16 มกราคม 2563 จากกรณีที่นักท่องเที่ยวตกจากเปลตาข่าย ที่รีสอร์ทชื่อดังเขาใหญ่ หลังนักท่องเที่ยวขึ้นไปหลายคนจนเปลตาข่ายรับน้ำหนักไม่ไหวได้รับบาดเจ็บหนักหลายราย

โดยผู้ทางเพจ "Hot News ประเทศไทย" ระบุว่า #เปลตาข่าย รีสอร์ทแห่งหนึ่งที่ #เขาใหญ่รับน้ำหนักไม่ไหว หักโค่นลงไปทั้งอันคนริมนอกสุด ข้อมือหักทั้ง 2 ข้างกระดูกสันหลังยุบ ข้อที่ L1, L3นอกนั้นบาดเจ็บถ้วนทั่วทุกคนมากน้อยเฉลี่ยกันไป

ไม่รู้แน่ว่ามีป้ายจำกัดเรื่องน้ำหนัก หรือจำนวนคนที่จะลงไปนั่ง หรือไม่/อย่างไรรวมถึงการทดสอบความปลอดภัยและการแจ้งเตือนแขกที่มาพักที่รีสอร์ท ดูคร่าวๆ ค้ำยันตัวล่างไม่เห็นมีเชื่อมไว้ลงไป 1 - 2 คนก็น่าจะพอแล้ว ตาข่ายชมวิว แบบนี้ มีหลายแห่ง#เป็นห่วง มานานว่าจะเกิดเหตุ หากน้ำหนักเกิน หรือไม่มีเซฟตี้ด้านวิศวกรรมเพียงพอ

ความคืบหน้าล่าสุดทางรีสอร์ทดังกล่าวได้ออกมาชี้แจงผ่านทางเฟสบุ๊ค 'ปันธาราเขาใหญ่' ระบุว่า ขอบพระคุณทุกกำลังใจ ปันธาราเขาใหญ่ที่พักเล็กๆที่บริการด้วยใจ มีใบอนุญาติประกอบกิจการ มีการป้องกันด้านความปลอดภัย และรับจองลูกค้าล่วงหน้าเพื่อจะได้เตรียมต้อนรับ อย่างดีที่สุด

ขอแสดงความเสียใจกับผู้ประสบอุบัติเหตุบาดเจ็บ ในพื้นที่บ้านส่วนตัวของผู้บริหาร ขอชี้แจงสิ่งที่เกิดขึ้น

เมื่อวันที่ 12 มกราคม 2563ได้มีนักท่องเที่ยวประมาณ 6 คน ได้เข้ามาในบริเวณโรงแรมปันธาราเขาใหญ่ โดยเดินทางมาทางเรือวิสาหกิจชุมชนและเข้ามาทางท่าน้ำคลองสาธารณะของโรงแรม

ซึ่งโดยปกติผู้เข้าพักและจัดเลี้ยงที่มาใช้บริการจะต้องเข้ามาทางประตูใหญ่ของโรงแรมที่ติดถนนใหญ่ แต่ถ้าจะมาทางท่าน้ำ ผู้ให้บริการเรือและนักท่องเที่ยว จะต้องประสานงานและแจ้งให้โรงแรมทราบล่วงหน้าก่อนว่าจะเข้ามาใช้บริการของโรงแรมทางน้ำ เพื่อที่ทาง โรงแรมจะจัดเจ้าหน้าที่ให้ดูแล เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น กับนักท่องเที่ยว ไม่มีการประสานงานและแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

โดยขณะนั้นเป็นเวลาปิดชั่วคราว12.00-14.00เนื่องจากผู้เข้าพักโรงแรมได้เช็คเอ้าท์ออกไปหมดแล้ว จึงเป็นเวลาที่พนักงานจะเข้าทำความสะอาดห้องพักและบริเวณโรงแรม

เมื่อนักท่องเที่ยวประมาณ 6 คนขึ้นมาที่ท่าน้ำของโรงแรมแล้ว ไม่ได้มาใช้บริการห้องพักหรือใช้บริการใดๆ เจ้าหน้าที่ไม่สามารถรู้ที่มาได้เพราะทุกคนต่างมีหน้าที่ เหตุจากไม่ได้แจ้งมาก่อน แต่ทั้งหมดได้เดินเข้าไปในพื้นที่ส่วนบุคคลของผู้บริหารโดยไม่ได้ขออนุญาติ โดยเข้าไปถ่ายรูปและเข้าไปนั่งในกระเช้าตาข่ายถึง 5-6 คน ทำให้กระเช้าตาข่ายของผู้บริหารหักตกลงไปข้างล่าง นักท่องเที่ยวจึงได้รับบาดเจ็บ

ขอเรียนชี้แจงด้วยความเคารพยิ่ง