วันที่ 20 พฤศจิกายน 2562 ผู้สื่อข่าวรายงานจากจังหวัดอุบลราชธานีว่า ที่ท่าอากาศยาน​สนามบิน​นานาชาติ​อุบลราชธานี​ สายการบิน​ Thai Lion air ​เที่ยวบินที่​ SL627 จากอุบลราชธานี​ ไปที่​ดอนเมือง​ ตามกำหนด​จะบินออกจากอุบลราชธานีเวลา 14.05 น.​ถึง​ดอนเมืองเวลา ​15.10​ น.รอบแรกเจ้าหน้าที่ประกาศ​ เครื่องดีเลย์​ออกไป​ 15.05 น. รอบที่ ​2 แจ้งเครื่องดีเลย์​ออกไปอีก​ 2 ชม.​คือ ​17.05 น. รวมเป็น 3 ชั่วโมง ทำให้ผู้โดยสารเที่ยวบินนี้​กว่า ​100 ชีวิตต่างอารมณ์เสีย​

ผู้โดยสารท่านหนึ่ง​เผยว่า ตนเดินทาง​ด้วยสายการบิน Thai Lion air​ เป็นครั้งแรกรู้สึกเซ็ง และอีกหลายๆ คนก็ส่ายหน้า​ พร้อมกับระบุว่า ทำให้ทั้งเวลา​และเงินค่าโทรศัพท์​ รวมทั้งค่าน้ำ​ ค่ากาแฟอีก ทางสายการบินน่าจะมีออฟชั่นดีๆ ถ้าเครื่องดีเลย์ อีกไม่นานสายการบินนี้​ไม่มีผู้โดยสารแน่นอน