ปัจจุบันคนรุ่นใหม่ต่างก็อยากเป็นเจ้าของธุรกิจ ที่ก่อร่างสร้างความสำเร็จด้วยตัวเอง เช่นเดียวกับ ณฐมน พรหมฤทธิ์ สาวใต้แห่งเมืองไข่มุกอันดามัน ที่ค้นพบตัวตน จึงตัดสินใจลงทุนเกือบสิบล้านสร้างอาณาจักรเสริมความงามและศัลยกรรม Grand International Medical ที่จังหวัดภูเก็ตบ้านเกิด กับแนวคิด “ทุกคนมีความที่โดดเด่นเป็นตัวของตัวเอง” และหวังว่าธุรกิจของเธอจะเป็นส่วนหนึ่งในการผลักดันให้จังหวัดภูเก็ตเป็นศูนย์กลางด้านบริการความงามของประเทศไทย

ณฐมน พรหมฤทธิ์ สาวหน้าใสร่างเล็กวัย 24 ปีมีชื่อเล่นสมตัวว่า “น้ำหวาน” เพิ่งจะเรียนจบปริญญาตรี คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ได้เพียง 2 ปีบอกว่า สาขาที่เรียนจบมาเกี่ยวกับบริหารโลจิสติกส์ แต่เมื่อถึงคราวต้องไปฝึกงานในสถานประกอบการ สิ่งที่เธอได้เจอในการฝึกงานไม่ใช่สิ่งที่คิด จึงทำให้รู้ว่างานนี้ไม่ใช่สิ่งที่เธออยากทำ จนกระทั่งได้รับการชักชวนกับเพื่อนให้ทำงานเป็น Personal Trainer ที่ฟิตเนสชื่อดังแห่งหนึ่ง

“หลายคนอาจจะงงว่าไปเป็นเทรนเนอร์ได้อย่างไร ไม่ได้จบด้านกีฬาหรือวิทยาศาสตร์การกีฬามา คือก่อนเริ่มงานหวานจะต้องไปเข้าคอร์สเรียนเพื่อเป็นเทรนเนอร์ ต้องมีการสอบเพื่อให้ได้ใบประกาศว่าเราสามารถเป็นเทรนเนอร์ได้ แต่ว่าหวานจะเป็นเทรนเนอร์ส่วนบุคคลให้กับลูกค้าที่เป็นผู้หญิงเท่านั้น อย่างที่รู้กันว่าเทรนเนอร์ก็ต้องหาลูกค้าทำยอดเหมือนกัน ก็เป็นงานที่สนุก แต่ข้อเสียของหวานคือ เป็นคนขี้เบื่อ ทำงานมาได้ปีหนึ่งก็เริ่มรู้สึกเบื่ออยากกลับบ้านไปอยู่ภูเก็ต พอลูกค้าที่หวานเทรนอยู่ท่านหนึ่งรู้เข้า ก็ชวนหวานมาทำงานด้านการตลาดที่คลินิกผิวหนังความงาม ก็เป็นอีกหนึ่งงานท้าทาย ทำให้เราได้รู้จักหมอ ได้รู้จักนวัตกรรม ศัลยกรรม รวมถึงเรื่องการทำการตลาด การเข้าไปขายดีลกับลูกค้าต่างๆ ทั้งสองงานเป็นงานที่ต่างกันด้วยบุคลิกของตัวหวานดูแล้วไม่น่าทำได้ แต่หวานถือคติว่าไม่มีใครเก่งตั้งแต่เกิด ทุกอย่างเรียนรู้ได้ถ้าเราพยายาม ความสำเร็จก็เป็นของเรา”

หลังจากเก็บประสบการณ์กับคลินิกความงามมาได้อีกหนึ่งปี ความคิดถึงบ้านก็หวนกลับมาอีกครั้ง หวานจึงตัดสินใจลาออกมาเพื่อทำธุรกิจของตัวเอง

“หวานลาออกจากงานที่คลินิกความงามพอกลับมาบ้านที่ภูเก็ต ก็มาเห็นช่องทางว่าที่ภูเก็ตมีหมอศัลยกรรมความงามเก่งๆ เยอะมาก และมีนักท่องเที่ยวต่างประเทศโดยเฉพาะชาวจีนเดินทางมาภูเก็ตเพื่อฉีด IV โบท็อกซ์ ฟิลเลอร์ ร้อยไหม อะไรต่างๆ แต่ทั้งหมดคือไปทำที่โรงพยาบาล หวานก็มองว่ามันเป็นตลาดที่เราทำได้ แต่การที่เราไม่ใช่หมอแต่จะทำคลินิกไม่ใช่เรื่องง่าย หวานค่อนข้างโชคดีที่ตอนทำงานเป็นลูกจ้างเขา ทำให้หวานมีคอนเนคชั่นที่ดีมาก ไม่ว่าจะลูกค้าจากฟิตเนส หรือลูกค้าที่คลินิกความงาม รวมถึงคอนเนคชั่นของคุณพ่อคุณแม่ และด้วยความที่คอนเนคชั่นที่เรามีส่วนใหญ่เป็นผู้อาวุโสกว่า เราก็จะอ่อนน้อมถ่อมตน เวลาเราเข้าไปติดต่อขอความรู้อะไรก็ได้รับความเมตตา”

