เมื่อวันที่ 21 มีนาคม 2563  "คิง เพาเวอร์" ได้ออกประกาศผ่านเฟชบุ๊ก ระบุว่า "ประกาศปิดให้บริการชั่วคราว คิง เพาเวอร์ สาขารางน้ำ ตั้งแต่ 22 มี.ค.-12 เม.ย. 2563 เพื่อเป็นการให้ความร่วมมือในการแก้ปัญหาวิกฤตการณ์ COVID-19"

โดยประกาศดังกล่าว ระบุว่า ตามประกาศกรุงเทพมหานครฉบับที่ 2 ลงวันที่ 21 มีนาคม 2563 เรื่อง สั่งปิดสถานที่ที่มีประชากรหนาแน่นเป็นการชั่วคราว ประกอบด้วยห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร พื้นที่นั่งหรือยืนรับประทานอาหารในร้านสะดวกซื้อ ตลาดและตลาดนัด ฯลฯ สืบเนื่องจากการแพร่กระจายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของจำนวนผู้ป่วย COVID-19

เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายดังกล่าว คิง เพาเวอร์ จึงขอประกาศปิดการให้บริการธุรกิจค้าปลีกและสินค้าปลอดอากรคิง เพาเวอร์ รวมถึงโรงละครอักษรา, ศูนย์อาหาร Thai Taste Hub, ห้องอาหาร Eclipse และห้องอาหาร Ramayana สาขารางน้ำ ตั้งแต่วันที่ 22 มี.ค. 2563 ถึงวันที่ 12 เม.ย. 2563

ทั้งนี้ บริษัทฯยังคงยืนยันในการให้ความร่วมมือกับสังคมและการร่วมแก้ปัญหาวิกฤตการณ์ COVID-19 โดยขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้