8 ก.ย. 59 ผู้สื่อข่าวรายงานความคืบหน้าประเด็นร้อน กรณีโลกออนไลน์วิพากษ์วิจารณ์ผู้โดยสารสาวใหญ่รายหนึ่ง บังคับให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินก้มกราบบุตรสาวออทิสติก เนื่องจากไม่พอใจการให้บริการของแอร์สาว จนเกิดแฮชแท็กร้อน #แอร์กราบ ในทวิตเตอร์เมื่อช่วงหลายวันที่ผ่านมา

ล่าสุด นายโทนี่ เฟอร์นานเดส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มแอร์เอเชีย ได้เดินทางมาถึงกรุงเทพฯ และเรียกประชุมพนักงานทุกคน ที่ท่าอากาศยานดอนเมือง พร้อมกล่าวในที่ประชุมยืนยันว่าตนยึดมั่นในนโยบายของบริษัทฯ ที่ว่า "พนักงานมาเป็นที่หนึ่ง ลูกค้าคือที่สอง ถ้าพนักงานมีความสุขในการทำงาน เขาก็จะดูแลลูกค้าได้มีความสุขเช่นกัน" และยืนยันที่จะปกป้องพนักงานทุกคนในฐานะครอบครัวเดียวกัน

ทั้งนี้ มีรายงานระบุว่า ระหว่างการประชุม นายโทนี่ ได้พูดให้กำลังใจและสวมกอดแอร์สาวที่ก้มกราบผู้โดยสาร จนทำให้เพื่อนพนักงานในห้องประชุมปรบมือให้กำลังใจดังสนั่น อย่างไรก็ตาม หลังจากนี้นายโทนี่ จะเดินทางไปที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา เพื่อเยี่ยมครอบครัวของแอร์สาวรายนี้อีกด้วย

นอกจากนี้มีรายงานข่าวว่า แอร์สาวรายนี้ได้ขอหยุดการปฏิบัติหน้าที่ชั่วคราวเป็นเวลา 30 วัน เนื่องจากได้รับผลกระทบทางด้านจิตใจ เพราะมีผู้โดยสารเข้ามาสอบถามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

จบยังไง?ดราม่าร้อน'#แอร์กราบ' งานนี้'CEOแอร์เอเชีย'ออกโรงเอง