‘ทรู’ย้ำภาพผู้นำงานบริการลูกค้า คว้ารางวัล The Best Contact Center Awards 2025 มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น นำโดย ดร.นพสรัญ ถือธงชัย แม่ทัพใหญ่ของ Contact Center (Head of Contact Center) พร้อมด้วยผู้บริหารและทีมงานทรู Contact Center คว้ารางวัลความเป็นเลิศทั้งในระดับองค์กรและบุคคลจากเวที “The Best Contact Center Awards 2025” ซึ่งจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 9 โดยสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) ณ โรงละครอักษรา คิงพาวเวอร์ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทรู คอร์ปอเรชั่น ให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่องในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า จึงมุ่งพัฒนาศักยภาพพนักงานให้มีความเชี่ยวชาญในการตอบคำถามได้อย่าง แม่นยำ ตรงตามความต้องการ และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ลูกค้าในยุคดิจิทัล พร้อมนำเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI เข้ามาเสริมศักยภาพการให้บริการในทุกขั้นตอน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกคน ความทุ่มเทดังกล่าวสะท้อนชัดเจนผ่านรางวัลที่ได้รับในครั้งนี้ ทั้งในประเภท องค์กร (Corporate) และ ประเภท บุคคล (Individual)  และ ได้แก่

#รางวัลประเภทองค์กร (Corporate)

+ Gold Awards

1.The Best Contact Center Operations

2.The Best Business Contribution Contact Center

3.The Best Customer Experience Contact Center

4.The Best Social Media Contact Center

+ Silver Awards

1.The Best Technology Innovation Contact Center

2.The Best Work FlowContact Center

#รางวัลประเภทบุคคล (Individual)

รางวัลรางวัลดีเด่น : The Best Manager Contact Center (Tele-service) นายณรงค์ศักดิ์ ปรางค์รัตน์

รางวัลรางวัลดีเด่น : The Best Supervisor Contact Center (Tele-service) นายสกล จุลเกษม

ในปีนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ก้าวสู่ความเป็นเลิศอย่างแท้จริง ด้วยการครองตำแหน่ง The Best Contact Center of the Year รางวัลสูงสุดแห่งปี จากความสำเร็จในการคว้ารางวัล Gold Awards มากที่สุด ซึ่งตอกย้ำความมุ่งมั่นของทรูในการสร้างมาตรฐานประสบการณ์ใหม่ในระดับสากล การได้รางวัลครั้งนี้ไม่เพียงเป็นเกียรติยศขององค์กร แต่ยังเป็นกำลังใจสำคัญให้ทีมทรู Contact Center เดินหน้าพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ในด้านประสบการณ์ลูกค้าทุกมิติ สอดรับกับวิสัยทัศน์ของทรู คอร์ปอเรชั่น ในการสร้างสรรค์เทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อชีวิตที่ดีกว่า