นายราจีฟ บาวา รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจองค์กรและธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นส์ หรือดีแทค กล่าวว่า ในปี 2563 ภาคธุรกิจต่างเผชิญกับความเสี่ยงและความไม่แน่นอน จากทั้งปัจจัยภายในและภายนอก ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนผ่านของดิจิทัลเทคโนโลยีอันรุนแรง (Digital disruption) หรือชีวิตวิถีใหม่ หรือนิวนอร์มอล ภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ยังไม่มีใครคาดการณ์ได้ว่าจะจบลงอย่างไร ส่งกระทบต่อการดำเนินธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นการเตรียมความพร้อมขององค์กรธุรกิจ ถือเป็นปัจจัยสำคัญทำที่ภาคธุรกิจ บริษัทและผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อย หรือ SME ต่างๆ สามารถก้าวผ่านอุปสรรคที่ไม่คาดคิด

ทั้งนี้ดีแทค ได้เสนอชูโซลูชั่น 3 กลุ่ม สำหรับบริการธุรกิจองค์กร และ SME ได้แก่ 1. Mobility solutions: ซิม WorryFree แพ็กเกจอัพเกรด
ที่คุ้มค่าทั้งลูกค้าใหม่และปัจจุบัน 2. IoT Solution: สำหรับบริหารจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 3. SmartConnect: คลาวด์โซลูชั่น (Cloud Solutions) เพิ่มความรวดเร็วในการทำงานและความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูล

นอกจากนี้ dtac Business ยังเปิดตัวบริการ self-service เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไปในยุคดิจิทัล โดยการเปิดตัวการให้บริการ E-care และ E-Store ที่ให้ลูกค้าธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยน และจัดการแพ็กเกจและการจ่ายค่าบริการต่างๆได้ด้วยตัวเอง และยังเปิดตัว Business call center สำหรับลูกค้าธุรกิจโดยเฉพาะเพื่อให้การทำธุรกิจเป็นเรื่องง่าย