จุดเด่นของ Grand International Medical คือ คลินิกศัลยกรรมความงามมาตรฐานโรงพยาบาล ไม่ว่าจะเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง โดยเฉพาะห้องผ่าตัด อุปกรณ์การแพทย์ทุกอย่าง เทียบได้กับโรงพยาบาลชั้นนำของจังหวัดภูเก็ต โดยให้บริการศัลยกรรมความงามยกเว้นผ่าตัดแปลงเพศ ให้บริการ IV คือการฉีดสารเพื่อความงามเข้าทางหลอดเลือดดำ เช่น การฉีดวิตามิน ฉีดสเต็มเซลล์ การกำจัดโลหะหนักจากร่างกาย เป็นต้น

“สิ่งที่หวานคิด คือเราทำธุรกิจไม่ใช่แข่งกับคลินิกผิวหนังทั่วไป แต่เราแข่งกับโรงพยาบาล มาตรฐานเราต้องระดับเดียวกัน เพราะหมอที่มาทำงานกับเราไม่ใช่ว่าหมอสาขาไหนก็ได้ เป็นหมอมือหนึ่งทั้งนั้น ฉะนั้นหมอเขาก็จะไม่เอาชื่อเสียงมาเสี่ยงกับคลินิกเราแน่นอน คุณหมอแต่ละท่านกว่าจะตัดสินใจมาร่วมงานกับเรา เขามาเดินดู เดินตรวจทุกอย่างว่าเครื่องไม้เครื่องมือของเราเป็นอย่างไร ซึ่งหมอยังบอกว่า หวานลงทุนขนาดนี้เลยหรือ แค่ห้องผ่าตัดห้องเดียวในโรงพยาบาลมีอะไรคลินิกของหวานมีหมด เพื่อที่คุณหมอจะได้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด และมันก็ส่งผลถึงความเชื่อมั่นไปยังลูกค้าที่จะตัดสินใจมาใช้บริการของคลินิกเราด้วย ว่าแม้แต่คุณหมอท่านนี้ยังมาทำงานกับเรา”

นับตั้งแต่เปิดให้บริการมาตั้งแต่เดือน กรกฎาคม 2558 รวมเวลาเพียงปีเศษๆ น้ำหวาน บอกว่า ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าชาวไทย และลูกค้าชาวต่างชาติ โดยล่าสุด Grand International Medical ยังเป็นสถานเสริมความงามหนึ่งในสี่ที่ได้รับการแนะนำให้กับนักท่องเที่ยวชาวจีน โดยที่มีตัวแทนรัฐบาลเป็นรองผู้ว่าการมณฑลไหหลำ เดินทางมาตรวจมาตรฐานการให้บริการด้วยตัวเอง

“กลุ่มลูกค้าที่เป็นทัวร์จีนเป็นตลาดใหญ่ แต่กลุ่มนี้จะไม่ได้มาทำศัลยกรรม สิ่งที่ลูกค้าทัวร์จีนจะมาทำก็จะเป็นพวก IV ฉีดสเต็มเซลล์ มาครั้งหนึ่งกรุ๊ปใหญ่ 80 คน มาถึงเราต้องดูแลอย่างดีตั้งแต่สนามบิน ต้องมีการจัดสัมมนาเล็กๆ เพื่อให้ข้อมูลในบริการด้านความงามต่างๆ ที่เรามี โดยแพทย์ของเรา รับรองด้วยแพทย์ที่มากับคณะทัวร์ เมื่อมาถึงคลินิกก็ต้องมีการตรวจสุขภาพเบื้องต้นเพื่อดูว่าลูกค้าแต่ละคนควรจะรับบริการด้านไหน โดยใช้เวลาที่คลินิก 2 วัน วันที่เหลือก็ไปเที่ยวตามโปรแกรม แต่ถ้าคนไหนจะทำศัลยกรรมก็ต้องมีการคุยเป็นเคสบายเคสที่เขาจะต้องกลับมาทำในครั้งต่อไป ลูกค้ากลุ่มนี้ถือเป็นลูกค้าเกรดเอ แต่ละคนมาใช้จ่ายในบ้านเราเป็นจำนวนเงินที่สูงมาก กลุ่มทัวร์ที่มาเพื่อท่องเที่ยวและความงามจึงเป็นลูกค้าที่เราพยายามดึงเข้ามาที่คลินิก”

การทำธุรกิจคลินิกความงาม ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ที่จะสร้างชื่อเสียงให้กับธุรกิจนี้ การดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเป็นสิ่งที่ไม่ควรละเลย

