การบินไทยประกาศขยายระยะเวลามาตรการอำนวยความสะดวกสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา โดยผู้โดยสารสามารถดำเนินการเกี่ยวกับบัตรโดยสารได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
 
เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน / วันเดินทาง (เส้นทางหาดใหญ่)
       ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินหรือวันเดินทางในเส้นทางเดิม โดยต้องดำเนินการภายในวันที่ 10 ธันวาคม 2568 และวันเดินทางใหม่ต้องอยู่ภายในวันที่ 20 ธันวาคม 2568 โดย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
 
การเปลี่ยนเส้นทางบิน
       ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเส้นทางบินหรือออกบัตรโดยสารใหม่ภายในอายุบัตรโดยสาร โดยมีเงื่อนไขดังนี้ :
ยกเว้นค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่, ค่าธรรมเนียม No–Show และ Agent Fee (ถ้ามี) สำหรับเส้นทางเข้า – ออกหาดใหญ่ (HDY) ไปยัง ทุกเส้นทางภายในประเทศไทย สำหรับเที่ยวบินที่ทำการบินโดยการบินไทย (TG) เท่านั้น
บัตรโดยสารใหม่ต้องมีมูลค่า เท่ากับหรือสูงกว่า บัตรโดยสารเดิม
ชำระส่วนต่างค่าโดยสารและภาษีเพิ่มเติม (ถ้ามี) 
 
การขอยกเลิกหรือคืนเงิน
            สำหรับบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ หรือใช้ไปบางส่วน
หากเป็นการขอยกเลิกหรือคืนเงินโดยสมัครใจ ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขบัตรโดยสารเดิม ค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ไม่สามารถยกเว้นได้
หรือผู้โดยสารสามารถเลือกเก็บมูลค่าบัตรโดยสารเป็น EMD (Travel Voucher) เพื่อใช้ในการออกบัตรโดยสารในเส้นทางใดก็ได้ ภายใน 1 ปีนับจากวันที่ EMD ออกให้
 
กรณียกเลิกเที่ยวบินโดยสายการบิน
            บัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้
สามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน โดย ยกเว้นค่าปรับและค่าธรรมเนียมทั้งหมด 
            บัตรโดยสารที่ใช้ไปแล้วบางส่วน
ยกเว้นค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
มูลค่าคืนเงินตามบางส่วนที่ยังไม่มีการใช้
 
       ผู้โดยสารสามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง

-032