เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2567 นสพ. Kuwait Times ของคูเวต รายงานข่าว AI tool predicts when recruits will quit jobs ระบุว่า นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยนครโตเกียว (Tokyo City University) ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยเอกชนในญี่ปุ่นที่เน้นวิชาการด้านวิศวกรรมศาสตร์ พัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับวิเคราะห์และพยากรณ์ว่า พนักงานแต่ละคนในองค์กรมีแนวโน้มจะลาออกมาก-น้อยเพียงใด

ผลงานชิ้นนี้ถูกพัฒนาโดย ศ.นารุฮิโกะ ชิราโทริ (Prof.Naruhiko Shiratori) นักวิชาการจาก ม.นครโตเกียว ร่วมกับบริษัทสตาร์ทอัพในญี่ปุ่น ทำงานด้วยการวบรวมข้อมูลของพนักงาน ตั้งแต่บันทึกการเข้างานไปจนถึงข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อายุและเพศ เพื่อวิเคราะห์และพยากรณ์การลางานและโอกาสในการลาออกของพนักงาน เพื่อให้ผู้บริหารองค์กรสามารถหาแนวทางที่เหมาะสมในการหยุดยั้งการลาออกนั้น

ชิราโทริ ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าว AFP ของฝรั่งเศส เมื่อวันที่ 19 เม.ย. 2567 ว่า เมื่อป้อนข้อมูลรับสมัครงานใหม่ ระบบจะคาดการณ์ว่าใครมีความเสี่ยงที่จะลาออกเป็นเปอร์เซ็นต์ ขณะนี้ทีมวิจัยกำลังทดสอบเครื่องมือ AI กับบริษัทหลายแห่ง โดยสร้างแบบจำลองสำหรับแต่ละบริษัท ซึ่งผู้บริหารสามารถใช้ผลลัพธ์เพื่อแนะนำพนักงานที่มีความเสี่ยงสูง โดยไม่ต้องแสดงตัวเลขดิบๆ ซึ่งอาจทำให้เขาตกใจได้ ว่าบริษัทพร้อมที่จะให้การสนับสนุน เนื่องจาก AI แนะนำว่าพวกเขาอาจเผชิญกับความยากลำบาก

งานวิจัยดังกล่าวเป็นการต่อยอดมาจากงานวิจัยก่อนหน้า ที่พัฒนาระบบซึ่งสามารถพยากรณ์การลาออกของนักศึกษามหาวิทยาลัย ขณะนี้ผู้พัฒนากำลังวางแผนปรับปรุงเพื่อให้ AI สามารถแนะนำการมอบหมายงานที่เหมาะสมสำหรับพนักงานใหม่ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลจากการสัมภาษณ์งาน ตลอดจนคุณลักษณะและประวัติส่วนตัวของพวกเขา ทั้งนี้ ตามธรรมเนียมแล้ว ธุรกิจของญี่ปุ่นจะจ้างผู้สำเร็จการศึกษาในเวลาเดียวกันในแต่ละปี แต่ประมาณ 1 ใน 10 ของผู้ที่เพิ่งจบวิทยาลัยลาออกจากงานหลังจากทำงานไปได้เพียง 1 ปี ขณะที่ข้อมูลจากกระทรวงแรงงานระบุว่า ประมาณร้อยละ 30 จะลาออกจากบริษัทภายใน 3 ปี

- 006