ซมโปะ ประกันภัย มุ่งสู่การเป็น “Digital Insure” เดินหน้ายกระดับการให้บริการในรูปแบบดิจิทัล ด้วยการเปิดตัว “Sompo My Policy” บริการตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ด้วยตัวเอง ผ่าน LINE OA เพื่อเติมเต็มความสะดวกให้ลูกค้าด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม เพิ่มช่องทางให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์ได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ พร้อมตอกย้ำพันธกิจ“ดูแลคนไทยด้วยหัวใจญี่ปุ่น”

นางชญณา ศิริภิรมย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในปี 2565 นี้บริษัทยังคงมุ่งสู่การเป็น “Digital Insure” เดินหน้ายกระดับการให้บริการในรูปแบบดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยได้เปิดตัว “Sompo My Policy”ซึ่งเป็นบริการใหม่ที่เข้ามาอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้ารายบุคคล ด้วยระบบแสดงข้อมูลกรมธรรม์ทางออนไลน์ โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ผ่านช่องทาง Sompo LINE Official Account เพื่อตรวจสอบข้อมูลต่างๆได้ เช่น ความคุ้มครอง สิทธิประโยชน์ สถานะการเคลมประกันรถยนต์ รวมถึงวันหมดอายุของกรมธรรม์รายบุคคลทั้งหมดที่ลูกค้าทำไว้กับบริษัท เป็นต้น

“เทคโนโลยีดิจิทัลได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของคนในยุคปัจจุบันมากยิ่งขึ้น ทำให้วิถีชีวิตในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปมาก บริษัทพร้อมปรับระบบการทำงานและก้าวไปสู่ความเป็นดิจิทัล เพื่อช่วยให้การใช้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้น ซึ่งบริการใหม่ Sompo My Policy เป็นการเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลด้านประกันภัยของตัวเองได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น รวมทั้งช่วยลดขั้นตอนในการทำงาน และลดภาระของลูกค้าในการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ ทั้งนี้ บริษัทยังได้มองเห็นและให้ความสำคัญอย่างมากกับการรักษ์โลก โดยบริษัทได้เข้ามาร่วมเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยลดการใช้กระดาษอีกด้วย”นางชญณา กล่าว

สำหรับบริการใหม่ Sompo My Policy เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของบริษัท ที่ต้องการตอกย้ำจุดยืนการก้าวสู่ Digital Insure มุ่งพัฒนาธุรกิจให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ด้วยการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อยกระดับและพัฒนาบริการ พร้อมสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ในยุคปัจจุบัน และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าคนไทยอย่างต่อเนื่อง พร้อมสร้างประสบการณ์ใหม่ในการเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์ของลูกค้า และช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ภายใต้พันธกิจ “ดูแลคนไทยด้วยหัวใจญี่ปุ่น” เพื่อขยายฐานลูกค้าผู้เอาประกันภัยกลุ่มใหม่มากยิ่งขึ้น