ตอนนี้กระแสผู้ว่าฯ กทม. แรงมาก ประชาชนส่วนใหญ่ฝากความหวังไว้กับท่าน ผมเองคิดว่าไม่ว่าใครก็ตาม ถ้ามีคุณสมบัติ 4 ประการ ที่ผมสอนศิษย์แพทย์เสมอมานานแล้ว คือ เหนือสิ่งอื่นใดต้องเป็นคนดี ตามด้วยความเก่ง รอบรู้ และมีสุขภาพดีจะมีโอกาสประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน มากกว่าผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้ หรือมีไม่ครบทั้ง 4 ประการ
มาลองดูว่าทำไมผมถึงสอนอย่างนี้
หนึ่ง การเป็นคนที่ดี
การเป็นคนที่ดี คือ เห็นแก่ส่วนรวม โปร่งใส ไม่มีการคอร์รัปชั่น เคารพกติกา ระเบียบ กฎหมายบ้านเมือง ไม่โกหก ขยันรับผิดชอบ มีเหตุผล ไม่เล่นพวก เช่น ถ้าเป็นรัฐบาลเข้ามาใหม่ ถ้ารัฐบาลเก่าทำอะไรดีไว้ประกาศเลยว่าอันนี้ดีจะทำต่อ ถ้าทุกพรรคการเมืองทำแบบนี้ อีกหน่อยทุกพรรคจะมีความเคารพซึ่งกันและกัน บ้านเมืองจะเจริญ ฯลฯ
สอง ต้องเป็นคนเก่ง โดยจะต้องเก่ง 7 อย่าง คือ เก่งคิด เก่งคน เก่งงาน เก่งเงิน เก่งเวลา เก่ง “ขาย” และเก่งฟัง
เก่งคิด ผู้บริหารจะต้องคิดเก่ง คิดสร้างสรรค์ คิดนอกกรอบ ถ้าคิดธรรมดาๆ ในกรอบอาจไม่เปิดโอกาสให้คิดได้มาก มีปัญหาเจอทางตันต้องไม่ยอมแพ้ ต้องคิดหาวิธีแก้ไข เช่น จะเดินไปข้างหน้าเจอะกำแพงกั้น จะทำอย่างไร ไม่ใช่เดินกลับ ต้องคิดหาวิธีไปข้างหน้าให้ได้ เช่น เดินอ้อมกำแพงไปทางซ้ายหรือขวา เผื่อกำแพงไม่ยาวมาก หาอุปกรณ์มาขุดมุดใต้กำแพง หรือไปตัดไม้มาเป็นไม้ค้ำถ่อถ่อข้ามกำแพงไป หรือใช้มือถือเรียก helicopter ให้มารับเราข้ามกำแพง ฯลฯ นี่เป็นเพียงตัวอย่างของการคิด ฯลฯ
สำหรับผู้บริหารผมคิดว่าจะต้องมีความคิดเก่งมากเป็นอันดับหนึ่ง ไม่ต้องทำเอง เพียงแต่ต้องเก่งคน เก่งงานด้วย คือ รู้เรื่องงานและเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน ผู้บริหารต้องวางแผนเก่ง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเก่งคิด เกี่ยวกับความเก่งยังมีรายละเอียดอีกมาก
เก่งคน ต้องดูคนออก ว่าเก่งอะไรมากน้อย มีจุดแข็ง จุดอ่อนอย่างไร ต้องมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถเข้าได้กับคนทุกระดับทุกชั้นวรรณะ ตั้งแต่นักการ จนถึงนายกรัฐมนตรี เข้าได้กับทุกคนทุกพรรค เข้าได้กับคนที่ “ดี” และ “ไม่ดี” คนไหนดีก็คบแบบใกล้ชิดได้คนไหนดีน้อยก็คบด้วยแต่ห่างหน่อย ทั้งยังต้องมีความสามารถในการโน้มน้าวให้คนมาช่วยเราด้วยความสมัครใจ ถ้าเรามีตำแหน่ง อาจสั่งเขาได้ แต่ถ้าเขาไม่เห็นด้วย เขาอาจมาแต่กาย แต่ใจไม่มา ผลงานก็ไม่ดีหรือถ้าเราไม่มีตำแหน่ง เขาก็อาจไม่มาช่วยเลย แต่ถ้าเราเป็นคนดีถึงแม้ไม่มีตำแหน่ง เขาก็ยังยินดีมาช่วยเราด้วยความเต็มใจ
เก่งคนจะต้องดูแลทีมงานด้วย ต้องกระตุ้น สนับสนุนผู้ร่วมงานทุกๆ คน โดยเฉพาะลูกน้อง อาจลงไปถึงการดูแลครอบครัวของลูกน้องด้วย ให้คุณให้โทษด้วยความเหมาะสม
