โรงพยาบาลพระรามเก้า ได้รับรางวัล 2025–2026 Thailand’s Most Admired Company บริษัทที่มีภาพลักษณ์น่าเชื่อถือสูงสุด กลุ่มโรงพยาบาลเอกชน จากการโหวตของประชาชนทั่วประเทศ สะท้อนถึงความไว้วางใจ ความเชื่อมั่น และภาพลักษณ์องค์กรที่แข็งแกร่งในฐานะโรงพยาบาลเอกชนที่มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการรักษาอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการยกระดับประสบการณ์ผู้รับบริการ และการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคมในทุกมิติ

นพ.เสถียร ภู่ประเสริฐ กรรมการผู้อำนวยการ โรงพยาบาลพระรามเก้า กล่าวว่า “ความโดดเด่นด้านภาพลักษณ์องค์กร หรือ Corporate Image ไม่ได้เกิดจากการสื่อสารเพียงอย่างเดียว แต่เป็นผลลัพธ์ของการดำเนินงานอย่างมีทิศทางชัดเจน เราวางจุดยืนในการเป็นโรงพยาบาลเอกชนที่ให้บริการทางการแพทย์ด้วยคุณภาพและมาตรฐานระดับสากล มีความชำนาญการในการรักษาโรคยากซับซ้อน โดยอาศัยองค์ความรู้ เทคโนโลยีที่ทันสมัย และการดูแลแบบสหสาขาวิชาชีพ เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับผลลัพธ์ทางการแพทย์ที่ดีที่สุด “บนแนวคิด Value for Money ที่มุ่งมอบบริการสุขภาพที่มีคุณภาพ ในราคาที่สมเหตุสมผล เพื่อสร้างสมดุลระหว่างมาตรฐานการรักษากับความคุ้มค่าสำหรับผู้รับบริการ”

นพ.เสถียร ให้ข้อมูลต่อว่า โรงพยาบาลพระรามเก้าให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้รับบริการ (Patient Experience) ในทุกมิติ โดยได้จัดตั้งทีม Patient Experience เพื่อออกแบบเส้นทางการดูแลผู้รับบริการ (Patient Journey) อย่างเป็นระบบ ภายใต้แนวคิด Customer-Centric หรือการยึดผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง  ตั้งแต่ขั้นตอนการนัดหมาย การให้ข้อมูล การต้อนรับ การดูแลระหว่างการรักษา ไปจนถึงการติดตามผลหลังการรักษา เพื่อให้ทุกช่วงของการเข้ารับบริการเป็นไปอย่างราบรื่น สะดวก รวดเร็ว และสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้รับบริการ

ขณะเดียวกัน โรงพยาบาลยังให้ความสำคัญเรื่องการสื่อสารการตลาดในการเชื่อมโยงประสบการณ์ดังกล่าวสู่สาธารณชน  ผ่านการนำเสนอข้อมูลสุขภาพที่ถูกต้อง น่าเชื่อถือ และเข้าถึงง่ายในหลากหลายช่องทาง ทั้งสื่อดิจิทัล โซเชียลมีเดีย ที่ให้ความรู้อย่างต่อเนื่อง ตลอดจนกิจกรรมภายในและภายนอกโรงพยาบาลที่ถ่ายทอดโดยทีมแพทย์ผู้ชำนาญการ เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนสามารถตัดสินใจด้านสุขภาพได้อย่างมั่นใจและเหมาะสม

“Medical Excellence ต้องเดินควบคู่กับ Patient Experience เพราะคุณภาพการรักษาที่ดี ต้องมาพร้อมประสบการณ์ที่ดี และการสื่อสารที่มีคุณภาพ เพื่อสร้างความมั่นใจ ความไว้วางใจ และความประทับใจในทุกขั้นตอนของการดูแล”

สำหรับผู้ที่ต้องการปรึกษาปัญหาสุขภาพหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่โทร.1270 หรือ Line: @praram9hospital และติดตามข้อมูลสุขภาพจากโรงพยาบาลพระรามเก้า ได้ที่ www.praram9.com