สถาบันการบิน DPU จับมือ SRTET ยกระดับ ศักยภาพ บุคลากรระบบราง สู่มาตรฐานสากล “The Captain’s Standard”

สถาบันการบิน มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) ประกาศความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์กับบริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าสายสีแดง เปิดโครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ “โครงการเสริมสร้างทักษะการบริการและยกระดับมาตรฐานการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟฟ้า รุ่นที่ 1” ภายใต้แนวคิด The Captain’s Standard: Mastering Service and Safety เพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้และมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลจากอุตสาหกรรมการบิน สู่การยกระดับคุณภาพบุคลากรระบบขนส่งทางรางของประเทศอย่างเป็นรูปธรรม

พิธีเปิดโครงการได้รับเกียรติจาก นายสุเทพ พันธุ์เพ็ง กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด เป็นประธานในพิธี โดยมีคณะผู้บริหารจากสถาบันการบิน มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DAA) พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟฟ้าสายสีแดงเข้าร่วมอย่างพร้อมเพรียง ณ โรงแรมเบสท์ เวสเทิร์น จตุจักร สะท้อนความร่วมมือระหว่างภาคการศึกษาและภาคคมนาคมในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการสาธารณะ

นางสาวสุนันทา พาสุนันท์ ผู้จัดการสถาบันการบิน มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ กล่าวถึงความร่วมมือในครั้งนี้ว่า สถาบันการบินมีความภาคภูมิใจที่ได้รับความไว้วางใจจาก SRTET ซึ่งเป็นองค์กรชั้นนำด้านระบบรางของประเทศที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง การนำแนวคิด “Standard of the Captain” ซึ่งเป็นมาตรฐานการทำงานของกัปตันผู้ควบคุมอากาศยาน มาประยุกต์ใช้กับเจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟฟ้า ถือเป็นการยกระดับบทบาทและความเป็นมืออาชีพของบุคลากรระบบราง โดยมุ่งถ่ายทอดทั้งทักษะทางเทคนิค (Hard Skills) ควบคู่กับทักษะด้านการบริการ การสื่อสาร และการตัดสินใจภายใต้ภาวะกดดัน (Soft Skills) ตามมาตรฐานสากล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยและประสบการณ์ที่ดีสูงสุดแก่ผู้โดยสาร

นอกจากนี้ความร่วมมือดังกล่าวยังแสดงให้เห็นถึงบทบาทของ SRTET ในฐานะต้นแบบองค์กรระบบรางระดับภูมิภาค ที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง และยึดมั่นในวัฒนธรรมความปลอดภัย (Safety Culture) เป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงาน ซึ่งสอดคล้องกับหลักการของอุตสาหกรรมการบินที่ให้ความสำคัญกับมาตรฐาน ความรอบคอบ และความรับผิดชอบในทุกขั้นตอน

สำหรับหลักสูตรฝึกอบรม The Captain’s Standard จะเน้นการพัฒนาบุคลิกภาพ ความเป็นผู้นำ การสื่อสารในภาวะปกติและภาวะวิกฤต รวมถึงจิตวิทยาการบริการ โดยทีมวิทยากรผู้เชี่ยวชาญจากสถาบันการบินที่มีประสบการณ์ในระดับนานาชาติ เพื่อบ่มเพาะให้เจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟฟ้าทุกคนก้าวสู่การเป็น “กัปตันทางราง” ที่มีความสง่างาม เป็นมืออาชีพ และพร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์อย่างมีมาตรฐาน

ผู้จัดการสถาบันการบิน มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ยังเปิดเผยอีกว่า โครงการดังกล่าวมีกำหนดจัดฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องรวมทั้งสิ้น 4 รุ่น เพื่อให้ครอบคลุมบุคลากรทั่วทั้งองค์กร และสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานเดียวกันอย่างเป็นระบบ ตอกย้ำภาพลักษณ์ของรถไฟฟ้าสายสีแดงในฐานะผู้ให้บริการระบบรางที่มีความเป็นเลิศด้านการบริการและความปลอดภัย พร้อมยกระดับคุณภาพการเดินทางของประชาชนไทยให้ทัดเทียมมาตรฐานสากลในระยะยาว