เก่งงาน ต้องรู้หน้าที่ของตนเอง อย่าไปทำอะไรที่ไม่ใช่หน้าที่ อะไรที่เป็นหน้าที่ต้องทำ 100% และรักในสิ่งที่ทำ กัดไม่ปล่อย คือมีทั้ง passion (ความรัก) และ perseverance (กัดไม่ปล่อย) ต้องจัดลำดับความสำคัญของงาน การทำงานต้องใช้สมองมากๆ คิดหาวิธีทำโดยไม่ต้องใช้งบประมาณมาก ไม่ต้องรอจนมีงบก่อนจึงจะทำได้ ฉะนั้นจึงต้องเก่งคิด ฯลฯ
เก่งเงิน คือ ถึงมีงบประมาณจำกัด ก็ต้องมีความสามารถบริหารจัดการให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้ รวมถึงต้องหาเงินเก่ง ฯลฯ
เก่งเวลา ใช้เวลาให้เป็นประโยชน์ เช่น ในกรณีของท่านผู้ว่าท่านชอบออกกำลังกาย ท่านไปวิ่งตามที่ต่างๆ และเปลี่ยนที่วิ่งในแต่ละวัน ถือว่าได้ไปตรวจเยี่ยมพื้นที่ด้วย ถึงแม้อาจจะไม่มีรถติดในช่วงตี 4 แต่อย่างน้อยจะรู้สภาพของถนน ฟุตปาธ ป้าย ไฟจราจร ฯลฯ คนอื่นๆ อาจวิ่งและใช้เวลานี้ฟังหาความรู้ในเรื่องต่างๆ ได้ หรือดูทีวีไปออกกำลังกายไป นี่คือการใช้เวลาให้เป็นประโยชน์
เก่ง “ขาย” คือ ต้องพูดเก่ง เขียนเก่ง อธิบายเก่ง มีความสามารถในการสื่อสาร ประชาสัมพันธ์ จนประชาชน ใครก็แล้วแต่ ฯลฯ เข้าใจเห็นชอบ พูดด้วยภาษาง่ายๆ ก่อนที่จะขายเก่ง ต้องรู้ปัญหา หรือเรื่องที่จะขายจริง ต้องรู้ทุกแง่ทุกมุมของปัญหา เช่น ปัญหาน้ำท่วม ฉะนั้นต้องมีข้อมูลก่อน มีวิธีเก็บข้อมูลที่ทันสมัย ต้องมองเห็นภาพรวมรู้ได้ทันทีว่าตรงไหนท่วมไม่ท่วม ข้อมูลนี้ต้องรู้ทันทีในทุกหน่วยงานที่ดูแลเรื่องนี้ โดยมีการกระจายข้อมูลแบบออโตเมติกไปยังทุกหน่วยที่เกี่ยวข้องทันที และของที่จะ “ขาย” ต้องเป็นความจริงด้วย
และเก่งสุดท้าย คือ ต้อง “เก่งฟัง” ต้องฟังทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้น้อย ตาสีตาสาพูด ถ้าไม่ฟัง อีกหน่อยจะเหมือนเป็นคนหูหนวกตาบอด คือ ไม่มีข้อมูลเข้ามา คนที่ไม่มีข้อมูล คือคน “ตาย” จะทำอะไรไม่สำเร็จ ฉะนั้นผู้บริหารที่ดีจะต้องฟังจากทุกๆ คน เปิดใจ แต่มีประเด็นอยู่ว่า ฟังจาก 30 ถึง 40 คน แล้ว ต้องสรุปให้ได้ ว่าอะไรสำคัญไม่สำคัญ และต้องกล้าตัดสินใจ
คุณสมบัติที่ 3 คือ ต้องมีความรอบรู้ คือ มีเพื่อนหลายๆ อาชีพ อ่านมากๆ ฟังมากๆ ท่องเที่ยว เปิดหูเปิดตา อยากรู้อยากเห็น จะได้รู้กว้าง มีความคิดหลากหลาย
ส่วนสุขภาพที่ดีนั้นอย่างที่ท่านผู้ว่าพูดบ่อยๆ มีความสำคัญที่สุด ถ้าเราไม่มีสุขภาพที่ดี เราก็จะทำหน้าที่ หรือแม้แต่การใช้ชีวิตประจำวัน แทบไม่ได้เลย
ท่านผู้อ่านลองอ่านดู อ่านแล้วคิด เอาไปติดตามผลงานของท่านผู้ว่าฯ กทม. หรือผู้บริหารของประเทศ หรือผู้บริหารของหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐ เอกชน ฯลฯ ว่าผู้บริหารคนไหนมีคุณสมบัติอะไรบ้าง มีครบเครื่องไหม ฯลฯ
และกรุณาช่วยบอกผมว่า มีคุณสมบัติอื่นๆ ไหมที่ทุกคนควรจะมี ที่ผมตกไป ผมจะได้เตรียมสอนลูกศิษย์ให้ดียิ่งขึ้นครับขอขอบพระคุณเป็นอย่างมาก
นพ.พินิจ กุลละวณิชย์
เงื่อนไขการแสดงความคิดเห็น ซ่อน
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี