คุณเคยมีประสบการณ์ที่เวลาพูดกับบางคนแล้วพูดกันไม่รู้เรื่องบ้างไหม ? ทั้งๆ ที่พูดภาษาเดียวกัน
การพูดกันไม่รู้เรื่องหรือไม่เข้าใจกันนี้เป็นอุปสรรคใหญ่ในการทำงานร่วมกัน บางครั้งถึงขั้นแตกความสามัคคีในองค์กร หรือทะเลาะเบาะแว้งกันได้
ในการไปนำสัมมนาเรื่องการทำงานหรือความสุขในการทำงานในองค์กรต่างๆ ผมมักจะหยิบยกเอาประเด็นปัญหาเรื่องการพูดกันไม่รู้เรื่องขึ้นมาวิเคราะห์ถึงสาเหตุและแนวทางว่า ทำอย่างไรจึงจะพูดกันให้เข้าใจง่ายและรู้เรื่องกันมากขึ้น ก่อนที่ปัญหาความไม่เข้าใจ ความขัดแย้งจะบานปลายต่อไป
สาเหตุของการที่มนุษย์พูดกันไม่เข้าใจ ไม่รู้เรื่อง
1. สนใจตัวเองมากไป มักสนใจแต่ความคิดของตนเอง ไม่รับฟังและไม่สนใจคนอื่น มักจะ
ก) ถามในสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องถาม
ข) ให้ความเห็นนอกเรื่องบ่อยๆ
ค) พูดซ้ำๆ ในเรื่องที่ชี้แจงถกเถียงไปแล้ว
2. ชอบต่อต้านการเปลี่ยนแปลง มักมีนิสัยที่ดื้อรั้นและไม่สนใจคนอื่นต่อไป
3. มีการเสริมแต่งสิ่งที่ได้ยินมาให้มากขึ้น อย่างที่ชาวบ้านเรียกกันว่า “ใส่ไฟ” นั่นแหละ
4. ยกเมฆเอาโดยไม่มีเหตุผล มักมีความแปรปรวนทางบุคลิกภาพ ไม่มีวุฒิภาวะ ไม่รับผิดชอบในสิ่งที่พูด ปั้นเรื่องต่างๆ ขึ้นมาเอง เหมือนโกหกทั้งเรื่องซึ่งเป็นอันตรายต่อสังคมมาก
5. มีนิสัยชอบซ่อนเร้น ไม่ชอบแสดงออก ขี้อาย กดเก็บหรือมีทีท่าสมยอมได้ง่าย จึงพูดน้อย ใครพูดอะไรด้วยก็ทำเฉยๆ หรือยิ้มๆ ทำให้อีกฝ่ายเข้าใจผิด หรือไม่เข้าใจได้ง่าย
6. มีลักษณะการพูดที่ไม่ปกติ พบในคนที่มีลักษณะการพูดที่แปรปรวน เช่น
ก) การพูดแบบผิวเผินไม่จับประเด็น
ข) พูดแบบอ้อมค้อม เสียเวลาในการฟัง จับประเด็นยากหรือแปลประเด็นความหมายไม่ เหมือนกัน
ค) พูดแบบขาดสติ ขาดความต่อเนื่อง เริ่มต้นอย่างหนึ่งแล้วไปลงท้ายอีกเรื่องหนึ่ง หรือพูดแล้วหาทางจบเรื่องที่พูดไม่ได้เพราะลืมประเด็นที่เริ่มพูดเอาไว้
ง) พูดแบบคนพิการหรือมีความบกพร่องทางการพูด เช่น ติดอ่าง พูดตะกุกตะกัก
7. ขาดสมาธิในการฟัง เช่น ใจลอย หรือกำลังเครียด ทำให้ไม่ตั้งใจฟัง
บางคนพูดมาก จับประเด็นไม่ได้ เข้าข่ายเพ้อเจ้อ ฟุ้งซ่าน
8. ป่วยทางจิต เช่น โรคจิตเภท มีประสาทหลอน พูดคนเดียว สร้างภาษาของตนเองใช้อยู่คนเดียว คนอื่นไม่เข้าใจ
การพูดกันให้รู้เรื่องจึงเป็นเรื่องสำคัญมากในชีวิตประจำวัน ทั้งชีวิตที่บ้าน ที่ทำงาน หรือในการติดต่อสังคมรูปแบบต่างๆ
สาเหตุก็มีต่างๆ กัน ตั้งแต่บุคลิกภาพเฉพาะตัวจนถึงป่วยทางจิตในระดับต่างๆ ซึ่งต้องหาทางเข้าใจเพื่อจะได้เกิดการพัฒนาแก้ไขหรือรักษาต่อไป
เงื่อนไขการแสดงความคิดเห็น ซ่อน
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี