นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด(มหาชน) เปิดเผยว่า ปัจจุบันลูกค้ารวมของดีแทคมีทั้งสิ้นราว 25 ล้านราย แบ่งเป็นลูกค้าพรีเพด(เติมเงิน) 22.5 ล้านเลขหมาย และลูกค้าในระบบรายเดือน(โพสต์เพด) 2.7 ล้านเลขหมาย จึงจะเห็นได้ว่าลูกค้าในระบบโพสเพดของดีแทคเองถึงมียอดเติบโตถึง 1.7 ล้านเลขหมาย 

ส่วนการเปิดให้บริการ3G  บนคลื่นความถี่ 2.1 กิกะเฮิรตซ์ (GHz)ดีแทคไม่รีบร้อนเนื่องจากบริการ 3G  ในคลื่น 850 เมกะเฮิรตซ์ZMHz) ยังมีศักยภาพไม่แตกต่างกับคลื่น 2.1 กิกะเฮิรตซ์มากนัก  ซึ่งปัจจุบันการใช้งาน 850 เมกะเฮิรตซ์มีความพร้อมใช้งานที่ดีอยู่แล้ว ภายใต้การงานครอบคลุมทั้ง 5,200 สถานีฐาน โดยปัจจุบัน มีจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการ 3 จี บนคลื่น 850 MHz ราว 3.5 ล้านเลขหมาย

“ยอมรับว่าปัจจุบันดีแทค เป็นเพียงรายเดียว(จากทั้งหมด3ราย)ที่ยังไม่มีการติดตั้งสถานีฐานเพิ่มเติมสำหรับ 3G บนคลื่น 2.1 GHz เนื่องจากทางดีแทคไม่จำเป็นต้องรีบร้อนเปิดให้บริการ 3จี เนื่องจากปัจจุบัน ดีแทคมีคลื่นใช้งานทั้งในคลื่นความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ (MHz)  และคลื่นความถี่ 850 MHz แต่คาดว่าบริการ3G ใหม่ของดีแทคจะเกิดขึ้นในไตรมาส3/2556” นายปกรณ์ กล่าว