เรียลวอทช์ แล๊ป (RealWatch Lab) ส่วนวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูล (Research and Data Analytics) บริษัท เรียล สมาร์ท จำกัด(มหาชน) บริษัท ด้าน AI-Data Driven Technology เปิดเผยว่า เรียลวอทช์ แล๊ป ได้สำรวจความเห็นของแรงงานไทยในทุกระดับ ทั้งกลุ่มพนักงานบริษัท (White Collar) แรงงานที่ทำงานในโรงงานอุตสาหกรรม ถึงความต้องการและความกังวลของแรงงานไทยในปี 2569 ที่ต้องเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว จำนวน 7,014 ข้อความ จากแพลตฟอร์ม Social Media ทุกแพลตฟอร์ม ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม-30 เมษายน 2569 โดยแบ่งออกเป็นการสำรวจเรื่องความต้องการของแรงงานไทยในปี 2569 และเรื่องความกังวลของแรงงานไทยในปี 2569 

ทั้งนี้ประเด็นเรื่องความต้องการของแรงงานไทยในปี 2569 พบว่า 52% ของแรงงานไทยทั้งในระดับพนักงานบริษัท ไปจนถึงแรงงานในระดับที่ทำงานในโรงงานอุตสาหกรรม มีความต้องการค่าตอบแทนที่เป็นธรรม และสวัสดิการที่มั่นคงในที่ทำงาน เป็นอันดับแรก โดยส่วนใหญ่จะระบุว่าอยากได้เงินเดือนเพิ่มขึ้น เพราะรายได้ไม่พอกับค่าใช้จ่าย และอยากได้รับสวัสดิการที่ดีในที่ทำงาน เป็นต้น

โดยความต้องการอันดับ 2 คิดเป็นสัดส่วน 30% ต้องการที่จะฝึกทักษะเรื่องการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence : AI) เพื่อความมั่นคงในอาชีพและยกระดับการทำงาน โดยข้อความที่โพสต์ใน Social Media ของคนทำงานกลุ่มนี้ ระบุว่า โลกกำลังเปลี่ยนไป บริษัทต้องปรับตัว พนักงานก็เช่นเดียวกัน โดยเฉพาะการนำ AI มาใช้ในกระบวนการทำงาน ,AI จะทำให้มนุษย์ตกงาน ดังนั้นคนทำงานต้องเรียนรู้เรื่อง AI

อันดับ 3 คิดเป็นสัดส่วน 7% ต้องการความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน และความเท่าเทียมกันในที่ทำงาน โดยระบุว่า ต้องสร้างโอกาสอย่างเท่าเทียมในที่ทำงาน ต้องให้โอกาสคนรุ่นใหม่ในการทำงาน เป็นต้น อันดับ 4 คิดเป็นสัดส่วน 6% เป็นเรื่องของความต้องการการทำงานที่มีอิสระ และมีความยืดหยุ่นในการทำงาน โดยระบุว่า การทำงานต้องมีอิสระและมีความยืดหยุ่น โดยการทำงานไม่ต้องทำงานที่บริษัท แต่ทำงานที่ไหนก็ได้ ซึ่งจะประหยัดค่าเดินทาง และทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และอันดับ 5 คิดเป็นสัดส่วน 5% ต้องการการทำงานที่ส่งเสริมสุขภาวะทางจิตใจและสภาพแวดล้อมที่ดี ไม่มีแรงกดดันสูง และต้องการให้องค์กรมีวัฒนธรรมการทำงานที่เกื้อกูล ให้การทำงานที่สนับสนุนกัน

ส่วนประเด็นเรื่องความกังวลในการทำงาน จากการสำรวจพบว่า 35% ของข้อความทั้งหมด มีความกังวลในเรื่องค่าครองชีพที่สูงขึ้น ในขณะที่รายได้ที่ได้รับไม่สอดคล้องกับรายจ่าย โดยข้อความส่วนใหญ่ระบุว่า กังวลว่าปี 2569 นี้เงินเดือนจะขึ้นไม่ทันค่าใช้จ่าย หรือเงินเดือนไม่ขึ้น แต่ของแพงเกิน อันดับ 2 คิดเป็นสัดส่วน 25% มีความกังวลเรื่องความไม่แน่นอนในเสถียรภาพการทำงาน และความมั่นคงในการจ้างงาน เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ทำให้กังวลเรื่องการถูกเลิกจ้าง โดยระบุว่า ตอนนี้ AI ถูกใช้แทนคน จะทำให้คนตกงาน, ชีวิตไม่แน่นอนเพราะโดนเลิกจ้าง, จบมา 1 ปี แล้วยังไม่ได้งานทำ

อันดับ 3 คิดเป็นสัดส่วน 22% มีความกังวลเรื่องโครงสร้างของกฎหมายแรงงาน ที่ยังมีข้อจำกัดในการคุ้มครองแรงงาน โดยระบุว่า ถ้าขึ้นภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ต้องเพิ่มสิทธิหักค่าใช้จ่าย, แรงงานไม่ได้รับการคุ้มครองเรื่องสวัสดิการ ความปลอดภัย ส่วนอันดับ 4 และ 5 คิดเป็นสัดส่วน 9% เท่ากัน มีความกังวลเรื่องของคุณภาพชีวิตในการทำงาน มีภาวะหมดไฟจากการทำงาน รวมทั้งกังวลเรื่องช่องว่างในทักษะการทำงาน จากการที่เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทในองค์กรมากขึ้น ทำให้แรงงานต้องปรับตัวในการพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกับ AI โดยระบุว่า คนเจน Z หางานยาก งานพื้นฐาน AI ทำหมด, ทำงานหนัก ถ้าไม่ทำงานก็โดนเลิกจ้าง, Upskill ต้องเป็นวาระแห่งชาติ โดยเฉพาะ AI เป็นต้น

ทั้งนี้จากผลการสำรวจดังกล่าว สะท้อนให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างเศรษฐกิจ และ เทคโนโลยี มีผลกระทบต่อกระบวนการทำงานของแรงงานไทย โดยในเชิงเศรษฐกิจ แรงงานไทยมีความต้องการและกังวลในเรื่องของค่าครองชีพ ทั้งความต้องการความมั่นคงด้านรายได้ ในขณะเดียวกันก็มีความกังวลเรื่องค่าครองชีพที่สูงขึ้น และกังวลเรื่องการเลิกจ้าง ซึ่งเป็นผลจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว และการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทางเทคโนโลยี ยังทำให้แรงงานไทยมีความตื่นตัวในการพัฒนาศักยภาพการทำงานร่วมกับเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ AI เข้ามามีบทบาทในการทำงานมากขึ้น ทำให้แรงงานจำนวนมากให้ความสำคัญกับเรื่องของการพัฒนาความสามารถในการทำงานร่วมกับเทคโนโลยี เพื่อสร้างความมั่นคงในการทำงาน