“หวานจะบอกพนักงานเสมอว่าเราต้องบริการให้ลูกค้าประทับใจมากที่สุด แม้แต่เข้ามาขอคำปรึกษายังไม่ได้มาใช้บริการก็ตาม เราก็ต้องนับว่าเขาเป็นลูกค้า ถ้าอยากรู้อะไรต้องตอบได้ เพราะเขาอาจจะกลับมาเป็นลูกค้าเราก็ได้ หวานเองก็เข้าคลินิกทุกวัน เพราะเราจะไม่รู้เลยว่าวันนี้จะเกิดอะไรขึ้น ลูกค้าอาจจะไม่ชอบใจอะไรบางอย่าง แต่ถ้าเขาได้พูดคุยกับเราซึ่งเป็นเจ้าของ
เราก็รับฟังและแก้ไขก็จะลดความไม่พอใจนั้นได้หวานไม่อยากให้ลูกค้าที่เข้ามาแล้วเดินออกไปด้วยความไม่พึงพอใจ ถึงจะแค่ครั้งเดียวหวานก็ไม่อยากให้เกิดขึ้น เพราะต้องมีการเอาไปพูดต่ออยู่แล้ว ก็จะเป็นผลเสียกับเราเอง”

ในอนาคต ณฐมน บอกว่า ขอเวลาอีก 2 ปีเพื่อให้ Grand International Medical อยู่ตัวมากกว่านี้เธอจะเรียนต่อแพทย์ทางด้านความงามเพิ่มเติม เพื่อที่จะได้กำจัดจุดอ่อนของตัวเอง และมีความรู้ความเข้าใจวงการศัลยกรรมความงามได้มากกว่านี้ และทำให้ธุรกิจที่เธอสร้างขึ้นก้าวสู่คลินิกศัลยกรรมความงามอันดับหนึ่งของภูเก็ตให้ได้

เรื่องความเว่อร์วังอลังการ ดูเหมือนผู้จัดไฮโซทายาทกันตนา “เต้-ปิยะรัฐ กัลย์จาฤก” ก็ไม่เป็นสองรองใครเหมือนกัน ล่าสุดยอมเปิดคฤหาสน์หรู ให้เข้าไปชมกันแบบเอ็กซ์คลูซีฟ พร้อมทั้งยังให้ล้วงลึกแบบทุกซอกมุมอีกด้วย ทั้งห้องนอนแสนเก๋สุดรักสุดหวง ก่อนจะเปลี่ยนลุคเนี้ยบตั้งแต่หัวจรดเท้า มาใส่ชุดสบายๆ ที่ราคาสูงถึง 6 หลัก พร้อมคลายข้อสงสัยเรื่องคนสนิทให้ทราบว่า ตอนนี้มีเพื่อนสนิทที่คบกันมาตั้งนานแล้ว โดยเต้-ปิยะรัฐเผยว่า

“ชุดนี้ใส่ออกรายการนี้เป็นรายการแรก ไม่เคยมีใครเห็นเต้ในลุคแบบนี้มาก่อน ก็สบายๆ เอาไว้ใส่ขึ้นเครื่องบินหรือไปกองถ่าย ปกติจะเนี้ยบมาก ชุดวอร์มแบบนี้ราคาเหรอครับ ไม่บอกได้มั้ย ก็ 6 หลักครับ เป็นชุดที่สามารถใส่ออกไปจากบ้านได้

อยากจะบอกว่าที่เห็นว่าสบายเนี่ยเพราะว่าเลือกได้เท่านั้นเอง ถ้าเลือกไม่ได้คืออยู่ในสถานการณ์ที่อยู่ในกองถ่าย ในสถานการณ์ที่เราลำบาก เราก็จะต้องทำตัวอยู่ตรงนั้นให้ได้ แต่เราเป็นปกติธรรมชาติของคนที่สามารถเลือกได้ ที่จะทานอะไรที่อร่อยเราก็เลือกจะทานของอร่อย

ส่วนเรื่องหัวใจเหรอ ก็มีเพื่อนสนิท สนิทกันมาหลายปีแล้ว รูปลักษณ์หน้าตาแบบไหนไม่บอก เวลาอยู่กับเพื่อนสนิทก็มีความสุข (หัวเราะ) ที่บ้านนี้เอมี่เคยมีวีรกรรมที่สระน้ำนี้นะ ละครเรื่องที่เล่นกับคุณฮิวโก้ ตอนถ่ายก็ต้องตกน้ำ แล้วพระเอกก็จะต้องเหมือนมาผายปอด เอมี่ตอนนั้นน่าจะอายุ 16 นะเป็นเฟิร์สคิส ของเอมี่นะ ใครที่อยากรู้เรื่องราวของเต้ก็เปิดชมได้ใน “เดอะ เกสท์
(The Guest ) ตีสนิทคนดัง” ทุกวันอาทิตย์ 4 โมงเย็น ทางช่อง 8”