สำนักงานตำรวจแห่งชาติ(สตช.) เป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีภารกิจในการรักษาความสงบเรียบร้อย ป้องกันและปราบปรามปัญหาอาชญากรรม ซึ่งสามารถแบ่งเป็นลักษณะงานต่างๆ อาทิ งานบริหารงานป้องกันและปราบปรามอาชญากรรม งานป้องกันปราบปรามยาเสพติด งานความมั่นคง งานกฎหมายและคดี งานจเรตำรวจ ฯลฯด้วยเหตุนี้ พล.ต.อ.อดุลย์ แสงสิงแก้ว ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ จึงดำริให้ก่อตั้ง ศูนย์ปฏิบัติการสำนักงานตำรวจแห่งชาติ(ศปก.ตร.) ขึ้น ตามคำสั่ง สตช. ที่ 555/2555 ลงวันที่ 1 ตุลาคม 2555

ศปก.ตร. ตั้งอยู่ ณ ชั้น 20 อาคาร 1 สำนักงานตำรวจแห่งชาติ มีศักยภาพในการเป็นศูนย์อำนวยการและสั่งการ มีฝ่ายอำนวยการที่ครบถ้วนสามารถสนับสนุนข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจสั่งการของผู้บังคับบัญชาได้ ทั้งการรายงานสถานการณ์ การประมาณการ การให้ข้อเสนอแนะต่างๆ ตลอดจนสามารถติดต่อสื่อสารกับหน่วยปฏิบัติในพื้นที่ เพื่อให้ผู้บังคับบัญชาระดับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ สามารถเข้าถึงผู้ปฏิบัติได้มากยิ่งขึ้น ซึ่ง ผบ.ตร.มีนโยบายให้พัฒนาปรับปรุงเพิ่มเติม ดังนี้

1.พัฒนาทางกายภาพ ศปก.ตร. ชั้น 20 และระบบต่างๆ ให้มีความทันสมัย สามารถเฝ้าติดตามสถานการณ์ บริหาร สั่งการ
ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งมิติของอาชญากรรม ความไม่สงบการก่อการร้าย ตลอดจนการอำนวยความยุติธรรม เพราะภารกิจของสตช. เป็นการทำงานแบบไม่หยุดนิ่ง เพื่อความผาสุกของประชาชน2.พัฒนาทางกายภาพ ศปก.ตร. ชั้น 19 เพิ่มเติม ที่ทำหน้าที่เป็น “ส่วนหน้า” ของหน่วยต่างๆ เพื่อให้การสนับสนุนข้อมูลข่าวสารได้อย่างคล่องตัว ประกอบด้วย 2 ส่วนสำคัญ คือ

2.1 ฝ่ายอำนวยการที่ครบถ้วน 13 ฝ่าย ที่สามารถรายงานสถานการณ์ ให้ข้อมูลเชิงบริหารให้กับผู้บังคับบัญชาได้ทันที ได้แก่
ฝ่ายธุรการและกำลังพล, ฝ่ายข่าว, ฝ่ายนโยบายและแผน, ฝ่ายกฎหมาย,
ฝ่ายส่งกำลังบำรุง, ฝ่ายงบประมาณและการเงิน, ฝ่ายประชาสัมพันธ์, ฝ่ายต่างประเทศ, ฝ่ายสื่อสารและเทคโนโลยี, ฝ่ายรับเรื่องราวร้องทุกข์,ฝ่ายสื่อสารและเฝ้าฟัง, ฝ่าย สง.ก.ตร. และฝ่าย สง.ก.ต.ช.

