31 กรกฎาคม 2567 สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า บริษัทเคอิคิว ดีพาร์ทเมนท์สโตร์ ออกมาแถลงว่า บริษัทได้รับแจ้งจากลูกค้าที่ซื้ออาหารเมนูปลาไหลย่างจากร้านอาหาร นิฮงบาชิ อูนางิ อิเซซาดะ ที่อยู่ในห้างสรรพสินค้าเคอิคิว ในเมืองโยโกฮามา ก่อนที่พวกเขาจะมีอาการป่วยอาเจียน ท้องเสีย ส่งผลให้ทั้งหมดเจ็บป่วยหลังจากที่ได้รับประทานเมนูปลาไหลย่าง 

ทางด้านศูนย์สาธารณสุขของเมืองได้รายงานในเวลาต่อมาว่า ผู้ที่รับประทานเมนูนี้จากร้านอาหารดังกล่าว เสียชีวิตแล้ว 1 ราย และป่วย 147 ราย โดยผู้เสียชีวิตเป็นหญิงสูงอายุวัย 90 ปีที่มีโรคประจำตัว และสาเหตุของการเสียชีวิตที่แท้จริงยังอยู่ระหว่างการสอบสวน ส่วนอีก 2 คน เข้ารักษาตัวที่โรงพยาบาล และผู้ป่วยที่เหลือมีอาการเล็กน้อย ร้านอาหารดังกล่าวได้ปิดให้บริการชั่วคราว

เจ้าหน้าที่สาธารณสุข ระบุต่ออีกว่า จากการตรวจอุจจาระของผู้ที่ป่วยหลังจากรับประทานเมนูดังกล่าว สุ่มตรวจ 5 ราย ได้พบเชื้อแบคทีเรีย 'สแตปฟิโลคอคคัส ออเรียส' (Staphylococcus Aureus) ที่พบทั่วไปในผิวหนัง เป็นเชื้อแบคทีเรียที่ทำให้เกิดการอักเสบของผิวหนัง

ต่อมาชินจิ คาเนโกะ ประธานบริษัทเคอิคิว ดีพาร์ทเมนท์สโตร์ และเจ้าหน้าที่จากร้านอาหาร อิเซซาดะ ร่วมแถลงข่าวเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และผู้บริหารของห้างสรรพสินค้ากล่าวขอโทษต่อผู้เสียชีวิต และแสดงความเสียใจแก่ครอบครัวของผู้เสียชีวิต พร้อมกับภาวนาให้ผู้ป่วยฟื้นตัวโดยเร็ว และขอโทษสำหรับความกังวลหรือความเดือดร้อน ที่ลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องได้รับ

ด้านเจ้าหน้าที่ของร้านอาหาร เปิดเผยด้วยว่า จำหน่ายเมนูปลาไหลย่างรวม 1,761 ชุด ซึ่งรวมถึงข้าวกล่องในช่วงวันที่ 24-25 กรกฎาคม และอย่างน้อย 450 ชุด ติดฉลากวันหมดอายุผิด และตัดทิ้งข้อมูลเรื่องสารก่อภูมิแพ้