นายนพดล นิลธรรมชาติ กรรมการบริหาร บริษัท เบนซ์อมรรัชดา จำกัด ในเครืออมรกรุ๊ป เปิดเผยถึงสถานการณ์การแข่งขันของตลาดรถหรูมือสองในขณะนี้ว่า ปัจจุบันรถหรูมือสองยังคงเป็นความต้องการของตลาดอย่างยิ่ง เพราะรถหรูสามารถบ่งบอกได้ถึงสัญลักษณ์ของความสำเร็จในหน้าที่การงาน บ่งบอกถึงความเหนือระดับในการเลือกใช้ยนตรกรรมของผู้ขับขี่ และบ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือในการเจรจาธุรกิจซึ่งรถยนต์ยี่ห้อเบนซ์ และบีเอ็มดับบลิว สามารถตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าเหล่านี้ได้เป็นอย่างดี

อย่างไรก็ตามตลาดรถหรูมือสองขณะนี้เท่าที่ทราบข่าวมาก็เห็นว่ากำลังจะเกิดการแข่งขันที่สูงขึ้นและจะแข่งขันกันอย่างดุเดือดขึ้นต่อเนื่องโดยเฉพาะรถยนต์ยี่ห้อเบนซ์ที่ผู้ประกอบการรถยนต์ป้ายแดง หรือศูนย์จำหน่ายรถเบนซ์อย่างเป็นทางการก็ได้ประกาศเดินหน้าที่จะเข้ามาแข่งขันในตลาดรถเบนซ์มือสองนี้เองตามที่เป็นข่าว

“เราอมรวารันตีโดยบริษัท เบนซ์อมรรัชดา จำกัด ในฐานะผู้ดำเนินธุรกิจรถมือสองมากว่า 53 ปีซึ่งลูกค้าจะนึกถึงเราในฐานะผู้จำหน่ายรถเบนซ์มือสองมายาวนาน โดยเราไม่คิดว่า การที่ผู้จำหน่ายรถป้ายแดงลงมาทำตลาดรถเบนซ์มือสองเอง จะเป็นคู่แข่งที่น่ากลัวอะไรกับธุรกิจของเรา ซึ่งผมคิดไปถึงว่า เขาไม่ใช่คู่แข่งดีลเลอร์รถมือสอง หรือ เต็นท์รถมือสองทั่วประเทศด้วยซ้ำ เพราะกลุ่มผู้ประกอบรถยนต์ใช้แล้วที่มีรถเบนซ์อยู่ในมือ หรือ จอดอยู่ในเต็นท์ เขาจะมีอิสระในการจำหน่ายรถเบนซ์มือสองที่คล่องตัวกว่า ที่เห็นชัดๆ เช่น รถเบนซ์ปีเก่าๆ อย่างพวกรุ่นปี ค.ศ.1993 บางเต็นท์ หรือ บางดีลเลอร์รถมือสอง ก็ยังมีจำหน่ายอยู่ ซึ่งผู้ประกอบการเหล่านี้เขาสามารถจำหน่ายได้คล่องตัว แต่กลับกันถ้าเป็นโชว์รูมรถป้ายแดง จะต้องอยู่ภายใต้นโยบายจากบริษัทแม่ ทั้งนี้ทั้งนั้นผมคิดว่า คู่แข่งสำคัญของรถเบนซ์มือสองที่ทางผู้ประกอบรถยนต์ป้ายแดงลงมาทำตลาดเองน่าจะเป็นรถหรูมือสองต่างค่ายต่างยี่ห้อกันมากกว่าครับ” นายนพดล กล่าว

นายนพดลกล่าวต่อว่า อย่างไรก็ตามผมขอพูดถึงในส่วนของ บริษัท เบนซ์อมรรัชดา จำกัด ก็แล้วกัน เราดำเนินธุรกิจมายาวนานกว่า 53 ปี โดยจุดแข็งของเรา คือ เราจะมีประสบการณ์ด้านการดูรถมายาวนาน คือ รถเบนซ์มือสองที่อมรรัชดาของเรามีทางเลือกให้ลูกค้ามากมาย ที่นี่เราไม่เพียงแต่มีแค่รถเบนซ์เท่านั้น ปัจจุบันยังมีรถยี่ห้อบีเอ็มดับบลิวด้วย รถของเราที่นี่มีตั้งแต่ในรุ่นที่ใช้งานมาแล้ว(2)-10 ปี ที่นี่สามารถตอบโจทย์ให้กับลูกค้าในกรณีที่ต้องการรถปีเก่าๆ และราคาเบาๆ ดังนั้นตรงจุดนี้ผมคิดว่าเบนซ์อมรรัชดาเรามีทางเลือกที่หลากหลายกว่า ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าหลายกลุ่ม

นอกจากนี้ เรายังมีศูนย์ซ่อมบำรุงของเราเอง โดยราคาค่าซ่อมบำรุงจะประหยัดขึ้น โดยหากจำเป็นต้องซ่อมแซม ปรับปรุง หรือ เปลี่ยนแปลงอะไหล่ทางศูนย์บริการของเราจะก็จะสอบถามลูกค้าว่า จะใช้อะไหล่ทดแทน หรือ อะไหล่มือสอง หรือ อะไหล่แท้หรือไม่ ซึ่งเราจะมอบทางเลือกในการประหยัดงบซ่อมบำรุงให้กับลูกค้าโดยลูกค้าจะได้เป็นคนเลือก

และที่ดีลเลอร์รถมือสองของเรายังมีช่างผู้ชำนาญงานในการซ่อมรถมือสองโดยเฉพาะ และหากอันไหนซ่อมได้เราก็ซ่อม คือ เรายึดแนวคิดเราจะซ่อมรถก่อนที่จะเปลี่ยนอะไหล่ทุกครั้ง และนี่คือแนวคิดการดำเนินธุรกิจของเรา

“ตอนนี้เราควบคุมรถหรูที่อมรรัชดา ไว้ให้อยู่ที่ประมาณ โดยแบ่งเป็นคือ รถเบนซ์ 50% และ รถบีเอ็มดับบลิว 50% โดยรถของเรามีวารันตรี(warranty) (2) ปี ใน 128 รายการ ซึ่งหากเกิดปัญหาจะสามารถซ่อมศูนย์ผู้จำหน่ายเบนซ์ และบีเอ็มอย่างเป็นทางการได้ทั่วประเทศ เราเป็นเจ้าแรกของประเทศไทยที่ได้สิทธิพิเศษตรงนี้เพราะเรามีการทำประกันไว้กับริษัทประกันต่างประเทศ ซึ่งลูกค้าจะหมดกังวลหลังจากที่รับมอบรถให้กับอมรวารันตีโดยบริษัท เบนซ์อมรรัชดา จำกัด ในเครืออมรกรุ๊ปนั่นเอง”นายนพดลกล่าว