ผู้เสียหายเล่าต่อว่า ตนรอจนถึงประมาณ 01.00 น. แต่ก็ยังไม่พบกระเป๋า ทางเจ้าหน้าที่จึงให้กลับบ้านไปก่อน พร้อมขอที่อยู่ไว้ถ้าหากเจอจะนำส่งไปที่บ้าน ตนจึงกลับไปรอที่บ้าน พร้อมโทรสอบถามเป็นระยะ จนกระทั่งล่วงเลยมาจนถึงเวลา 17.00 น. ตนได้รับแจ้งว่าพบกระเป๋าแล้ว ตนจึงขอไปเอากระเป๋าด้วยตัวเองที่สนามบิน ซึ่งเมื่อไปถึงจึงพบว่า กระเป๋า และสิ่งของที่อยู่ในกระเป๋าอยู่ในสภาพที่เสียหาย
ทั้งนี้ผู้เสียหายระบุว่า ทางสายการบินแจ้งว่า จะจ่ายค่าชดเชยให้ 2,000 บาท หรือเลือกกระเป๋าเดินทางใบใหม่ที่สายการบินมีเครือข่ายอยู่ ส่วนทรพย์สินของผู้เสียหายทางสายการบินไม่รับผิดชอบ ตนจึงถามกลับไปว่า ถ้าคุณเป็นผู้เสียหาย กระเป๋าคุณหายไปไหนไม่รู้ พอคุณได้คืนมาอีกที กระเป๋าคุณอยู่ในสภาพนี้ แล้วสายการบินบอกไม่รับผิดชอบ คุณจะรู้สึกยังไง ซึ่งพนักงานตอบมาว่า "เข้าใจค่ะผู้โดยสาร แต่ต้องเรียนผู้โดยสารว่า ทางเราตรงนี้เป็นพนักงานที่ไม่มีสิทธิ์ในการตัดสินใจเรื่องนี้จริงๆ ยังไงรบกวนผู้โดยสารทำเรื่องร้องเรียนผ่านอีเมลล์ไปยัง customer service ของ Thai Smile เพื่อนำเรื่องขึ้นบอร์ดประชุมเกี่ยวกับค่าสินไหมทดแทน"โดยหลังจากนั้น ทางพนักงานได้นำกระเป๋าสำรองมาให้ใส่ของกลับไปก่อน แล้วให้เขียนอีเมลล์ร้องเรียนไปยัง Customer Service เพื่อเรียกร้องค่าเสียหายของสิ่งของอื่นๆ อย่างไรก็ตามเบื้องต้นได้แจ้งความกับตำรวจไว้แล้ว
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี