ผู้ตรวจการฯให้ทำงานที่บ้าน30 มี.ค.- 12 เม.ย. เปิดรับร้องเรียนหลายช่องทาง มั่นใจงานไม่สะดุด
29 มีนาคม 2563 นายรักษเกชา แฉ่ฉาย เลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เปิดเผยว่า ผู้ตรวจการแผ่นดินมีมติเมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2563 ให้ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ และลูกจ้างของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ปฏิบัติงานยังที่พักอาศัยของตน (Work from Home) ระหว่างวันที่ 30 มีนาคม 2563-12 เมษายน 2563 ซึ่งสอดคล้องกับศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) หรือ ศบค. ได้มีการทำหนังสือขอความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ ลดความแออัดในสถานที่ทำงาน หรือให้ทำงานเหลื่อมเวลาเพื่อให้มีความสอดคล้องกัน โดยผู้ตรวจการแผ่นดินมีการกำหนดให้พิจารณาตามความจำเป็นและความเหมาะสม มีการใช้เทคโนโลยีมาช่วยเหลือระหว่างทำงานที่บ้าน อาทิ การโทรศัพท์แจ้งเรื่องร้องเรียนทางสายด่วน 1676 ก็จะมีการโอนสายไปที่โทรศัพท์ของเจ้าหน้าที่แทน
นอกจากนั้นยังมีการเปิดรับเรื่องร้องเรียนในช่องทางอื่นๆ ทั้งช่องทางเว็บไซต์ผู้ตรวจการแผ่นดิน www.ombudsman.go.th หรือการร้องเรียนผ่านไปรษณีย์ รวมทั้งการร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน "ผู้ตรวจการแผ่นดิน" เพื่ออำนวยความสะดวกประชาชนไม่ต้องเดินทางมาร้องเรียนที่สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน อย่างไรก็ตาม ยืนยันว่าแม้สำนักงานจะให้ทำงานที่บ้าน แต่ว่าการทำงานจะเป็นไปอย่างต่อเนื่อง เพราะมีการควบคุม กำกับดูแล และให้คำปรึกษา และให้ทุกคนอยู่ในพื้นที่ เพราะมาตรการให้ทำงานที่บ้านไม่ใช่วันหยุดแต่ต้องทำงานกันต่อเนื่องให้เหมือนการทำงานปกติมากที่สุด และในกรณีที่จำเป็นก็จะมีการจัดเวรเข้ามาที่สำนักงานตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตามหากระหว่างการทำงานที่บ้านนี้ เจ้าหน้าที่หรือลูกจ้างคนใดพบว่าตัวเองป่วยให้รีบปรึกษาแพทย์และแจ้งผู้บังคับบัญชาเพื่อรายงานต่อผู้บริหารสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินให้ทราบโดยเร็วต่อไป
นายรักษเกชา กล่าวอีกว่า ส่วนการประชุมของผู้ตรวจการแผ่นดินในช่วงนี้ ก็จะต้องดูความเหมาะสม หากเรื่องใดที่สามารถเลื่อนได้เราก็จะเลื่อนออกไปก่อน เพราะบางทีไม่ใช่เกิดจากความไม่สะดวกของเราอย่างเดียว แต่มีความไม่สะดวกของหน่วยงานอื่นๆด้วย บางหน่วยงานต้องเดินทางมาจากต่างจังหวัด ซึ่งก็ไม่สะดวก ดังนั้นอาจจะเลื่อนการประชุมออกไปก่อน หรือใช้วิธีประชุมผ่านระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ หรือบางกรณีหากไม่มาชี้แจง แต่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถนำข้อติดขัดไปแก้ไขปัญหาได้เลยเป็นไปได้หรือไม่ ซึ่งก็จะต้องดูเป็นกรณีไป อย่างไรก็ตาม ขอยืนยันว่าผู้ตรวจการแผ่นดินยังพร้อมที่จะให้บริการประชาชนแม้จะอยู่ในสถานการณ์ที่จะต้องทำงานที่บ้าน ทำงานนอกพื้นที่สำนักงาน แต่การทำงานจะไม่สะดุด และจะทำงานอย่างเต็มที่
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี