นายกรณ์ ชินสวนานนท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัทแรบบิท ประกันชีวิต กล่าวว่าปัจจุบันอุตสาหกรรมประกันกำลังเผชิญการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยหนึ่งในเทรนด์สำคัญที่มาแรงคือ Personalized Insurance Products ซึ่งสะท้อนถึงการก้าวสู่ยุคที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า เป็นศูนย์กลาง (Customer-Centric) อย่างแท้จริง

ดังนั้นเราจึงเดินหน้าอัปเกรดช่องทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัล ด้วยแนวคิด ‘กังวลเรื่องไหน แค่ คลิก – เลือก – เพิ่ม ก็สามารถสร้างแผนความคุ้มครองได้ในแบบที่คุณต้องการ’ โดยพัฒนาตั้งแต่ระบบ AI สำหรับวิเคราะห์อินไซต์ลูกค้าเชิงลึก การรีโนเวท UX/UI Design ที่ใช้งานง่าย ไปจนถึงการขยายระบบ Customized Products ให้ลูกค้าสามารถออกแบบทั้งผลิตภัณฑ์หลักและความคุ้มครองเสริมได้เองอย่างอิสระ 

“3 ฟังก์ชันอัจฉริยะ “คลิก – เลือก – เพิ่ม” ที่เปลี่ยนการซื้อประกันสุขภาพจากเรื่องซับซ้อนให้กลายเป็นเรื่องง่าย เปิดโอกาสให้ลูกค้าออกแบบแผนความคุ้มครองในแบบที่ใช่สำหรับตนเองได้จริง”

“เราเชื่อว่าประกันสุขภาพในยุคใหม่นี้ไม่ควรเป็นเรื่องซับซ้อน แต่ต้องพร้อมอำนวยความสะดวก และตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคลได้อย่างแท้จริง เพื่อให้ทุกคนมั่นใจได้ว่ามีแผนความคุ้มครองที่เหมาะกับชีวิตของตนเองในทุกสถานการณ์ พร้อมกันนี้เรายังคงเดินหน้าต่อยอดการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมประกันชีวิตในประเทศไทยต่อไป” นายกรณ์ กล่าว