นายนิสิต จันทร์สมวงศ์ อธิบดีกรมที่ดิน ได้เปิดเผยว่า งานที่ดินเป็นงานยาก มีกฎหมายซับซ้อนหลายหน่วยงานมาเกี่ยวข้อง มีกระบวนขั้นตอนการทำงานยาวนาน บางครั้งมีกระบวนการทางกระบวนการยุติธรรมเข้ามาเกี่ยวข้อง มีประชาชนสอบถามอยู่เสมอ ๆว่า เมื่อไรจะรังวัดแล้วเสร็จ เมื่อไรจะออกโฉนดเสร็จ นี้คือปัญหาสำคัญที่ต้องแก้ไข

ดังนั้นเพื่อให้ประชาชนสามารถสอบถาม ตรวจสอบ ติตามการทำงาน ให้คำอธิบายงานที่ให้บริการแก่ประชาชนที่มาใช้บริการแต่ยังไม่แล้วเสร็จ เพื่อคลายความกังวลใจ ในเรื่องที่ดิน เพื่อเป็นการรับผิดชอบต่อประชาชน ควรมีระบบที่ให้ประชาชนตรวจสอบ ติดตามงานได้ง่าย เข้าถึงง่าย โดยเฉพาะรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยมีนโยบายให้นำ Disruption เทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ประโยชน์ในการบริการประชาชน ในช่วงที่ผ่านมาได้ไปตรวจงานที่

สำนักงานที่ดินจังหวัดนนทบุรี สาขาบางใหญ่ มีการเปิดให้บริการ Line Official : @ bangyailand เพื่อให้ประชาชนรับทราบข้อมูลการให้บริการประชาชน หากมีข้อสงสัย ซักถาม หรือติดตามเรื่องผ่านทางไลน์ ด้วยการแสกนคิวอาร์โค้ด โดยสามารถสอบถามได้ 18 เรื่อง

1.หลักฐานการยื่นคำขอต่างๆ

2.คำแนะนำเบื้องต้นในการไปทำนิติกรรมที่ สนง.ที่ดิน

3.ค่าใช้จ่ายในการบริการรังวัด

4.การค้นหาราคาประเมินที่ดิน

5.ระบบค้นหารูปแปลงที่ดิน

6.ระบบคำนวณภาษีอากร

7.การมอบอำนาจในการทำนิติกรรม

8.ตัวอย่างหนังสือมอบอำนาจ

9.ประเภทการจุดทะเบียน

10.ขั้นตอนการจุดทะเบียน

11.กฎหมายน่ารู้

12.หลักฐานการขอจดทะเบียน

13.การออกโฉนดที่ดินหรือหนังสือรับรอง

14.ที่ดินสาธารณะประโยชน์

15.การขออนุญาตจัดสรรที่ดิน

16.การจัดตั้งนิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรร

17.คู่มือกำนัน/ผู้ใหญ่บ้าน

18.สอบถาม/แนะนำ/ติชม

ทั้งนี้ มีการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาบริการประชาชน ซึ่งจากผลการบริการทางระบบ Line Official ประชาชนเข้ามา @ LINE กันมากเพื่อติดตามงานบริการ และได้รับตอบรับที่ดีจากประชาชน

วันนี้จึงมอบนโยบายให้ที่ดินทุกสาขาทั้ง 461 สาขา เปิดระบบ Line Official เพื่อบริการประชาชนให้เข้าถึงง่าย สะดวก รวดเร็ว กับเจ้าหน้าที่โดยตรง โดยให้ดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลา 2 เดือน และที่สำคัญเมื่อเปิดระบบ Line Official แล้ว หัวใจสำคัญอยู่ที่การบริหาร การตอบคำถาม การติดตามงานเป็นประจำทุกวัน การให้ข้อมูลที่แม่นยำ ถูกต้อง และปฎิบัติให้เป็นไปตามคำแนะนำที่เจ้าหน้าที่ทุกท่านให้ไว้กับประชาชนที่มารับบริการ การดำเนินการนี้กรมที่ดินมุ่งหมายให้บริการประชาชนเป็นศูนย์กลาง ลดปัญหาลดการร้องเรียน การร้องทุกข์ แลความผิดพลาดสร้างความเข้าใจที่ดีร่วมกัน

กรมที่ดินและสำนักงานที่ดินจังหวัดและสาขาทั่วประเทศจะพยายามพัฒนาตนเอง มองการบริการโดยยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง ตามนโยบาย Smart Land Change ข้อแรก ริเริ่มเรื่อง Line Official ให้เกิดผลสัมฤทธิ์ ประชาชนสะดวก เข้าถึงง่าย ทันสมัย เหมาะกับวิถีชีวิตของประชาชนในปัจจุบัน ภายใต้ยุค Disruption