NT เตรียมรวมโครงข่ายโทรต่างประเทศ มั่นใจ 001 และ 009 พร้อมให้บริการลูกค้าทั้งหมด เตรียมยุติ 007 และ 008 ลดความซ้ำซ้อน ส่งผลลูกค้าลดค่าใช้จ่ายจากการใช้บริการภายในโครงข่าย มอบโปรสุดพิเศษ 18 ปลายทาง 5 เดือนเริ่มพฤษภาคม 64
28 เมษายน 2564 นายดนันท์ สุภัทรพันธุ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT เปิดเผยความคืบหน้าในการให้บริการภายหลังควบรวมกิจการของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) และ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ว่า NT ได้เร่งรัดดำเนินการในเรื่องต่างๆ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการควบรวม โดยเฉพาะลดการลงทุนซ้ำซ้อน และการอำนวยความสะดวกที่จะก่อให้เกิดประโยชน์กับผู้ใช้บริการมากขึ้น ล่าสุดเตรียมปรับการให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศที่จะให้บริการผ่าน 2 รหัส คือ 001 และ 009 โดยเตรียมยุติการให้บริการผ่านรหัส 007 และ 008 ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2564 เป็นต้นไป
นอกจากนี้ พร้อมมอบโปรโมชั่นลดค่าใช้บริการผ่านรหัส 009 ไปยัง 18 ปลายทาง อาทิ กลุ่มประเทศสุดฮิต อเมริกา แคนาดา จีน ฮาวาย ฮ่องกง สิงคโปร์ มาเลเซีย และมิดเวย์/เวค เหลือเพียงนาทีละ 2 บาททั้งการใช้บริการจากโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม-30 กันยายน 2564
“ในการยุติรหัสบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศครั้งนี้จะทำให้ NT ลดค่าใช้จ่ายจากค่าธรรมเนียมและค่าเช่าวงจรต่างประเทศลงได้ไม่น้อยกว่าปีละ 12 ล้านบาท ในขณะที่ลูกค้าจะได้รับความสะดวกและประโยชน์เพิ่มขึ้น อาทิ สามารถใช้บริการข้ามโครงข่ายเดิมได้อย่างสะดวก เพิ่มความเสถียรให้กับลูกค้ารายใหญ่ด้วยวงจรสำรองที่เพิ่มมากขึ้น ช่วยให้ลูกค้าโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์สำนักงาน โทรต่างประเทศได้รับใบแจ้งหนี้อยู่ในใบเดียวกันอีกด้วย ซึ่งเป็นไปตามเป้าหมายหลักของการควบรวมระหว่าง 2 องค์กรที่เกิดขึ้นและเห็นได้อย่างชัดเจน” นายดนันท์ กล่าว
สำหรับบริการ 001 เป็นบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศผ่านชุมสายโทรศัพท์ระหว่างประเทศที่มีคุณภาพเสียงคมชัด ส่วน 009 เป็นบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศราคาประหยัด ซึ่งชุมสายฯ และโครงข่ายของทั้งสองบริการที่มีอยู่จะสามารถรองรับการให้บริการแก่ลูกค้าโทรศัพท์ระหว่างประเทศในเครือข่ายของ NT เองและลูกค้าที่อยู่ในโครงข่ายผู้ให้บริการรายอื่นได้ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นการใช้บริการจากโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์เคลื่อนที่
ทั้งนี้ ลูกค้าที่ใช้บริการโทรข้ามโครงข่ายเดิมจะประหยัดค่าใช้จ่ายได้ประมาณ 5-10% ซึ่งเป็นผลมาจากการรวมโครงข่ายที่มีอยู่ระหว่างกันได้เป็นผลสำเร็จ ส่วนบริการอื่นๆ ยังอยู่ระหว่างทยอยดำเนินการโดยในเบื้องต้น NT ได้จัดทำแพ็กเกจพิเศษสำหรับกลุ่มบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์และโทรศัพท์เคลื่อนที่ตั้งแต่วันจดทะเบียนควบรวมบริษัทเมื่อวันที่ 7 มกราคมที่ผ่านมา รวมทั้งการอำนวยความสะดวกเพิ่มขึ้นในการชำระค่าใช้บริการที่ศูนย์บริการ NT ที่มีอยู่รวมกว่า 500 แห่ง ซึ่งในปัจจุบันสามารถรับชำระค่าบริการสำหรับลูกค้าที่นำใบแจ้งค่าใช้บริการไปชำระตามจำนวนและระยะเวลารอบบิลปกติระหว่างกันได้ รวมทั้งรับชำระผ่านช่องทางอื่น ๆ เช่น ตัวแทนรับชำระ การหักบัญชีธนาคาร การใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันที่มีอยู่เดิมได้ทั้งหมด
สำหรับกลุ่มลูกค้าของบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศในปัจจุบันประกอบด้วยลูกค้าองค์กร ผู้ประกอบการขายส่ง และประชาชนทั่วไป ถึงแม้ว่าการให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศจะมีแนวโน้มลดลงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี แต่บริการนี้ก็ยังมีความจำเป็น โดยเฉพาะการดำเนินธุรกิจของหลายองค์กร ซึ่ง NT จะนำบริการที่มีอยู่ทั้งหมดมาจัดทำเป็นโซลูชันเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวก ลดค่าใช้จ่าย และได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการใช้บริการของ NT ในฐานะรัฐวิสาหกิจที่ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคมและดิจิทัลของรัฐ ผู้ใช้บริการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้บริการต่าง ๆ ได้ที่ NT Contact Center 1888 ตลอด 24 ชั่วโมง ศูนย์บริการลูกค้าทั่วประเทศ ช่องทางออนไลน์และโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ของ NT
โปรดอ่านก่อนแสดงความคิดเห็น
1.กรุณาใช้ถ้อยคำที่ สุภาพ เหมาะสม ไม่ใช้ ถ้อยคำหยาบคาย ดูหมิ่น ส่อเสียด ให้ร้ายผู้อื่น สร้างความแตกแยกในสังคม งดการใช้ถ้อยคำที่ดูหมิ่นหรือยุยงให้เกลียดชังสถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์
2.หากพบข้อความที่ไม่เหมาะสม สามารถแจ้งได้ที่อีเมล์ online@naewna.com โดยทีมงานและผู้จัดทำเว็บไซด์ www.naewna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการลบความคิดเห็นที่พิจารณาแล้วว่าไม่เหมาะสม โดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ ทุกกรณี
3.ขอบเขตความรับผิดชอบของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ อยู่ที่เนื้อหาข่าวสารที่นำเสนอเท่านั้น หากมีข้อความหรือความคิดเห็นใดที่ขัดต่อข้อ 1 ถือว่าเป็นกระทำนอกเหนือเจตนาของทีมงานและผู้ดำเนินการจัดทำเว็บไซด์ และไม่เป็นเหตุอันต้องรับผิดทางกฎหมายในทุกกรณี