขัดนิรภัยสำหรับผู้ใช้รถวีลแชร์ กล้อง CCTV เบาะเสริม 2 ที่นั่ง และระบบ GPS ติดตามรถ เป็นต้น
ผู้ต้องการใช้บริการรถแท็กซี่ผู้พิการและผู้สูงอายุ สามารถเรียกผ่าน Call Center โทร. 02-2946524 ให้บริการทุกวันในเวลา 06.00-22.00 น. โดยยังไม่คิดค่าบริการไปจนถึงวันที่ 30 กันยายน 2558
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี