2 ส.ค. 59 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สืบเนื่องจากกรณีสมาชิกเฟซบุ๊ก "Itsares Khumdee" โพสต์ข้อความขอความเป็นธรรม กรณี "น้องพอใจ" สุนัขสายพันธุ์ไซบีเรียนฮัสกี้วูลลี่ เสียชีวิตจากการใช้บริการขนส่งทางคาร์โก้ของสายการหนึ่งแห่งหนึ่ง เส้นทางกรุงเทพฯ-ตรัง เมื่อวันที่ 12 ก.ค. ที่ผ่านมา เพื่อส่งให้กับผู้อุปการะคนใหม่ แต่หลังเกิดเหตุสายการบินกลับชี้แจงว่าไม่สามารถชดใช้และรับผิดชอบกับกรณีที่เกิดขึ้นได้

"พอไปถึงสนามบินทางเจ้าหน้าที่ก็ให้เปลี่ยนบล็อคใส่น้องหมาที่ผมเตรียมมา โดยแจ้งว่ามีขนาดเล็กเกินไป ผมก็ได้เปลี่ยนบล็อคตามที่พนักงานแจ้งในราคา 1,300 บาท และเสียค่าส่งทางเครื่องบินราคา 860 บาท โดยเครื่องบินจะเดินทางไปตรัง เวลา 16:00 น. แต่กฎต้องนำสัตว์เลี้ยงมาก่อน 2 ชั่วโมง ซึ่งผมได้ถามกับเจ้าหน้าที่แล้วว่า น้องหมาช่วงรอขึ้นเครื่องจะอยู่ห้องแอร์ตลอดเลยใช่ไหม พนักงานแจ้งว่าอยู่ห้องแอร์ตลอด ผมก็วางใจ และผมก็เดินทางกลับมาที่พัก และแจ้งให้กับพ่อแม่ใหม่น้องพอใจทราบว่าส่งน้องแล้ว และให้มารอรับที่สนามบิน จ.ตรัง เวลา 17:20 นาที

แต่เมื่อถึงเวลาผมก็ได้รับข่าวร้ายว่าน้องพอใจตาย โดยพ่อแม่ใหม่ที่มารับน้องพอใจได้แจ้งว่าสภาพน้องมีอาการตัวแข็งเกร็ง ตาไม่หลับ เหงือกซีด และอุจาระแตกรี่ราด ผมได้ยินข่าวถึงกลับขาทรุดไม่เคยคิดว่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้กับน้องหมาที่ผมรัก เพราะก่อนส่งขึ้นเครื่องน้องยังวิ่งเล่นแข็งแรงสดใสอยู่เลย

พอมีสติก็โทรไปถามทางคาร์โก้ ทางเจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นหัวหน้าคาร์โก้ ก็ได้บอกว่าไม่ทราบสาเหตุจะตรวจกล้องวงจรปิดให้ แต่สิ่งหนึ่งที่ทำให้ผมเสียใจหนักกว่าเดิมคือ ทางเจ้าหน้าคาร์โก้ที่ตรังได้แจ้งกับพ่อแม่ใหม่ที่มารับน้องพอใจว่า น้องพอใจตายก่อนขึ้นเครื่องแล้วเพื่อปัดความรับผิดชอบ และทำให้ผมเกิดความเสียหายเหมือนส่งน้องหมาที่ตายไปให้" ผู้โพสต์ระบุ

ทั้งนี้ หลังจากผู้โพสต์ทำเรื่องร้องเรียนไปยังสายการบิน ก็ได้รับคำตอบว่า "ทางสายการบินไม่ชดใช้และรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น" ทำให้เจ้าของสุนัขตัวนี้ตัดสินใจโพสต์เรื่องดังกล่าวลงในโซเชียลมีเดีย

ต่อมา ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สายการบินนกแอร์ จำกัด ได้โพสต์เฟซบุ๊ก "Patee Sarasin" ถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นระบุว่า "ทางนกแอร์ต้องขออภัยและเสียใจในการสูญเสียของน้องพอใจ และจะชดใช้ตามความเหมาะสมนะครับ และเพื่อไม่ให้เกิดเรื่องแบบนี้อีก เราจะไม่รับสัตว์เลี้ยงอีกต่อไป ขอบคุณครับ"