นายลาร์ส ไฮบุทสกี้ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทอลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย เปิดเผยว่าปี 2565 บริษัทวางแผนขยายฐานลูกค้าซึ่งจะเน้น 3 ช่องทางคือ 1.ตัวแทนโบรกเกอร์ เน้นตลาดต่างจังหวัดเพิ่มขึ้น 2.พันธมิตรธุรกิจ โดยเฉพาะธนาคารกรุงศรีรวมถึงธนาคารทหารไทยธนชาตหรือttb ที่จะเพิ่มศักยภาพในช่องทางธนาคารมากขึ้น และ 3.กลุ่มลูกค้าองค์กร ปีนี้ตั้งเป้าหมายมีเบี้ยประกันภัยรับรวมอยู่ที่ประมาณ 6,200 ล้านบาท เติบโต 10%

สำหรับกลยุทธ์ธุรกิจบริษัทได้ตั้งเป้าหมายผ่าน 3 ประการด้วยกัน ได้แก่1.ช่องทางการจำหน่ายซึ่งบริษัทเพิ่งผ่านการควบรวมและวางรากฐานเพื่อทำให้ทั้ง 3 ช่องทางมั่นคงแข็งแกร่ง 2.คือการพัฒนาการให้บริการด้วยดิจิทัล AI ซึ่งจะต้องบริหารตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำเพื่อให้พันธมิตรธุรกิจเดินไปในแนวทางเดียวกัน และ 3.การรีบาลานซ์เพื่อปรับพอร์ตธุรกิจให้สมดุลหลังจากควบรวมกับเอ็ทน่า รวมถึงการคัดเลือกคนที่มีศักยภาพเดินไปด้วยกันกับบริษัทได้ตามเป้า

นอกจากนี้ ยังมีแผนที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่คาดว่าจะตอบโจทย์ลูกค้าเพิ่มมากขึ้น แบ่งเป็น 2 ส่วน คือ 1.ประกันภัยรถยนต์ซึ่งมีแผนพัฒนาแบบประกันเพื่อคุ้มครองผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า เพราะช่วงที่ผ่านมาอลิอันซ์ได้เปิดขายความคุ้มครองรถยนต์ไฟฟ้าไปแล้วที่ประเทศอังกฤษ และสิงคโปร์ ซึ่งไทยน่าจะเป็นอีกประเทศที่จะมีแบบประกันนี้ออกมารองรับภายหลังที่รัฐบาลไทยมีความพยายามผลักดันการใช้รถยนต์ประเภทนี้มากขึ้น

และ 2.คือสินค้าสุขภาพ ซึ่งไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ ยังมีบริการอื่นๆที่มอบให้ลูกค้าได้ เช่น การปรึกษาแพทย์ผ่านออนไลน์ และการที่บริษัทมีเอ็ทน่าประกันสุขภาพเข้ามาจะช่วยต่อยอดบริการสุขภาพได้ และอาจมีบริการเสริมมากขึ้น สุดท้ายคือการประกันภัยไซเบอร์ที่จะออกมาในอนาคต