15 ก.พ.62 นายพีระพล ถาวรสุภเจริญ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า กรมการขนส่งทางบก ได้พัฒนาแอปพลิเคชัน DLT Smart Queue เวอร์ชันใหม่ เพิ่มรูปแบบการทำงานให้ตอบโจทย์ยิ่งขึ้น สามารถจองคิวล่วงหน้า โดยระบุวันที่ เวลา และสถานที่ที่สะดวกได้ตามความต้องการ และมีระบบแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงคิว อำนวยความสะดวก ลดระยะเวลาในการติดต่อราชการ เป็นมาตรฐานเดียวกันทุกสำนักงานขนส่งทั่วประเทศ สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน DLT Smart Queue ได้แล้ว ทั้งในระบบปฏิบัติการ iOS  (Link: https://apple.co/2GIHARd) และแอนดรอยด์ (Link: http://bit.ly/2IkLpyO)

“กรมการขนส่งทางบก เริ่มให้บริการจองคิวล่วงหน้า ผ่านแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟน DLT Smart Queue ตั้งแต่วันที่ 19 กันยายน 2561 เป็นต้นมา ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ต้องการเข้ารับบริการด้านต่างๆ ได้เป็นอย่างดี โดยมียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นแล้ว จำนวนทั้งสิ้น 5,942 ครั้ง และผู้ใช้งานมีความพึงพอใจต่อแอปพลิเคชั่นอยู่ในระดับ 4.45 ดาว หรือ ความพึงพอใจระดับดีมาก ทั้งนี้ เพื่อเป็นการยกระดับการให้บริการให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น กรมการขนส่งทางบกจึงได้พัฒนาแอปพลิเคชัน DLT Smart Queue เวอร์ชันใหม่”

สำหรับรูปแบบการให้บริการของแอปพลิเคชัน แบ่งเป็น 3 รูปแบบ ได้แก่ “จองคิว” คือการจองคิวล่วงหน้าแบบระบุช่วงเวลา วันที่ที่สะดวก และสถานที่ที่ต้องการได้ และสามารถจองคิวล่วงหน้าได้มากกว่า 1 เดือน  ทั้งยังมีระบบ Alert Alarm แจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงคิว  “ดูคิว” สำหรับติดตามความเคลื่อนไหวของคิวที่จองไว้  และ “รับคิว” บริการบัตรคิวอิเล็กทรอนิกส์ผ่านสมาร์ทโฟน สามารถกดรับคิวล่วงหน้าก่อนถึงสำนักงาน ครอบคลุมรัศมีไม่เกิน 50 กิโลเมตร ลดระยะเวลาในการคอยเข้ารับบริการ

อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวเพิ่มเติมว่า ระบบการจองคิวล่วงหน้าผ่านแอพพลิเคชั่น DLT Smart Queue เป็นการเพิ่มทางเลือกและเป็นรูปแบบการอำนวยความสะดวกจากภาครัฐอีกรูปแบบหนึ่ง โดยประชาชนยังคงสามารถเดินทางมาจองคิวได้ด้วยตนเอง ที่สำนักงานขนส่งเช่นเดิม รวมถึงสามารถเข้าสู่ระบบการให้บริการออนไลน์ต่างๆ ของกรมการขนส่งทางบกได้โดยตรง เช่น จองคิวอบรมภาคทฤษฎีเพื่อการขอรับใบอนุญาตขับรถผ่านเว็บไซต์ DLT e-Booking ชำระภาษีรถประจำปีล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ ดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำขอผ่านแอพพลิเคชั่น DLT eForm iFound  นอกจากนี้ ยังมีศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center: GECC ) ที่สำนักงานขนส่งทุกแห่ง