นายฮิโระโนะริ คิริว ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทคุ้มภัยโตเกียวมารีนประกันภัย เปิดเผยถึงแผนการดำเนินธุรกิจภายหลังการควบรวมกิจการว่า ในปี 2563 นี้ บริษัทได้กำหนดกลยุทธ์ในระยะสั้นและระยะกลาง ด้วยการเน้นยกระดับการให้บริการแก่ลูกค้า รวมถึงพัฒนาเทคโนโลยีและดิจิทัลเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ภายใต้แนวคิด Foster a Sustainable Future โดยคาดหวังว่าจะนำพาให้องค์กรมีความพร้อมเพื่อก้าวสู่การเติบโตได้ในระยะยาว

“ภายหลังกระบวนการควบรวมกิจการระหว่างบริษัทคุ้มภัยประกันภัย และบริษัทโตเกียวมารีนประกันภัย ได้เสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์ตั้งแต่วันที่ 3 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เราได้นำจุดแข็งของทั้งสององค์กร นำมาร่วมกันวางแผนกำหนดทิศทางและกลยุทธ์ในการดำเนินงาน เพื่อผลักดันให้องค์กรพร้อมก้าวสู่การเติบโตได้ในระยะยาว และมุ่งหวังเป็นส่วนหนึ่งในการร่วมขับเคลื่อนธุรกิจประกันวินาศภัยไทยสู่ความยั่งยืน”

โดยในปี 2563 นี้บริษัทได้กำหนดกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจใน 4 ด้าน ได้แก่ 1.Revenue Synergy ความร่วมมือเพื่อสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์และบริการ 2.Capital Synergy ความร่วมมือด้านการบริการเงินทุน 3.Cost Synergy ความร่วมมือด้านการบริหารต้นทุนให้เกิดศักยภาพสูงสุดในการปฏิบัติงาน และ 4.Investment Synergy ความร่วมมือด้านการลงทุน ทั้งนี้ คาดว่าด้วยแผนการดำเนินงานและกลยุทธ์จะทำให้ปีนี้จะมีเบี้ยรับรวมอยู่ที่ประมาณ17,000 ล้านบาท

นอกจากนี้ยังมีแผนในการย้ายสำนักงานใหญ่ไปยังอาคารเอสเแอนด์เอ ถนนสีลม เพื่อให้การบริหารงานมีความเป็นเอกภาพมากยิ่งขึ้น รวมถึงยังมีแผนในการรวมกิจการสาขาใน 23 จังหวัด ที่มี 2 สาขาเข้าไว้ด้วยกัน ล่าสุดรวมสาขาแล้วเสร็จ จำนวน 10 สาขา ซึ่งจะทำให้ดูแลและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นส่วนของการพัฒนาระบบ Safe Smart เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับตัวแทนและนายหน้า ให้สามารถบริหารจัดการและบริการลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ

สำหรับแผนการดำเนินงานในอีก 3 ปีข้างหน้าว่าธุรกิจโตเกียวมารีนในเอเชีย ได้วางแผนผ่านสโลแกน “ใหญ่กว่า ดีกว่า”ภายใต้การนำเสนอผลิตภัณฑ์และการให้บริการที่เป็นเลิศ ผ่านความท้าทายต่างๆ ในส่วนของผลการดำเนินงานในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมาบริษัทมีเบี้ยรับรวม -10% หรือประมาณเกือบ 9,000 ล้านบาท เนื่องจากยอดจำหน่ายรถยนต์ป้ายแดงที่ลดลงจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ขณะที่พอร์ตประกันภัยมารีน -6% และประกันภัยรถยนต์ -13% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา