นายอันเดร โซลิสต์โย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม โกเจ็ก (Gojek)  กล่าวว่า เปิดตัวแอพพลิเคชั่น “Gojek” อย่างเป็นทางการในประเทศไทย โดยผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ของบริษัท ได้แก่ บริการส่งอาหาร “โกฟู้ด (GoFood )” บริการเรียกรถจักรยานยนต์ โกไรด์ (GoRide) บริการรับส่งพัสดุ “โกเซนด์ (GoSend)” และบริการอีวอลเล็ต “โกเพย์ (GoPay) ผ่านแอพพลิเคชั่นที่พร้อมให้ดาวน์โหลดสำหรับทั้งระบบปฏิบัติการไอโอเอสและแอนดรอยด์

“วันนี้นับเป็นก้าวสำคัญสำหรับบริษัท ตอกย้ำถึงพันธสัญญาของเราที่มีต่อประเทศไทยในระยะยาว เรารู้สึกภาคภูมิใจและตื่นเต้นที่จะได้นำประสบการณ์ของโกเจ็กมาสู่ผู้ใช้บริการเดิมของเก็ท และผู้ใช้กลุ่มใหม่ในไทย”

โกเจ็กมีแผนที่จะเข้ามาลงทุนในตลาดประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง เชื่อว่าเป็นตลาดที่มีศักยภาพ จากที่ได้เข้ามาทำตลาดพบว่าทีมงานไทยมีความทุ่มเท จึงเชื่อว่าจะสามารถเข้ามาทำให้ธุรกิจยิ่งมีความแข็งแกร่ง อีโคซิสเต็มสมบูรณ์มากขึ้น

สำหรับครั้งนี้มาในดีไซน์และอินเตอร์เฟซใหม่ที่ดูดีขึ้น รวมถึงมีการอัปเกรดฟีเจอร์ที่หลากหลาย บริษัทตั้งเป้าที่จะเข้ามาช่วยลดข้อจำกัดในชีวิตประจำวัน พร้อมช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ และความปลอดภัยในการใช้งาน

สำหรับ เหตุผลของการรีแบรนด์ครั้งนี้ สืบเนื่องมาจากก่อนหน้าเก็ทได้ประกาศรวมแอพพลิเคชั่นและแบรนด์ไว้ภายใต้โกเจ็กซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ระยะยาวของบริษัทในการสร้างผลกระทบเชิงบวก พร้อมเร่งสร้างนวัตกรรมสำหรับผู้ใช้บริการในประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

โดยเมื่อ 5 ส.ค.ที่ผ่านมา โกเวียต(GoViet) ซึ่งเป็นกิจการของโกเจ็กในเวียดนาม ได้เปิดตัวภายใต้แบรนด์โกเจ็กเช่นเดียวกัน และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้ใช้  โดยมียอดการสั่งซื้อรวมหลายล้านครั้งภายในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่เปิดตัว

ปัจจุบัน โกเจ็กมียอดการดาวน์โหลด มากกว่า 170 ล้านครั้ง ร้านค้าพันธมิตรมากกว่า 5 แสนร้านค้า พันธมิตรคนขับมากกว่า 2 ล้านคน รวมทำตลาดอยู่ใน 215 เมืองในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

นายภิญญา นิตยาเกษตรวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ โกเจ็ก ประเทศไทย กล่าวว่า ครั้งนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การเปลี่ยนแบรนด์ แต่คือการนำซูเปอร์แอพใหม่ถึง 3 ตัวประกอบด้วยแอพ Gojek สำหรับผู้ใช้บริการ, แอพ GoPartner สำหรับคนขับ, และแอพ GoBiz สำหรับร้านอาหาร เข้ามาสู่ประเทศไทย

สำหรับแนวทางธุรกิจเน้นการอัพเกรดแบรนด์ รวมถึงการให้บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ชูจุดต่างด้านเทคโนโลยีระดับโลก บริษัทตั้งเป้าว่า จะสามารถเติบได้เป็น 10 เท่า สามารถสร้างงาน สร้างอาชีพ สร้างรายได้ให้กับร้านอาหารและพันธมิตร ด้านการขยายการให้บริการขณะนี้ยังเน้นที่พื้น กทม.และปริมณฑลเป็นหลัก

เขากล่าวว่า เตรียมโหมหนักด้านการตลาดอย่างเต็มรูปแบบ ช่วงเปิดตัวนี้มีการจัดทำแคมเปญเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ โดยเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดระดับโลกครั้งแรกของบริษัท เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ให้ทั้งกับผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้เดิม ไฮไลต์เช่น แจกคูปองส่วนลดมูลค่ารวม 2,500 บาท สำหรับลูกค้าทุกคนโดยไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งาน คาดว่าในเวลาไม่เกิน 6 เดือนจากนี้ จะสามารถทำให้เกิดการยอมรับและเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ดี แต่ละแอพที่นำเข้ามาทำตลาดพัฒนาด้วยเทคโนโลยีระดับดับโลกซึ่งจะช่วยให้สามารถพัฒนาและนำเสนอบริการใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว รวมถึงเอื้อให้สามารถปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ให้ลงตัวและเข้ากับความต้องการและความจำเป็นของผู้ใช้ชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น

ผลสำรวจโดยโกเจ็กระบุว่า 4 ประเด็นหลักที่ผู้บริโภคชาวไทยต้องการคือ การใช้งานต้องง่ายและสะดวก 10%, จัดส่งรวดเร็ว 13%, มีการจัดทำโปรโมชั่นที่น่าสนใจรวมถึงส่วนลดค่าจัดส่ง 27% และสุดท้ายมีข้อเสนอจากร้านอาหารที่หลากหลาย 35% เชื่อว่าโอกาสทางการตลาด เชื่อว่ามีอยู่สูงมาก จากที่มีผู้บริโภคในพื้นที่กทม. 55% ที่ใช้บริการฟู้ดดิลิเวอรี่ในช่วงเดือนที่ผ่านมา และมีถึง 73% ที่ยังคงเข้าไปซื้ออาหารจากร้านโดยตรง