น.ส.ศิรฐา สุขสว่าง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการสายการตลาด บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในปี 2561 นี้บริษัทจะมุ่งเน้นจับตลาดเอเชียและตลาดมุสลิม โดยเริ่มด้วยการทำตลาดอินเดีย จีน รัสเซีย และกลุ่มประเทศ CLMV (กัมพูชา ลาว เมียนมา เวียดนาม) เนื่องจากเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูง มีกำลังซื้อ เพราะมีอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ดีอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ยังเป็นตลาดใหญ่ที่อยู่ไม่ไกลจากไทย จึงมีโอกาสได้นักท่องเที่ยวที่มาใช้บริการศูนย์การค้าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ซ้ำ และขยายไปยังนักท่องเที่ยวกลุ่มใหม่ที่ยังไม่เคยมาใช้บริการอีกจำนวนมาก ประกอบกับเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์มีจุดเด่นที่พร้อมบริการนักท่องเที่ยวมุสลิม ทั้งร้านอาหารฮาลาล ห้องละหมาด ทัวริสต์ เลานจ์ ไว้คอยบริการ

“นอกจากเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ จะยังรักษาฐานตลาดกลุ่มนักท่องเที่ยวปัจจุบัน และขยายตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติอย่างต่อเนื่องแล้ว ในปี 2561 จะรุกตลาดกลุ่มคนรุ่นใหม่ด้วย ซึ่งส่วนใหญ่จะเดินทางมาท่องเที่ยวด้วยตัวเองจากแต่ละชาติให้เข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้น ด้วยการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อออนไลน์ โดยในปี 2560 มีลูกค้าต่างชาติเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นถึง 12.7% จากปี 2559 ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มยุโรปและเอเชีย โดย 5 อันดับแรกมาจากเยอรมนี อินเดีย ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย” น.ส.ศิรฐา กล่าว

ทั้งนี้ในปี 2561 เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ มีแผนการทำตลาดเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับแผนการทำตลาดของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เพื่อสนับสนุนนโยบายภาครัฐ ที่มุ่งเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพให้เข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้น เพื่อเพิ่มโอกาสที่นักท่องเที่ยวจะมาใช้จ่ายในศูนย์การค้าต่อหัวสูงขึ้น

โดยได้กำหนด 3 กลยุทธ์หลัก ในการเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยว เพื่อให้ธุรกิจเติบโตต่อเนื่อง ได้แก่ 1.มุ่งสร้างการรับรู้ไปยังกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติผ่านช่องทางสื่อออนไลน์ 2.ประชาสัมพันธ์ไปยังจุดที่นักท่องเที่ยวนิยมและจุดบริการนักท่องเที่ยวของหน่วยงานต่างๆ 3.วางระบบ Facilities และร้านค้าให้ครอบคลุมความต้องการของนักท่องเที่ยว

อย่างไรก็ตาม จากสถิติของเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์พบว่าสินค้าและบริการที่นักท่องเที่ยวใช้จ่ายสูงสุด 3 อันดับแรก ได้แก่ เครื่องประดับแฟชั่น การทำธุรกรรมการเงิน โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์เทคโนโลยี นอกจากนี้พบว่านักท่องเที่ยวจะใช้เวลาอยู่ในกรุงเทพฯประมาณ 4-7 วัน ซึ่งกิจกรรมยอดนิยม 3 อันดับแรกเมื่อมาเที่ยวไทย คือ การช็อปปิ้ง ท่องเที่ยวตามสถานที่ท่องเที่ยวและแหล่งท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม การทำสปาและนวดแผนไทย