ฟอร์ด ประเทศไทย เปิดตัวหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ใหม่ 4 หลัก “โทร.1383” ให้ลูกค้าฟอร์ด สามารถติดต่อศูนย์บริการ ข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ฟอร์ด (Ford CallCenter) ได้ตลอด 24 ชั่วโมงเริ่มตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ.2563 เป็นต้นไป

“ฟอร์ดเปิดตัวหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ใหม่ 4 หลัก โทร.1383เพื่ออำนวยความสะดวกและช่วยให้ลูกค้าฟอร์ดทั่วประเทศจดจำและติดต่อสื่อสารกับฟอร์ดได้ง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้เราให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ลูกค้าต้องการคำปรึกษา ความช่วยเหลือ หรือข้อมูลเพิ่มเติมที่รวดเร็วและทันท่วงที” นายวิชิตว่องวัฒนาการ กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ดประเทศไทย กล่าว “การเปิดตัวหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ใหม่นี้ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของฟอร์ดในการพัฒนาการให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ ลูกค้าครอบครัวฟอร์ด”

นอกจากนี้ ยังมี “ฟอร์ด การันตี ความใส่ใจ” ซึ่งประกอบด้วยนวัตกรรมด้านการบริการอื่นๆ ที่หลากหลาย อาทิ การจัดตั้ง “ทีมค้นหาและช่วยเหลือ”เพื่อสืบค้นข้อมูลบนโลกออนไลน์และให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้ทันท่วงที การขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์บริการครบวงจร รวมไปถึงการติดตามความพึงพอใจของลูกค้าผ่านโปรแกรมควิกทัช ซึ่งล้วนมีเป้าหมายในการตอกย้ำความเชื่อมั่นว่าฟอร์ดจะมอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า

ทั้งนี้ ในช่วงเริ่มต้นการใช้หมายเลขคอลเซ็นเตอร์ใหม่ ลูกค้าฟอร์ด จะยังคงสามารถติดต่อบริษัท ผ่านหมายเลขโทรศัพท์เดิม โทร.02-6865899 (เฉพาะลูกค้า กรุงเทพฯ) ได้จนถึงวันที่ 1 มกราคม2564 ในส่วนของหมายเลขโทร.ฟรี1800 225449 เฉพาะโทรศัพท์พื้นฐาน สำหรับลูกค้าต่างจังหวัด ลูกค้ายังคงสามารถใช้บริการเลขหมายนี้ได้ตามปกติ