นวัตกรรมสุดเจ๋ง ! เจนเอไอ (Gen AI) และรถวีลแชร์อัจฉริยะเพื่อการท่องเที่ยวสำหรับคนทั้งมวลของประเทศไทย

ทีมนักวิจัยมหาวิทยาลัยสวนดุสิต นำทัพโดย รองศาสตราจารย์ ดร. พรรณี สวนเพลง ผนึกกำลังนักวิจัยจาก 4 มหาวิทยาลัยได้แก่ ศาสตราจารย์ ดร.ธนัดชัย กุลวรวานิชพงษ์ จากมหาวิทยาลัยสุรนารี ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร. ชาญชัย เตชะวัชราภัยกุล  และ นาย พิชญา แจ่มจันทร์ จากมหาวิทยาลัยพระจอมเกล้าธนบุรี ศาสตราจารย์ ดร. กิตติศักดิ์ วงษ์เมหศักดิ์ จากมหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ และ ศาสตราจารย์ ดร. ฟาซีดา คาริม จากมหาวิทยาลัย Universiti Sultan Zainal Abidin ประเทศมาเลเซีย ร่วมกันทำโครงวิจัย “พัฒนาแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์สำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวที่เข้าถึงได้สำหรับผู้สูงอายุและเพื่อคนทั้งมวล” โดยได้รับทุนสนับสนุนการวิจัยจากสำนักงานการวิจัยแห่งชาติ (วช.)

โดยแนวคิดของ “การท่องเที่ยวที่เข้าถึงได้เพื่อคนทั้งมวล” เป็นแนวคิดที่รองรับกลุ่มนักเดินทาง‘ทุกคน’โดยเฉพาะกลุ่ม ผู้สูงอายุ กลุ่มผู้พิการ กลุ่มผู้ใช้วีลแชร์ ให้สามารถเข้าถึงสินค้าและบริการได้อย่างเท่าเทียมกันโดยไม่มีข้อจำกัดด้วยเพศ อายุ สภาพร่างกาย ความสามารถทางภาษา รวมถึงสถานที่ท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวก บริการของภาครัฐและเอกชน ซึ่งเป็นมิติใหม่ของการพลิกฟื้นการท่องเที่ยวของประเทศที่สำคัญ การเข้าถึงที่ว่านี้จะต้องสร้างสภาพแวดล้อม สินค้าและบริการที่เหมาะกับทุกความต้องการ สามารถเข้าถึงได้ทั้งทางกายภาพ การสื่อสารและการเข้าถึงผ่านทางช่องทางออนไลน์บนแพลตฟอร์มที่ทันสมัยเพื่อมอบประสบการณ์ล้ำค่าให้กับนักเดินทางอย่างครอบคลุมมากที่สุดควบคู่ไปกับการปรับปรุงคุณภาพชีวิตของนักท่องเที่ยวและประชาชนในท้องถิ่น

โดยมีวัตถุประสงค์การวิจัยเพื่อ ออกแบบและพัฒนาแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์สำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวที่เข้าถึงได้เพื่อคนทั้งมวล ออกแบบและพัฒนาทัวร์เสมือนจริง (Virtual Tours) สำหรับการท่องเที่ยวที่เข้าถึงได้เพื่อคนทั้งมวล และทดสอบระบบและทดลองใช้งานกับบริษัทผู้ร่วมทุนและนักท่องเที่ยวกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งทางทีมผู้วิจัยได้พัฒนาแพลตฟอร์ม AI เป็นที่แรกของประเทศไทยถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การท่องเที่ยวที่เข้าถึงได้ (Accessible Tourism) โดยเน้นกลุ่มเป้าหมายหลัก ได้แก่ 1. สูงอายุ 2. ผู้มีความต้องการพิเศษ และ 3.นักท่องเที่ยวทั่วไป ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ โดยเว็บไซต์นี้มีการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่หลากหลาย เพื่อให้เหมาะสมกับทุกกลุ่มผู้ใช้งาน ประกอบไปด้วย ข้อมูลตัวอักษร (Text), ภาพนิ่ง (Image) และ Virtual Tour 360 องศา 

นอกจากนี้ยังมีการออกแบบการท่องเที่ยวเป็นรายบุคคลสำหรับคนพิการ คนตาบอด หรือผู้สูงอายุ ด้วยการเชื่อมโยงกับฐานข้อมูลของการท่องเที่ยวที่ถูกต้อง ข้อมูลเชื่อถือได้ และนำเสนอเส้นทางการท่องเที่ยวเป็นรายบุคคลที่สามารถใส่ข้อจำกัด เช่น ข้อจำกัดทางด้านร่างกาย ความต้องการช่วยเหลือพิเศษ ระยะเวลาในการเดินทาง งบประมาณที่ใช้ ซึ่งระบบแพลตฟอร์ม AI จะทำการประมวลผลให้และสร้างเส้นทางการท่องเที่ยวพร้อมกับรายละเอียดเป็นรายบุคคลให้อย่างสะดวกไร้ข้อจำกัด อีกทั้งยังเชื่อมโยงกับบริษัททัวร์ที่จัดโปรแกรมการท่องเที่ยวรองรับอีกด้วย ซึ่งเราได้ใช้การ Optimization ซึ่งเป็นอัลกอรึทึมใหม่ที่มาปรับปรุงประสิทธิภาพให้ข้อมูลเชื่อถือได้มากกว่า Generative AI ทั่วไป ซึ่งมีผลการวิจัยที่ตีพิมพ์ในวารสารวิชาการระดับนานาชาติ Scopus Q1 (Advancing Sustainable Tourism Through Smart Wheelchair Optimization: A Mixed-Integer Linear Programming Framework for Inclusive Travel, 

https://www.mdpi.com/2071-1050/17/21/9458)

นอกจากนี้ยังบูรณาการระบบแพลตฟอร์ม AI เข้ากับรถวีลแชร์อัจฉริยะอีกด้วย ที่เป็นวัตกรรมที่คิดโดยคนไทยที่ราคาไม่แพง สามารถประยุกต์ใช้ได้ในทุกๆ พื้นที่ที่มีการออกแบบอารสถาปัตย์รองรับ

การพัฒนาแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ร่วมกับผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยวกลุ่มผู้สูงอายุและเพื่อคนทั้งมวล มีเป้าหมายคือการสร้างความเชื่อมั่นให้กับการท่องเที่ยวในพื้นที่ศึกษาวิจัยให้มีศักยภาพสามารถขายได้จริงและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายตลาดต่างประเทศ โดยมีแผนการถ่ายทอดเทคโนโลยีและแผนการขยายผลการใช้ระบบแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์สำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวที่เข้าถึงได้สำหรับผู้สูงอายุและเพื่อคนทั้งมวล ไปยังกลุ่มธุรกิจในสาขาที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กิจกรรมส่งเสริมการขายงาน ITB  ณ กรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี กิจกรรมส่งเสริมการขายงาน WTM  กรุงลอนดอน สหราชอาณาจักร

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ รองศาสตราจารย์ ดร.พรรณี สวนเพลง  อาจารย์ปรจำคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี  และ ผู้อำนวยการศูนย์รวมผู้เชี่ยวชาญทางด้านการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมอาหาร   มหาวิทยาลัยสวนดุสิต  เลขที่ 295 ถนนราชสีมา แขวงดุสิต เขตดุสิต กทม. 10300  เลขานุการโครงการ ดร.นวนันทน์ ศรีสุขใส โทร 0802282290 , 02-2445972