12 สิงหาคม 2562 นายนนท์ กลินทะ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายขาย บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ตามที่ฮ่องกงได้ออกประกาศให้เที่ยวบินยกเลิกทำการบินทั้งเข้าและออกประเทศฮ่องกง ตั้งแต่เวลา 15.30 น. (เวลาท้องถิ่น) ของวันที่ 12 ส.ค. 62 ถึงเวลา 07.00 น. (เวลาท้องถิ่น) ของวันที่ 13 ส.ค. 62 เนื่องจากมีผู้ประท้วงบุกเข้าไปในอาคารผู้โดยสาร บริษัทฯ ขอแจ้งยกเลิกเที่ยวบิน เส้นทางบิน ไป-กลับ กรุงเทพฯ-ฮ่องกง ดังนี้

• TG606/12 ส.ค. 62/กรุงเทพฯ-ฮ่องกง เวลา 16.00 น.-19.45 น.

• TG602/12 ส.ค. 62/กรุงเทพฯ-ฮ่องกง เวลา 18.30 น.-22.15 น.

• TG639/12 ส.ค. 62/ฮ่องกง-กรุงเทพฯ เวลา 19.05 น.-20.45 น.

• TG607/12 ส.ค. 62/ฮ่องกง-กรุงเทพฯ เวลา 20.45 น.-22.25 น.

• TG603/13 ส.ค. 62/ฮ่องกง-กรุงเทพฯ เวลา 07.45 น.-09.25 น.

สำหรับเที่ยวบินที่ TG638/12 ส.ค. 62 ที่ออกจากกรุงเทพฯ เมื่อเวลา 13.55 น. และจะถึงสนามบินฮ่องกง เวลา 17.40 น. (เวลาท้องถิ่น) แต่ไม่ได้รับอนุญาตให้ลงจอดที่สนามบินฮ่องกง ต้องทำการบินกลับกรุงเทพฯ โดยคาดว่าจะถึงกรุงเทพฯ เวลา 21.10 น. ส่วนความคืบหน้าของเที่ยวบินอื่นๆ จะแจ้งให้ทราบต่อไป

ทั้งนี้ บริษัทฯ คำนึงถึงผลกระทบที่ผู้โดยสารได้รับ จึงได้อำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร โดยการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารเส้นทาง ไป-กลับ กรุงเทพฯ-ฮ่องกง ที่ระบุวันเดินทางระหว่างวันที่ 12-13 สิงหาคม 2562 โดยจะสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ภายในวันที่ 20 สิงหาคม 2562 ทั้งนี้ เป็นไปภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด ผู้โดยสารสามารถติดต่อทำการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารได้ที่สำนักงานขายการบินไทย หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง