มื่อวันที่ 13ม.ค.2565 แกร็บ ประเทศไทย ร่วมลงนามในบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MoU) กับกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (ปคบ.) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ เพื่อสนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจในการสืบสวน สอบสวน ป้องกัน และปราบปรามการกระทำความผิดที่เกี่ยวข้อง หรืออาจเกี่ยวข้องกับการใช้แอปพลิเคชัน แกร็บ

พ.ต.อ. เนติ วงษ์กุหลาบ ผู้กำกับการ ๔ กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า แกร็บ ถือเป็นหนึ่งแอปพลิเคชันที่ปัจจุบันผู้คนนิยมใช้ในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็น บริการเรียกรถ หรือบริการสั่งอาหาร และส่งพัสดุ จึงทำให้มีฐานข้อมูลของผู้ใช้บริการ และคนขับ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อการสืบสวน และติดตามตัวผู้ต้องสงสัยได้ 

ดร. เก่งการ เหล่าวิโรจนกุล ผู้อำนวยการฝ่ายรัฐกิจสัมพันธ์ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวเสริมว่า แกร็บได้ควบคุมมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการอย่างเคร่งครัด อาทิ การคัดกรองพาร์ทเนอร์คนขับอย่างเข้มงวด ด้วยการตรวจประวัติอาชญากรรมย้อนหลังเป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปี  และการร่วมมือกับภาครัฐ เช่นการจัดอบรมพาร์ทเนอร์คนขับพัฒนาทักษะในการสังเกตและเฝ้าระวังพัสดุภัณฑ์ต้องสงสัย เป็นต้น