6 ธ.ค.59 ศูนย์สำรวจความคิดเห็นบ้านสมเด็จโพลล์ สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา โดยผู้ช่วยศาสตราจารย์สิงห์ สิงห์ขจร ประธานคณะกรรมการศูนย์สำรวจความคิดเห็นบ้านสมเด็จโพลล์ เผยผลสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการให้บริการของรถแท็กซี่มิเตอร์ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยเก็บจากกลุ่มตัวอย่างจากประชาชนที่อาศัยอยู่ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร จำนวนทั้งสิ้น 1,116 กลุ่มตัวอย่าง เก็บข้อมูลในวันที่ 2 - 5 ธันวาคม 2559 เป็นดังนี้

ในหนึ่งสัปดาห์ท่านมีการใช้บริการรถแท็กซี่มิเตอร์ โดยเฉลี่ยกี่ครั้งต่อสัปดาห์
ร้อยละ 30.6 จำนวน 1 – 2 ครั้ง    
ร้อยละ 21.6 จำนวน 3 – 4 ครั้ง     
ร้อยละ 13.2 จำนวน 5 – 6 ครั้ง     
ร้อยละ 12.6 จำนวน 7 – 8 ครั้ง    
ร้อยละ 10.3 ไม่เคยใช้    
ร้อยละ 6.5 จำนวนมากกว่า 10 ครั้งขึ้นไป   
ร้อยละ 5.2 จำนวน 9 – 10 ครั้ง    

เมื่อท่านพบปัญหาจากรถแท็กซี่มิเตอร์ ท่านจะร้องเรียนผ่านช่องทางใด
ร้อยละ 41.9 ร้องเรียนกรมการขนส่งทางบกเบอร์ 1584
ร้อยละ 22.3 โพสต์ลงโซเชียลมีเดีย/เฟสบุ๊ค   
ร้อยละ 19.8 ไม่ทราบช่องทางการร้องเรียน   
ร้อยละ 10.4 ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์กรมการขนส่งทางบก     
ร้อยละ 04.6 ร้องเรียนผ่านสื่อมวลชน    
ร้อยละ 01.0 อื่นๆ       

ในปัจจุบันท่านใช้งานรถแท็กซี่มิเตอร์เพราะเหตุผลใด
ร้อยละ 46.8 เพื่อความสะดวกสบาย     
ร้อยละ 22.9 ลดปัญหาการหาที่จอดรถ    
ร้อยละ 21.2 เพื่อความรวดเร็ว    
ร้อยละ 09.1 เมาไม่ขับ        

ในปัจจุบันท่านพบปัญหาใดจากการให้บริการของรถแท็กซี่มิเตอร์ในเขตกรุงเทพมหานคร มากที่สุด
ร้อยละ 41.9 ไม่จอดรับผู้โดยสาร/ปฏิเสธผู้โดยสาร   
ร้อยละ 21.2 พาอ้อมขับในเส้นทางไกลขึ้น   
ร้อยละ 10.8 มารยาทของคนขับ    
ร้อยละ 10.1 ขับรถเร็ว/ผิดกฎจราจร                        
ร้อยละ 07.3 เรียกเก็บค่าโดยสารเกินอัตรา  
ร้อยละ 05.6 โกงค่ามิเตอร์/ไม่กดมิเตอร์  
ร้อยละ 03.1 ส่งไม่ถึงจุดหมายปลายทาง       

ท่านเคยถูกรถแท็กซี่มิเตอร์ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสารหรือไม่
ร้อยละ 77.8 เคย       
ร้อยละ 18.2 ไม่เคย     
ร้อยละ 04.0 ไม่แน่ใจ     

ท่านคิดอยากให้รถแท็กซี่มิเตอร์มีการปรับปรุงในเรื่องใดมากที่สุด
ร้อยละ 54.4 มารยาทของคนขับแท็กซี่มิเตอร์     
ร้อยละ 29.6 สภาพรถยนต์แท็กซี่มิเตอร์   
ร้อยละ 13.2 การแต่งกายของคนขับแท็กซี่มิเตอร์    
ร้อยละ 02.8 อื่นๆ      

ท่านเคยใช้บริการการเรียกรถแท็กซี่มิเตอร์ผ่านทางโทรศัพท์ หรือไม่
ร้อยละ 49.0 เคย      
ร้อยละ 47.5 ไม่เคย     
ร้อยละ 03.5 ไม่แน่ใจ     

ท่านเคยใช้บริการการเรียกรถแท็กซี่มิเตอร์ผ่านทางแอปพลิเคชั่น หรือไม่
ร้อยละ 51.6 เคย      
ร้อยละ 44.4 ไม่เคย     
ร้อยละ 04.0 ไม่แน่ใจ     

หากท่านเคยใช้บริการการเรียกรถแท็กซี่มิเตอร์ผ่านทางแอปพลิเคชั่น ท่านใช้บริการผ่านทางแอปพลิเคชั่นใด
ร้อยละ 54.4 แกร็บแท็กซี่ (Grab Taxi)   
ร้อยละ 14.3 อีซี่แท็กซี่ (Easy Taxi)     
ร้อยละ 14.9 อูเบอร์ (Uber)      
ร้อยละ 16.4 ออลไทยแท็กซี่ (All Thai Taxi)