27 ก.ย.57 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้บริการของสถานีโทรทัศน์ระบบสัญญาณดาวเทียม "ทรู วิชั่นส์" ว่า ไม่ได้รับการดูแลการให้บริการ เนื่องจากเมื่อเกิดปัญหาติดต่อศูนย์บริการแล้ว ต้องรอสายนาน และเมื่อแจ้งเหตุที่เกิดขึ้นกับการรับชมแล้ว ทางศูนย์ไม่สามารถที่จะดำเนินการแก้ไขให้ได้ แต่นัดที่จะมาดำเนินการให้ในวันถัดๆ ไป ซึ่งเรื่องนี้ผู้ใช้บริการเสียประโยชน์ไม่สามารถรับชมได้ แต่ทาง "ทรู วิชั่นส์" ยังคงเก็บค่าบริ การรายเดือนเต็มจำนวนอัตราตามปกติ
รายงานระบุว่า ผู้ใช้บริการยืนยันว่า การติดต่อศูนย์บริการแต่ละครั้งต้องใช้เวลาไม่ต่ำกว่า 10-15 นาที ก่อนที่จะมีผู้รับแจ้งเรื่องราว จึงอยากเรียกร้องให้ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ กสท. และกสทช.เข้ามาตรวจสอบ เพราะเป็นผลประโยชน์ของประชาชนผู้บริโภค
สำหรับ สถานีโทรทัศน์เคเบิลทรูวิชันส์ หรือเป็นที่รู้จักกันดีในชื่อเดิมว่า ยูบีซี เป็นสถานีโทรทัศน์ระบบบอกรับเป็นสมาชิก รายใหญ่ที่สุดในประเทศไทย บริหารงานโดย บริษัท ทรูวิชันส์ จำกัด (มหาชน) ในเครือบริษัท ทรู คอร์ปอเรชัน จำกัด (มหาชน) มีคำขวัญว่า ทรูวิชันส์ มองโลกได้ล้ำกว่า สำนักงานตั้งอยู่ที่อาคารทิปโก ถนนพระรามที่ 6 เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร ปัจจุบันมีสุภกิต เจียรวนนท์ เป็นประธานคณะกรรมการบริษัท/กรรมการบริหาร และ อาณัติ เมฆไพบูลย์วัฒนา เป็นกรรมการผู้จัดการ โดยล่าสุดเมื่อปี 2556 มียอดผู้ใช้บริการทั้งสิ้น 2.4 ล้านราย
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี