นางเครือวัลย์ วงศ์รักมิตร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท นครชัยแอร์ จำกัด เปิดเผยถึงแผนการเตรียมความพร้อม เพื่อรองรับประชาชนเดินทางกลับภูมิลำเนาในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2562 ระหว่างวันที่ 27 ธันวาคม 2561 - 4 มกราคม 2562 ซึ่งจะมีประชาชนเดินทางเพิ่มมากขึ้นกว่าปกติเหมือนเช่นทุกปี ส่งผลให้หลายเส้นทางของนครชัยแอร์ มียอดจองเต็มแล้ว บริษัทจึงเตรียมจัดรถเสริมรวมทั้งแผนปรับเที่ยวเวลาเดินรถในแต่ละเส้นทาง ให้สามารถรองรับผู้โดยสารเฉลี่ยวันละ 13,000 คน

“การติดต่อเพื่อสำรองที่นั่งผ่าน Call Center1624 ในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2562 เนื่องจากมีจำนวนสายโทร.เข้าเป็นจำนวนมาก บริษัทแนะนำให้ใช้บริการสำรองที่นั่ง และตรวจสอบข้อมูลการเพิ่มเที่ยววิ่งรถผ่านช่องทางต่างๆ ของนครชัยแอร์ ได้แก่ บริการ NCA Booking เว็บไซต์www.nakhonchaiair.com/ncabooking, ผ่านแอพพลิเคชั่น “NCA Mobile” และผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้าน 7-11”

อย่างไรก็ตาม บริษัท ได้เก็บสถิติข้อมูลจำนวนการติดต่อของลูกค้า เพื่อจัดเตรียมแผนการรองรับให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า และพร้อมปรับปรุงงานบริการให้ดียิ่งขึ้น จากนโยบายของนครชัยแอร์ที่ให้ความสำคัญในด้านความปลอดภัยในการเดินทาง โดยบริษัทมีมาตรการตรวจสอบอย่างเข้มงวดก่อนปฏิบัติหน้าที่ เช่น การตรวจวัดแอลกอฮอล์ ทั้งก่อนและหลังการปฏิบัติหน้าที่ โดยผลการตรวจวัดต้องเป็น 0 เท่านั้น รวมทั้งกำหนดชั่วโมงการขับขี่ของพนักงานขับรถ ซึ่งพนักงานขับรถของนครชัยแอร์ทุกคนจะต้องพักผ่อนอย่างน้อย 8 ชั่วโมง เพื่อสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ยังมีบริการ “NCA Tracking” ตรวจเช็คตำแหน่งรถโดยสาร ช่วยให้ผู้โดยสาร รวมถึงครอบครัวอุ่นใจตลอดการเดินทาง ตลอดจนจัดเจ้าหน้าที่ศูนย์ควบคุมการเดินรถของบริษัท อำนวยความสะดวกปลอดภัย ในการเดินทางตลอด 24 ชั่วโมง และจัดเตรียมพื้นที่วางสัมภาระ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายท่านละไม่เกิน 20 กิโลกรัม รวมทั้ง บริการส่งพัสดุด่วน ไปกับรถโดยสารนครชัยแอร์ ถึงภายใน 24 ชั่วโมง ครอบคลุมเส้นทางภาคเหนือ, อีสาน, ตะวันออก และกรุงเทพฯ โดยเปิดให้บริการทุกวันตลอดช่วงเทศกาลปีใหม่ 2562