ลลิตา ภัทรภากรกุล, บุษยา สถิรพิพัฒน์กุล และ กิตติวัชร รัตนากุล

เพราะงานบริการคือหัวใจสำคัญของเอไอเอส ด้วยเหตุนี้บุษยา สถิรพิพัฒน์กุลรองกรรมการผู้อำนวยการสายงานบริหารลูกค้าและการบริการ จึงมุ่งมั่นพัฒนางานบริการให้เหนือระดับยิ่งขึ้น ด้วยการเพิ่มจำนวน Serenade Club เป็น 20 สาขาในปี 2561 นี้ พร้อมพลิกโฉม “Serenade Club” ใหม่ ภายใต้แนวคิด “The Ultimate Service Experience”โดยร่วมกับพาร์ทเนอร์ชาวไทยที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล มาสร้างสรรค์ความพิเศษอย่างพิถีพิถันผ่านประสาทสัมผัสทั้ง 5 ด้วย“5-Sense Experience” ซึ่งประกอบไปด้วย SEE, SAVOR, SCENT, SOUND และSERVICE ซึ่งได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการไปเมื่อเร็วๆ นี้ ณ Serenade Club ชั้น 3 Helix Quartier ศูนย์การค้า ดิ เอ็มควอเทียร์

บุษยา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้าและการบริการเอไอเอส เผยว่า งานบริการถือเป็นหัวใจสำคัญของการดูแลลูกค้ามาโดยตลอด และเรามุ่งหวังที่จะส่งมอบที่สุดของประสบการณ์สุดพิเศษให้กับลูกค้าเซเรเนดที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นตลอดระยะเวลา 14 ปี ทั้งด้าน Service, Privilege, Activity และ Touch Point เราจึงเพิ่มจำนวน Serenade Club เป็น 20 สาขาในปีนี้ รวมทั้งยังมี Serenade Room ที่อยู่ภายใน AIS Shop ซึ่งหากรวมกันแล้ว จะมีพื้นที่ Exclusive ที่พร้อมให้บริการสำหรับลูกค้าเซเรเนดกว่า 40 สาขาทั่วประเทศ

Serenade Club โฉมใหม่ ภายใต้แนวคิด The Ultimate Service Experience-ที่สุดของบริการสุดพิเศษ โดยร่วมกับพาร์ทเนอร์ชาวไทยที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลมาสร้างสรรค์ความพิเศษอย่างพิถีพิถันผ่านประสาทสัมผัสทั้ง 5 ทุกครั้งที่เข้าไปใช้บริการในSerenade Club ไม่ว่าจะเป็น รูปลักษณ์ใหม่(SEE) สีทอง Champagne ที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ โดย PIA Interior, รสชาติ (SAVOR) ของว่างจากวัตถุดิบชั้นดีและน้ำดื่มใน Packaging ที่มีดีไซน์เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวโดย Cerebrum Design, กลิ่น (SCENT) อบอวลไปกับกลิ่น “Serendipity” ที่มอบความสดชื่น รื่นรมย์รู้สึกอบอุ่นและผ่อนคลาย โดย PANPURI, เสียง (SOUND) เคล้าคลอไปกับความสุนทรียะทางดนตรีสไตล์ Groove Jazz โดย Hitman Jazz และ สัมผัส (SERVICE) ที่สุดของการบริการจาก Serenade Ambassador ที่ได้รับการพัฒนา รวมถึงยูนิฟอร์มที่ถูกออกแบบเฉพาะเพื่อสร้างความมั่นใจ พร้อมส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้ลูกค้าคนพิเศษ”

ณัชชา ธนากิจอำนวย หนึ่งในเซเลบริตี้ที่เป็นลูกค้าเซเรเนดมายาวนาน เผยว่า “เป็นลูกค้าเซเรเนดมาเกิน 10 ปี ตั้งแต่เริ่มใช้มือถือเลยค่ะประทับใจแทบจะทุกการบริการเลย โดยเฉพาะที่จอดรถ ไปไหนมาไหนก็สะดวก ยิ่งมาเห็นเซเรเนด คลับ โฉมใหม่ยิ่งประทับใจมากๆ เพราะเค้าใส่ใจในทุกรายละเอียดเลยค่ะ แม้กระทั่งเรื่องกลิ่นที่เข้ามาก็หอมรู้สึกผ่อนคลาย”

ด้าน สิริน ศรีอรทัยกุล อีกหนึ่งเซเลบฯ Young Gen เผยว่า “ประทับใจในบริการเซเรเนดอยู่แล้ว โดยเฉพาะพนักงานที่ดูแลเอาใจใส่เราเหมือนคนในครอบครัว ในส่วนของโฉมใหม่เซเรเนด คลับ ที่ปรับโฉมใหม่ในวันนี้รู้สึกถึงความอบอุ่น และชื่นชอบการออกแบบที่เรียบง่ายแต่มีดีไซน์ที่โดดเด่นเฉพาะตัว”

สัมผัสโฉมใหม่ กับประสบการณ์การบริการเหนือระดับที่ “Serenade Club” (เซเรเนด คลับ)ได้แล้ววันนี้ที่ สาขาศูนย์การค้า ดิ เอ็มควอเทียร์ และ เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า พร้อมติดตาม Serenade Club โฉมใหม่ที่สาขาอื่นได้ เร็วๆ นี้! ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ www.ais.co.th/serenade/club