นายวัลลภ เฉลิมวงศาเวช กรรมการผู้จัดการ อาวดี้ ประเทศไทย กล่าวว่า ภายใต้คุณภาพมาตรฐานการบริการหลังการขายระดับโลก และเพื่อรองรับความต้องการเข้ารับบริการหลังการขายของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้า ควบคู่ไปกับการขยายโชว์รูมและศูนย์บริการ บริษัท มีนโยบายพัฒนา และยกระดับคุณภาพงานบริการหลังการขายให้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะใน 2 จุดที่สำคัญ คือ เรื่องสต๊อกอะไหล่ และการเพิ่มวันบริการ

“เราได้เพิ่มสต๊อกอะไหล่มากกว่า 20% เพื่อรองรับปริมาณลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น ซึ่งปัจจุบันสต๊อกอะไหล่ มีมูลค่าสูงถึง 110 ล้านบาท(ข้อมูล ณ วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2564) และยังเพิ่มจำนวนพนักงานช่างเทคนิค พร้อมเจ้าหน้าที่ในส่วนบริการหลังการขายอีกกว่า 20% นอกจากนี้ยังได้เพิ่มการบริการในวันอาทิตย์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) และขยายเวลาเปิดบริการของศูนย์บริการวันอาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 08.00-17.00 น.โดยจะเริ่มเปิดให้บริการวันอาทิตย์ที่ 21 กุมภาพันธ์ 2564 ที่ Audi Centre Thailand สาขาเลียบด่วนเอกมัยรามอินทรา และ Audi สาขาถนนเพชรบุรี”

นอกจากนี้ ยังได้เตรียมเปิดโชว์รูม และศูนย์บริการ เพิ่มอีก 2 แห่งภายในไตรมาสแรกของปีนี้ ได้แก่ กรุงเทพมหานคร บนถนนราชพฤกษ์ และจังหวัดอุดรธานี ในส่วนของศูนย์บริการได้โปรโมชั่นพิเศษ ตรวจเช็คสภาพฟรี!! 36 รายการ และสำหรับลูกค้าที่มีค่าใช้จ่าย 10,000 บาท ขึ้นไปรับฟรีหน้ากากผ้า Audi โดยเริ่มตั้งแต่วันนี้-30 เมษายน 2564