2.2 ศูนย์ข้อมูลอาชญากรรมพิเศษ 16 ศูนย์ ที่สามารถสรุป ประมาณการ วิเคราะห์ อาชญากรรมพิเศษต่างๆ บูรณาการหาความเชื่อมโยง และวิเคราะห์ข่าวกรองอาชญากรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พล.ต.อ.อดุลย์กล่าวว่า จากอดีตถึงปัจจุบัน สำนักงานตำรวจแห่งชาติ มีปัญหาในการบริหารในลักษณ์เป็น “แท่งๆ” ที่แยกกันอยู่เป็นส่วนๆ ขาดการบูรณาการข้อมูลข่าวสารระหว่างงานต่างๆ ซึ่ง ศปก.ตร. จะเป็นกลไกสำคัญในการรายงานสถานการณ์ประจำวันสรุป วิเคราะห์ ประเมินสถานการณ์ แลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารระหว่างงานต่างๆ (แท่งต่างๆ) ทำให้ผู้บังคับบัญชาใน สตช. สามารถบริหารงานในทุกมิติได้อย่างเป็นระบบและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด

อีกทั้งยังเป็นกลไกสำคัญในการนำ แนะนำ ติดตาม สอบถาม กำชับ ให้กำลังใจชมเชยผู้นำหน่วย ทั้งผู้บัญชาการ ผู้บังคับการ
ผู้กำกับการ ได้อย่างใกล้ชิด ทำให้สามารถเข้าถึง เข้าใจหน่วยปฏิบัติได้อย่างแท้จริง ทั้งนี้ นอกจาก ศปก.ตร. แล้ว ยังมี ศปก.อีก 4 ส่วน

คือ 1.ศปก.ระดับกองบัญชาการ และตำรวจภูธรภาค (บช./ภ.) 2.ศปก.ระดับกองบังคับการ และตำรวจภูธรจังหวัด (บก./ภ.จว.) 3.ศปก.ระดับสถานีตำรวจ (สน./สภ.) และ 4.ศปก.เพื่อปฏิบัติภารกิจพิเศษ โดยจะให้ผู้บังคับหน่วยแต่ละระดับทั่วประเทศ เข้ามาดูงานที่ ศปก.ตร. เพื่อนำไปพัฒนา ศปก.ในหน่วยของตนต่อไป

สำหรับระบบเทคโนโลยีที่มีการนำมาใช้ใน ศปก.ตร. เรียกรวมว่า“ระบบสื่อสารและเฝ้าฟัง” ได้แก่ 1.ระบบเฝ้าฟัง/เฝ้าระวัง/เฝ้าตรวจ(ปฏิบัติการ 24 ชั่วโมง) เช่น การเชื่อมต่อเครือข่ายกล้องวงจรปิด (CCTV) ของตำรวจ เข้ากับกล้องของ กทม. และการทางพิเศษแห่งประเทศไทย รวมถึงระบบติดตามป้ายทะเบียนรถ (License Plate) สามารถเฝ้าฟังตรวจสอบนำเสนอเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจของผู้บังคับบัญชาได้ในสถานการณ์ต่างๆ

2.ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ทั้งระบบวิทยุสื่อสาร ระบบโทรศัพท์/โทรสาร และระบบประชุมทางไกลผ่านจอภาพ (Video Conference) สามารถประชุมกับหน่วยต่างๆ พร้อมกันได้ 120 หน่วย(แสดงผลบนจอภาพได้ 20 หน่วยพร้อมกัน) รวมถึงระบบแสดงผลทางจอภาพ ซึ่งขณะนี้สามารถเชื่อมต่อเพื่อประชุมกับหน่วยในสังกัด ได้กว่า 500 แห่งทั่วประเทศแล้ว

และ 3.ระบบรับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์ Call Center 1599(ปฏิบัติการ 24 ชั่วโมง) เพื่อเป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารกับประชาชนทั้งในเรื่องการทำงานของตำรวจ เบาะแสยาเสพติด อาชญากรรม การพนัน เรื่องที่ประชาชนเดือดร้อน เป็นต้น

ระบบปฏิบัติการของ ศปก.ตร. ที่นำเอาเทคโนโลยีต่างๆมาประยุกต์ใช้เป็นเครื่องมือในการบริหาร และปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ศปก.ตร. อันเปรียบเสมือน War Room ทำให้ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติและผู้บังคับบัญชาระดับสูง สามารถบริหารราชการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุประสิทธิผลตามภารกิจของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ

รวมถึงทำให้เจ้าหน้าที่ตำรวจสามารถทำงานได้อย่างมืออาชีพ เพื่อความผาสุกของประชาชนได้อย่างแท้จริง

SCOOP@NAEWNA.COM