แหล่งข่าวจากบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ (NT) เปิดเผยว่าผลกระทบหลังการควบรวม บมจ.ทีโอที กับบมจ.กสท โทรคมนาคม เป็น NT พบว่าโครงสร้างองค์กรของ บริษัท NT ส่งผลกระทบโดยตรงต่อลูกค้า โดยพบว่า ลูกค้ายังสับสนในการชำระค่าบริการ โดยลูกค้า ทีโอทีเดิมสามารถชำระที่ศูนย์บริการทีโอที ได้ แต่ไม่สามารถชำระที่ศูนย์บริการของ CAT ได้ ขณะที่ระบบไอทีสนับสนุนการให้บริการลูกค้ารวมถึงระบบฐานข้อมูลลูกค้ายังคงแยกกันไม่สามารถรวมกันได้จนกว่าไตรมาส 3 ปี 2566 (ตามแผนการควบรวมของที่ปรึกษา)
นอกจากนี้ พบว่าการจัดโครงสร้างองค์กรของบริษัท NT ไม่ลงตัวมีปัญหาที่ทับซ้อนกัน ระหว่างพนักงานสองบริษัทหลังควบรวม โดยโครงสร้างของบุคลากร ที่มีความแตกต่างของระดับ (C) ความสับสนของตำแหน่งงานและระดับ (C) ตำแหน่งเดียวกันของ CAT และ TOT มี (C) ที่ไม่เหมือนกัน เกิดความสับสนในการทำงานร่วมกัน ความก้าวหน้าในสายอาชีพที่แตกต่างกัน พนักงาน CAT เดิมในตำแหน่งผู้บริหารระดับต้น (C8) ไม่สามารถขึ้นไปสู่ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการฝ่าย (C9) ได้เพราะไม่มีตำแหน่งนี้ใน TOT แต่ TOT สามารถเดินต่อได้ทุกขั้นตำแหน่ง
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2564 อดีตประธานสหภาพและกลุ่มผู้ติดตามการควบรวมกิจการ TOT CAT ได้ส่งหนังสือร้องไปถึง พลเอกประยุทธ์จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี, นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รมว.คลัง ฯลฯ เพื่อให้รับทราบถึงปัญหา และเร่งแก้ไขที่เกิดขึ้นโดยเร็ว
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี