ปัจจุบัน เอไอเอส มีลูกค้า 4G แล้วมากกว่า 6 ล้านเลขหมาย ส่วนอินฟราสตรัคเจอร์มีสายภายใต้ เอไอเอส ไฟเบอร์ ปัจจุบันมีข่ายสายลากผ่าน 2 ล้านครัวเรือน กทม. ปริมณฑล และ 12 จังหวัดสำคัญ อีกทั้งเอไอเอสมีวงจรเครือข่ายเฉพาะเจาะจงให้ภาคธุรกิจ ฟิกซ์ไลน์ ไวร์เลส ให้บริการไพรเวท เนตเวิร์กมีวงจรเชื่อมต่อขนาดแบรนด์วิธ 280 กิกะบิตต่อวินาที

นายสมชัยมองว่า ในปีนี้ตลาดมือถือมีการแข่งขันจะดุเดือด และรุนแรง โดยเริ่มตั้งแต่การประมูล 3G-4G ที่จบไปเมื่อเร็วๆ นี้ ล่าสุดผู้ประกอบการทุกรายเริ่มต้นลงทุนขยายโครงข่ายโดยสิ่งที่จะทำให้ เอไอเอส แตกต่างคือ การสร้างแพ็กเกจการให้บริการที่ออกมาเพื่อดึงดูดใจลูกค้า เพราะเชื่อว่านับจากนี้การแข่งขันจะเข้มข้นมากขึ้น และผู้บริโภคคือผู้ที่ได้ประโยชน์สูงสุด

ส่วนในปี 2560 เอไอเอส มองว่า จะมีผู้ใช้อินเตอร์เนตในปริมาณที่สูงมากขึ้นเรื่อยๆ มีการบริโภควีดีโอบนอินเตอร์เนตมากขึ้น โดยสิ่งที่จะเห็นความเข้มข้นต่อจากนี้คือแพ็กเกจของเอไอเอสต่อไปจะรวมบริการวีดีโอ คอนเทนต์ไปด้วย นอกเหนือจากในแพ็กเกจที่มีค่าโทร. และการใช้งานอินเตอร์เนต โดยเอไอเอสเชื่อว่า นี่คือหนึ่งในรูปแบบการแข่งขันใหม่

โดย เอไอเอส มองว่าปี 2560 แกนของการให้บริการจะมี 5 ประเภทคือ 1.วีดีโอ คอนเทนท์ 2.เกม ด้วยความเร็ว และแรงของอินเตอร์เนตในยุค 4G ทำให้การเล่นเกมไม่มีสะดุด คมชัดด้วยคุณภาพระดับเอชดี 3.Internet of Things การเชื่อมอุปกรณ์สื่อสารเชื่อมต่อ หรือสั่งการระบบ กับสิ่งต่างๆ 4.ดิจิทัล คอมเมิร์ซ การช็อปปิ้งรูปแบบใหม่ที่ไม่ต้องถือเงินสดแบบ Cashless Society และ 5.เอไอเอสคลาวด์ สำหรับภาคธุรกิจ